培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
益德公司員工
課程收益:
1克服各種各樣的焦慮，疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換
2能認識企業(yè)，了解職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
3掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法
4掌握人際關(guān)系，溝通，時間管理，有效的會議，演講等職業(yè)技巧
5學(xué)習(xí)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀
課程大綱:
課程介紹：
課程背景：
為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標，工作散漫，效率低，忠誠度差
為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度
為什么很多員工處在有心無力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好
為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖
答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。
課程收益:
1克服各種各樣的焦慮，疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換
2能認識企業(yè)，了解職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
3掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法
4掌握人際關(guān)系，溝通，時間管理，有效的會議，演講等職業(yè)技巧
5學(xué)習(xí)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀
課程受眾: 全體員工
課程時間: 2天
授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色: 氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑
課程大綱:
一、職業(yè)心態(tài)
小組討論：為什么我們會擁有今天這樣的生活。
成功人士為什么會成功，必然成功的公式。
快樂工作，快樂生活的核心——態(tài)度與能力
課題分析：高寧的案例
狼性文化
任務(wù)與結(jié)果
九段秘書
二、職業(yè)規(guī)范
開展工作的基本流程（PDCA）
科學(xué)計劃法（5W2H）
發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的基本方法（演練）
時間管理（管理利器實操）
三、職場溝通
企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系-工作中的報/商/聯(lián)
如何對待領(lǐng)導(dǎo)
報告的技巧（范例）
部門間溝通的問題與對策
案例分析：小王的煩惱
職場書面溝通、及注意事項
四、商務(wù)禮儀
客戶預(yù)約（演練）
拜訪或接待客戶（乘車、座位順序、名片交換、餐飲）
討論：提職的為什么不是我
工作禮儀—職場規(guī)則
培訓(xùn)師介紹：
◇ 組織績效專家、培訓(xùn)教育、戰(zhàn)略人力資源管理專家
◇ 大連市人才創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心顧問
◇ 國家
企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師
◇ 松下電器、阿爾派、東軟集團等特聘企業(yè)教練
◇ 中國中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力研究院研究員
◇ 國家級注冊QC小組活動咨詢診斷師
◇ 泓一管理咨詢公司首席顧問
曾先后任職世界500強生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量主管，日資大型集團公司的人力資源總監(jiān)，民營集團公司總經(jīng)理等職位。積累了豐富實踐經(jīng)驗，既熟知生產(chǎn)企業(yè)運作規(guī)律，掌握企業(yè)人力資源管理的實戰(zhàn)技巧，又能夠多方面指導(dǎo)現(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略運營。
源于對企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)事業(yè)的專注與熱愛，于長宏老師多年來致力于企業(yè)真正執(zhí)行力實戰(zhàn)訓(xùn)練，企業(yè)人力資源規(guī)范化的管理咨詢，員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練等領(lǐng)域的研究。在多年的咨詢、培訓(xùn)過程中，于長宏老師一貫堅持以“實效”為導(dǎo)向，通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長經(jīng)驗。
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