所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

工業(yè)自動(dòng)化、電氣自動(dòng)化、儀器儀表、電子電器、工程機(jī)械、機(jī)械制造、建筑工程、工業(yè)原材料、化工涂料、汽車(chē)客車(chē)、中央空調(diào)、暖通設(shè)備、電梯、鋼鐵、環(huán)�？萍肌�IT設(shè)備、新能源、高新技術(shù)等行業(yè)銷(xiāo)售管理人員、市場(chǎng)管理人員、資深銷(xiāo)售人員。

課程收益:

1. 使學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論和方法；
2. 使學(xué)員能夠運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查方法分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的問(wèn)題；
3. 使學(xué)員提高分析市場(chǎng)現(xiàn)象、研究營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和科學(xué)決策籌劃的能力。

課程大綱:

當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)調(diào)查被廣泛用于終端消費(fèi)品領(lǐng)域，特別是一些快速消費(fèi)品領(lǐng)域，以及近年來(lái)特別火熱的房地產(chǎn)和汽車(chē)市場(chǎng)；主要是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)形態(tài)的研究，以求進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足消費(fèi)者需要。
而任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都是以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定的根本是什么 市場(chǎng)信息。而從市場(chǎng)信息的分類(lèi)來(lái)看，內(nèi)部信息比較容易得到，從企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)就可以獲取，但對(duì)于外部信息，需要收集多元化的信息反饋。因此，工業(yè)品的銷(xiāo)售，同樣離不開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。
工業(yè)品面臨的是下游廠家、中間商以及客戶，都是非常理性的消費(fèi)群體；而大眾消費(fèi)品面臨的是你我一樣的普通消費(fèi)者，是眾多理性加感性的結(jié)合者。因此，在“以客戶為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想看來(lái)，雖然這兩者都受到一定宏觀環(huán)境的影響，雖然都同樣面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，但它們的調(diào)查重心——客戶調(diào)查上存在非常大的差異。而對(duì)于工業(yè)中間品，很少有人重視，尤其對(duì)工業(yè)品如何做市場(chǎng)調(diào)查缺乏經(jīng)驗(yàn)，這也正是本課程研發(fā)的一個(gè)目的。
授課形式：
講授互動(dòng)、小組研討、案例分享、視頻情景、課堂練習(xí)、規(guī)律總結(jié)、難點(diǎn)答疑。
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 1天（6小時(shí)）
課程大綱：
第一單元 工業(yè)品市場(chǎng)調(diào)研概述 （0.5小時(shí)）
1. 工業(yè)品市場(chǎng)調(diào)研的定義、原則及類(lèi)型
2. 工業(yè)品市場(chǎng)調(diào)研三大重要意義
3. 工業(yè)品市場(chǎng)調(diào)研的三大誤區(qū)
4．工業(yè)品與快消品市場(chǎng)調(diào)研的三大區(qū)別
◇案例分享：王進(jìn)喜照片泄密
第二單元 工業(yè)品市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容 （1小時(shí)）
1. 宏觀環(huán)境的調(diào)查
2. 競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查
①宏觀競(jìng)爭(zhēng)狀況
②主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
②潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和替代品
3. 客戶調(diào)查
①客戶基本情況
②客戶綜合情況
②客戶滿意度
4. 特定產(chǎn)品
5. 產(chǎn)品交易場(chǎng)所
◇案例分享：連續(xù)5年參加國(guó)際性展會(huì)，但沒(méi)出現(xiàn)在公司展位上，我去干嘛了
◇工具：工業(yè)品市場(chǎng)調(diào)研模型
第三單元 工業(yè)品市場(chǎng)調(diào)研方法 （1小時(shí)）
1. 二手資料調(diào)研法
2. 實(shí)地調(diào)研法
3. 深度訪談
4. 焦點(diǎn)小組訪談
5. 各種特殊調(diào)研法
6. 訪談提綱的設(shè)計(jì)與提問(wèn)技巧
◇案例分享：M0—6700包縫機(jī)性能改進(jìn)深度訪談
第四單元 工業(yè)品市場(chǎng)信息收集方法與技巧 （2小時(shí)）
1. 常用的8類(lèi)市場(chǎng)信息
2. 市場(chǎng)信息來(lái)源的4個(gè)途徑
3. 如何收集市場(chǎng)信息
①經(jīng)銷(xiāo)商與客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集
②如何收集二手信息
4. 信息的整理、反饋與利用
5. 信息推理的4種方法
◇視頻討論：從競(jìng)爭(zhēng)到合作
◇工具：管理信息系統(tǒng)
第五單元 調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě) （0.5小時(shí)）
1. 理解讀者的重要性
2. 書(shū)面報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)格式
3. 調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)的8個(gè)技巧
4. 圖形說(shuō)明的運(yùn)用
◇樣本展示：工程機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告
第六單元 工業(yè)品市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì) （1小時(shí)）
（略）該部分結(jié)合企業(yè)調(diào)研主題針對(duì)性講解。

培訓(xùn)師介紹：
資深工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家----諸強(qiáng)華

  美國(guó)AACTP認(rèn)證講師
國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)PTT認(rèn)證講師
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)格理集團(tuán)行業(yè)專(zhuān)家團(tuán)成員
原世界500強(qiáng)日本重機(jī)（JUKI）大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)
原世界500強(qiáng)荷蘭飛利浦（PHILIPS）高級(jí)講師