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培訓(xùn)受眾:

益德公司員工

課程收益:

1克服各種各樣的焦慮，疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換
2能認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
3掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法
4掌握人際關(guān)系，溝通，時(shí)間管理，有效的會(huì)議，演講等職業(yè)技巧
5學(xué)習(xí)如何保持專(zhuān)業(yè)形象及商務(wù)禮儀

課程大綱:

課程介紹：
課程背景：
為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標(biāo)，工作散漫，效率低，忠誠(chéng)度差
為什么員工的成長(zhǎng)總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度
為什么很多員工處在有心無(wú)力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好
為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖
答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
美國(guó)學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。
課程收益:
1克服各種各樣的焦慮，疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換
2能認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
3掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法
4掌握人際關(guān)系，溝通，時(shí)間管理，有效的會(huì)議，演講等職業(yè)技巧
5學(xué)習(xí)如何保持專(zhuān)業(yè)形象及商務(wù)禮儀
課程受眾: 全體員工
課程時(shí)間:　 2天
授課方式:　案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
授課特色:　氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑
課程大綱:
一、職業(yè)心態(tài)
小組討論：為什么我們會(huì)擁有今天這樣的生活。
成功人士為什么會(huì)成功，必然成功的公式。
快樂(lè)工作，快樂(lè)生活的核心——態(tài)度與能力
課題分析：高寧的案例
狼性文化
任務(wù)與結(jié)果
九段秘書(shū)
二、職業(yè)規(guī)范
開(kāi)展工作的基本流程（PDCA）
科學(xué)計(jì)劃法（5W2H）
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的基本方法（演練）
時(shí)間管理（管理利器實(shí)操）
三、職場(chǎng)溝通
企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系-工作中的報(bào)/商/聯(lián)
如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)
報(bào)告的技巧（范例）
部門(mén)間溝通的問(wèn)題與對(duì)策
案例分析：小王的煩惱
職場(chǎng)書(shū)面溝通、及注意事項(xiàng)
四、商務(wù)禮儀
客戶(hù)預(yù)約（演練）
拜訪或接待客戶(hù)（乘車(chē)、座位順序、名片交換、餐飲）
討論：提職的為什么不是我
工作禮儀—職場(chǎng)規(guī)則

培訓(xùn)師介紹：

  ◇ 組織績(jī)效專(zhuān)家、培訓(xùn)教育、戰(zhàn)略人力資源管理專(zhuān)家
◇ 大連市人才創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心顧問(wèn)
◇ 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師
◇ 松下電器、阿爾派、東軟集團(tuán)等特聘企業(yè)教練
◇ 中國(guó)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力研究院研究員
◇ 國(guó)家級(jí)注冊(cè)QC小組活動(dòng)咨詢(xún)?cè)\斷師
◇ 泓一管理咨詢(xún)公司首席顧問(wèn)
曾先后任職世界500強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量主管，日資大型集團(tuán)公司的人力資源總監(jiān)，民營(yíng)集團(tuán)公司總經(jīng)理等職位。積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既熟知生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作規(guī)律，掌握企業(yè)人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，又能夠多方面指導(dǎo)現(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)。
源于對(duì)企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)事業(yè)的專(zhuān)注與熱愛(ài)，于長(zhǎng)宏老師多年來(lái)致力于企業(yè)真正執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，企業(yè)人力資源規(guī)范化的管理咨詢(xún)，員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練等領(lǐng)域的研究。在多年的咨詢(xún)、培訓(xùn)過(guò)程中，于長(zhǎng)宏老師一貫堅(jiān)持以“實(shí)效”為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

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