所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

前言 對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)
管理的時(shí)代演進(jìn)，時(shí)代的呼聲---人本管理 4 people
管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么
領(lǐng)導(dǎo)的作用
管理的準(zhǔn)備
管理者的自我管理和管理他人—心智和情緒、使命和目標(biāo)、時(shí)間和進(jìn)程
一、 管理角色的基本認(rèn)知
效能和效率
管理角色的四個(gè)功能
宣貫企業(yè)的愿景和使命
執(zhí)行公司的制度和決定
打造自己的部門和團(tuán)隊(duì)
達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)
管理者角色的四個(gè)維度
作為上司
作為下屬
作為同事
作為供應(yīng)商

二 、促進(jìn)績(jī)效的管理溝通----卓越管理基礎(chǔ)
溝通的個(gè)人障礙和組織障礙
溝通失敗的原因
溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
做同理的會(huì)傾聽會(huì)說(shuō)話的高手
作為上司、同事和下級(jí)的溝通
溝通中的告知和積極反饋
三、 情景領(lǐng)導(dǎo)中的培訓(xùn)訓(xùn)練和激勵(lì)
情景領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)象限
領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)風(fēng)格
績(jī)效問(wèn)題分析—問(wèn)題方格
員工輔導(dǎo)三部曲
大道至簡(jiǎn)的經(jīng)理人的激勵(lì)體系
工作項(xiàng)目中的激勵(lì)---參與
管理教練技術(shù)
四、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)
樹立團(tuán)隊(duì)信心
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任
提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力
提升團(tuán)隊(duì)的士氣
確立團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范標(biāo)
五、 目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行
理解目標(biāo)系統(tǒng)
制定目標(biāo)的黃金法則和確立目標(biāo)的程序。
使命向目標(biāo)的轉(zhuǎn)化
通過(guò)制訂計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)
六、 管理過(guò)程、結(jié)果與管控
過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系
管理過(guò)程
理解任務(wù)和結(jié)果
強(qiáng)調(diào)：只有結(jié)果可以用來(lái)交換價(jià)值，任務(wù)不能！
建立結(jié)果生存意識(shí)
結(jié)束：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！�
管理有技巧，千錘百煉；管理無(wú)技巧，重在做人。
做好管理者，需要誠(chéng)實(shí)、正直和勇氣。