所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

測試工程師/測試經(jīng)理

課程收益:

提高處理日常事務(wù)的能力和處理突發(fā)事件的能力；
增加廣泛的經(jīng)驗；增強表達能力、問題描述能力；學(xué)會提問，會尋求Help；增強邏輯思維能力；團隊協(xié)作能力；
明確測試流程中各個階段的工作，對測試的認知程度，決定了測試流程管理的規(guī)范性，測試工作的質(zhì)量；
測試方案的分析設(shè)計能力、測試案例的設(shè)計能力(測試案例的覆蓋率、優(yōu)先級等)。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

內(nèi)訓(xùn)無證書.

課程大綱:

第一節(jié)、測試是如何考查測試人員的
1、測試人員的世界
2、測試人員1與測試人員
3、“人際”因素挑戰(zhàn)的根本來源
4、測試人員面臨的十大“人際”挑戰(zhàn)
第二節(jié)、軟件測試考驗?zāi)銌?
1、為什么需要自我評估
2、獲得成功的必要條件
3、如何進行自我評估
4、總結(jié)自我評估的結(jié)果
5、分析自我評估結(jié)果
第三節(jié)、獲得軟件測試培訓(xùn)
1、他們做錯了什么
2、技術(shù)分類和描述
3、了解測試類型
4、面對挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施
5、提高管理層對培訓(xùn)的關(guān)注
6、抽出時間參加培訓(xùn)
7、提高個人能力
8、認證你的測試技能
第四節(jié)、與開發(fā)人員建立良好的關(guān)系
1、對測試進度的影響
2、對團隊士氣的影響
3、面對挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施
4、采納雙贏的方法
5、擴展測試視野
6、從“我們對他們”轉(zhuǎn)變到“我們和他們”
第五節(jié)、使管理人員了解測試
1、測試管理的反對意見
2、測試管理的戰(zhàn)略性觀點
3、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施
4、確定管理層中的干系人
5、增加測試功能的影響力
6、增加與其他企業(yè)的交流，借鑒方法
7、明確測試工作目標、制定測試章程
8、定義可以衡量的測試目標
9、負責人要深入了解測試工作的本質(zhì)、問題和挑戰(zhàn)
10、定義測試流程
第六節(jié)、與客戶保持交流
1、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施
2、團隊協(xié)作
3、溝通
4、持續(xù)參與
5、用戶滿意度測試
第七節(jié)、分配測試時間
1、測試范圍縮小
2、出現(xiàn)“回歸錯誤”的可能性增加
3、測試人員疲勞，士氣低落
4、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施
5、控制測試范圍
6、控制管理層對測試的期望
7、基于獨立評價標準設(shè)計測試用例
8、進行風(fēng)險評估
9、重用測試系統(tǒng)
10、基于可衡量的標準估計測試工作量
11、使用自動測試
第八節(jié)、測試“扔過墻”的軟件
1、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施
2、在定義角色和責任時爭取領(lǐng)導(dǎo)層支持
3、建立測試標準和流程
4、定義開發(fā)人員的所有權(quán)和義務(wù)
5、訓(xùn)練開發(fā)人員成為優(yōu)秀測試者
6、增進開發(fā)人員和測試人員之間的交流
7、持續(xù)評估和改善流程
8、建立基本測試原則
第九節(jié)、滿足不斷變化的需求
1、面對挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施
2、更新軟件測試系統(tǒng)
3、使用模塊化方法設(shè)計測試腳本
4、對已經(jīng)測試過的軟件進行回歸測試
5、快速變化帶來的問題和機遇
第十節(jié)、解決兩難問題
1、公司的流程成熟度很難提高
2、削弱測試流程的效率和重要性
3、使測試人員喪失士氣
4、導(dǎo)致對測試的錯誤觀點
5、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施
6、與公司其他成員交流、確定測試在項目中的位置
7、確定測試人員可以完成的合理測試范圍
8、確定和管理客戶對軟件產(chǎn)品的期望
第十一節(jié)、學(xué)會如何說不
1、測試報告是你的朋友！
2、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施
3、標準化測試報告
4、在測試流程之中集成測試報告
5、管理“觀眾”的期望
6、采用創(chuàng)造性的報告方法
7、強調(diào)事實
8、保持誠實正直
9、記錄你的測試
10、營造成熟的企業(yè)文化

培訓(xùn)師介紹：

  楊學(xué)明：資深講師、資深顧問
資深研發(fā)管理專家
PMP 項目管理專家
清華大學(xué)MBA
產(chǎn)品測試專家
深圳測試協(xié)會副會長
專業(yè)背景：15年產(chǎn)品開發(fā)研發(fā)管理及項目管理經(jīng)驗。曾服務(wù)于國內(nèi)某大型通信企業(yè)、大型醫(yī)療企業(yè)和著名互聯(lián)網(wǎng)公司，先后擔任過軟件工程師、開發(fā)經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、測試總監(jiān)、研發(fā)管理中心總監(jiān)、PMO總監(jiān)、研發(fā)副總裁等職位，帶領(lǐng)過華為NGN開發(fā)團隊、阿里巴巴研發(fā)團隊、深圳藍韻醫(yī)療研發(fā)團隊等，有幾十個成功和失敗的項目案例，親歷過華NGN產(chǎn)品從第一個版本問世到全球出貨量第一的開發(fā)及測試歷程，主導(dǎo)過阿里巴巴大型電子商務(wù)平臺的質(zhì)量保證工作，成功開發(fā)出國內(nèi)第一套自動化測試平臺，有豐富的研發(fā)團隊管理和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗。

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