培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
測(cè)試工程師/測(cè)試經(jīng)理
課程收益:
提高處理日常事務(wù)的能力和處理突發(fā)事件的能力；
增加廣泛的經(jīng)驗(yàn)；增強(qiáng)表達(dá)能力、問題描述能力；學(xué)會(huì)提問，會(huì)尋求Help；增強(qiáng)邏輯思維能力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
明確測(cè)試流程中各個(gè)階段的工作，對(duì)測(cè)試的認(rèn)知程度，決定了測(cè)試流程管理的規(guī)范性，測(cè)試工作的質(zhì)量；
測(cè)試方案的分析設(shè)計(jì)能力、測(cè)試案例的設(shè)計(jì)能力(測(cè)試案例的覆蓋率、優(yōu)先級(jí)等)。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
內(nèi)訓(xùn)無證書.
課程大綱:
第一節(jié)、測(cè)試是如何考查測(cè)試人員的
1、測(cè)試人員的世界
2、測(cè)試人員1與測(cè)試人員
3、“人際”因素挑戰(zhàn)的根本來源
4、測(cè)試人員面臨的十大“人際”挑戰(zhàn)
第二節(jié)、軟件測(cè)試考驗(yàn)?zāi)銌?
1、為什么需要自我評(píng)估
2、獲得成功的必要條件
3、如何進(jìn)行自我評(píng)估
4、總結(jié)自我評(píng)估的結(jié)果
5、分析自我評(píng)估結(jié)果
第三節(jié)、獲得軟件測(cè)試培訓(xùn)
1、他們做錯(cuò)了什么
2、技術(shù)分類和描述
3、了解測(cè)試類型
4、面對(duì)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施
5、提高管理層對(duì)培訓(xùn)的關(guān)注
6、抽出時(shí)間參加培訓(xùn)
7、提高個(gè)人能力
8、認(rèn)證你的測(cè)試技能
第四節(jié)、與開發(fā)人員建立良好的關(guān)系
1、對(duì)測(cè)試進(jìn)度的影響
2、對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣的影響
3、面對(duì)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施
4、采納雙贏的方法
5、擴(kuò)展測(cè)試視野
6、從“我們對(duì)他們”轉(zhuǎn)變到“我們和他們”
第五節(jié)、使管理人員了解測(cè)試
1、
測(cè)試管理的反對(duì)意見
2、測(cè)試管理的戰(zhàn)略性觀點(diǎn)
3、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施
4、確定管理層中的干系人
5、增加測(cè)試功能的影響力
6、增加與其他企業(yè)的交流，借鑒方法
7、明確測(cè)試工作目標(biāo)、制定測(cè)試章程
8、定義可以衡量的測(cè)試目標(biāo)
9、負(fù)責(zé)人要深入了解測(cè)試工作的本質(zhì)、問題和挑戰(zhàn)
10、定義測(cè)試流程
第六節(jié)、與客戶保持交流
1、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3、溝通
4、持續(xù)參與
5、用戶滿意度測(cè)試
第七節(jié)、分配測(cè)試時(shí)間
1、測(cè)試范圍縮小
2、出現(xiàn)“回歸錯(cuò)誤”的可能性增加
3、測(cè)試人員疲勞，士氣低落
4、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施
5、控制測(cè)試范圍
6、控制管理層對(duì)測(cè)試的期望
7、基于獨(dú)立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)測(cè)試用例
8、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
9、重用測(cè)試系統(tǒng)
10、基于可衡量的標(biāo)準(zhǔn)估計(jì)測(cè)試工作量
11、使用自動(dòng)測(cè)試
第八節(jié)、測(cè)試“扔過墻”的軟件
1、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施
2、在定義角色和責(zé)任時(shí)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)層支持
3、建立測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和流程
4、定義開發(fā)人員的所有權(quán)和義務(wù)
5、訓(xùn)練開發(fā)人員成為優(yōu)秀測(cè)試者
6、增進(jìn)開發(fā)人員和測(cè)試人員之間的交流
7、持續(xù)評(píng)估和改善流程
8、建立基本測(cè)試原則
第九節(jié)、滿足不斷變化的需求
1、面對(duì)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施
2、更新軟件測(cè)試系統(tǒng)
3、使用模塊化方法設(shè)計(jì)測(cè)試腳本
4、對(duì)已經(jīng)測(cè)試過的軟件進(jìn)行回歸測(cè)試
5、快速變化帶來的問題和機(jī)遇
第十節(jié)、解決兩難問題
1、公司的流程成熟度很難提高
2、削弱測(cè)試流程的效率和重要性
3、使測(cè)試人員喪失士氣
4、導(dǎo)致對(duì)測(cè)試的錯(cuò)誤觀點(diǎn)
5、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施
6、與公司其他成員交流、確定測(cè)試在項(xiàng)目中的位置
7、確定測(cè)試人員可以完成的合理測(cè)試范圍
8、確定和管理客戶對(duì)軟件產(chǎn)品的期望
第十一節(jié)、學(xué)會(huì)如何說不
1、測(cè)試報(bào)告是你的朋友！
2、面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施
3、標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試報(bào)告
4、在測(cè)試流程之中集成測(cè)試報(bào)告
5、管理“觀眾”的期望
6、采用創(chuàng)造性的報(bào)告方法
7、強(qiáng)調(diào)事實(shí)
8、保持誠(chéng)實(shí)正直
9、記錄你的測(cè)試
10、營(yíng)造成熟的企業(yè)文化
培訓(xùn)師介紹：
楊學(xué)明：資深講師、資深顧問
資深
研發(fā)管理專家
PMP 項(xiàng)目管理專家
清華大學(xué)MBA
產(chǎn)品測(cè)試專家
深圳測(cè)試協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
專業(yè)背景：15年產(chǎn)品開發(fā)研發(fā)管理及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于國(guó)內(nèi)某大型通信企業(yè)、大型醫(yī)療企業(yè)和著名互聯(lián)網(wǎng)公司，先后擔(dān)任過軟件工程師、開發(fā)經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、測(cè)試總監(jiān)、研發(fā)管理中心總監(jiān)、PMO總監(jiān)、研發(fā)副總裁等職位，帶領(lǐng)過華為NGN開發(fā)團(tuán)隊(duì)、阿里巴巴研發(fā)團(tuán)隊(duì)、深圳藍(lán)韻醫(yī)療研發(fā)團(tuán)隊(duì)等，有幾十個(gè)成功和失敗的項(xiàng)目案例，親歷過華NGN產(chǎn)品從第一個(gè)版本問世到全球出貨量第一的開發(fā)及測(cè)試歷程，主導(dǎo)過阿里巴巴大型電子商務(wù)平臺(tái)的質(zhì)量保證工作，成功開發(fā)出國(guó)內(nèi)第一套自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)，有豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
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