- 主講老師: 樊小寧
- 課程類別: 客戶服務(wù)
- 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 7506
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
銷售總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、分公司(辦事處)負(fù)責(zé)人、區(qū)域經(jīng)理、銷售骨干等 課程收益:
1、個(gè)人攻關(guān)能力的10大提高關(guān)鍵點(diǎn);
2、高效管理大客戶的12方面;
3、策劃客戶6大技巧;
4、控制客戶風(fēng)險(xiǎn)7個(gè)要點(diǎn)。 課程大綱:
【課程說(shuō)明】
好的課程不是“講”出來(lái)的,是“做”來(lái)的!只有對(duì)企業(yè)有過(guò)扎實(shí)操盤經(jīng)歷才能深刻體會(huì)企業(yè)管理“之痛”,理論的東西也許有些道理,卻不具備任何實(shí)操意義,倒成了“誤人子弟”的篇章。因此,“實(shí)操效果”才是我們選擇課程的唯一要素。
直線管理咨詢,專注營(yíng)銷,缺啥補(bǔ)啥。推出的培訓(xùn)課程完全基于“日常咨詢項(xiàng)目中客戶的共性問(wèn)題反映及近3000家客戶公關(guān)的得失體會(huì)”。課程開發(fā)及授課老師樊小寧先生操盤國(guó)內(nèi)“名片”企業(yè)研祥集團(tuán)長(zhǎng)達(dá)13年,其對(duì)高科技企業(yè)營(yíng)銷的深刻理解及豐富閱歷也使“將培訓(xùn)效果關(guān)在籠子里”成為鐵的事實(shí)。
監(jiān)、分公司(辦事處)負(fù)責(zé)人、區(qū)域經(jīng)理、銷售骨干等。
【課程特點(diǎn)】
1、 完全根據(jù)客戶需要解決的問(wèn)題開發(fā)課程,一對(duì)一的個(gè)性化解決方案。
2、 用數(shù)據(jù)反映問(wèn)題,用事實(shí)剖析真相,用工具指導(dǎo)改正與全面提升。
3、 場(chǎng)景真實(shí)豐富,每個(gè)人都置身其中,既是聽眾又是主角。
4、 “大白話”的表達(dá)方式,3000個(gè)案例庫(kù)的精彩對(duì)白,深入淺出地挖出營(yíng)銷與人的動(dòng)力本質(zhì)。
5、 在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)問(wèn)題把握與解決的基礎(chǔ)上鞏固、展開,做到點(diǎn)、面結(jié)合,思考升華。
6、 沒(méi)有理論、沒(méi)有廢話、只有收獲;不忽悠、不瑣碎,將培訓(xùn)效果提高到極致。
7、 已有近千人聽過(guò)樊老師的課程,對(duì)課程的實(shí)效性給予高度評(píng)價(jià),被譽(yù)為“最接地氣的培訓(xùn)”。
【課程大綱】
把脈篇:
通過(guò)直線營(yíng)銷診斷工具對(duì)參加培訓(xùn)的銷售人員進(jìn)行客戶攻關(guān)能力的評(píng)定,找出各人需要改正提高的關(guān)鍵要素,利于企業(yè)進(jìn)行后續(xù)持續(xù)提升動(dòng)作。
修行篇:
對(duì)銷售人員的核心要求進(jìn)行深度剖析,解決銷售中的“面子、態(tài)度、堅(jiān)持”問(wèn)題。
對(duì)象篇:
客戶不是越多越好,是越準(zhǔn)確越好。通過(guò)對(duì)客戶的篩選將有限的精力用到精準(zhǔn)的目標(biāo)對(duì)象上,解決客戶組合問(wèn)題,提高策劃客戶的效率。
工具篇:
大客戶不會(huì)束手就擒,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在張網(wǎng)捕魚,什么樣的工具才能事半功倍。
戰(zhàn)略篇:
大客戶不是做出來(lái)的,是“策劃”出來(lái)的。每一個(gè)客戶都是一場(chǎng)戰(zhàn)役,如何布局與心態(tài)準(zhǔn)備才能贏得未來(lái)。
戰(zhàn)術(shù)篇:
通過(guò)對(duì)策劃客戶關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)過(guò)程的練習(xí)、分析,找到搞定客戶的“要穴”。學(xué)會(huì)使用“作戰(zhàn)地圖”,一切盡在掌控中。
管理篇:
一個(gè)客戶就是一!胺N子”,正確的客戶管理不僅提升客戶價(jià)值,還將發(fā)揚(yáng)光大。
風(fēng)險(xiǎn)篇:
客戶是上帝,上帝中也有“妖怪”。銷售人員不僅僅是業(yè)績(jī)的產(chǎn)生者,也應(yīng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的控制責(zé)任,讓有限的公司資源運(yùn)用到無(wú)限的“優(yōu)質(zhì)客戶中”。 培訓(xùn)師介紹:
講師介紹
樊小寧
現(xiàn)任深圳直線管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng),“直線營(yíng)銷工具”的發(fā)明人。
歷任深圳研祥智能科技股份有限公司董事、副總裁,夢(mèng)天堂網(wǎng)絡(luò)公司董事、總經(jīng)理,研祥高科技控股集團(tuán)董事、執(zhí)行副總裁。
簡(jiǎn)要介紹:
資深企業(yè)教練,實(shí)效行銷代表人物,知名策劃人、推廣人;
其用“大陸化產(chǎn)品的行銷思路打造高科技品牌”的“研祥”案例及組織編寫的《非經(jīng)典管理》一書被譽(yù)為企業(yè)品牌建設(shè)與高科技企業(yè)成長(zhǎng)、管理的經(jīng)典教材;其主導(dǎo)的“研祥買胸曼聯(lián)”,“全球第一條水下微博”等營(yíng)銷事件以其思路獨(dú)特,效果顯著成為廣大營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)的榜樣;
20年產(chǎn)品、品牌塑造實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,大陸化產(chǎn)品及高科技產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn),手段豐富,相得益彰;
長(zhǎng)期擔(dān)任超過(guò)20家高科技企業(yè)的營(yíng)銷顧問(wèn),直面不同企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題,建議中肯而直接;方法 簡(jiǎn)明而落實(shí)。其業(yè)務(wù)足跡遍布國(guó)內(nèi)幾乎每一個(gè)省市及全球近50個(gè)國(guó)家。參與公關(guān)客戶不下3000家,以實(shí)戰(zhàn)閱歷豐富“直線營(yíng)銷策略”。
對(duì)樊小寧的媒體報(bào)道主要鏈接:
2013年08月12日 《新華網(wǎng)》樊小寧:20年實(shí)踐出來(lái)的直線距離
http://finance.chinanews.com/it/2013/08-12/5152650.shtml
樊小寧策劃 研祥競(jìng)逐曼聯(lián)胸前廣告,搜狐網(wǎng)
http://sports.sohu.com/20090313/n262769148.shtml
視頻: 中央2臺(tái),財(cái)富故事 藍(lán)海精英 樊小寧 采訪
http://v.youku.com/v_show/id_XNTk0MDY5NjU2.html
視頻:深圳電視臺(tái),創(chuàng)業(yè)資本圈 樊小寧
http://v.youku.com/v_show/id_XNTk0ODQ2NDA4.html
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