- 主講老師: 專家
- 課程類別: 綜合管理
- 培訓(xùn)時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 6140
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
前言 對管理和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識
管理的時代演進(jìn),時代的呼聲---人本管理 4 people
管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么
領(lǐng)導(dǎo)的作用
管理的準(zhǔn)備
管理者的自我管理和管理他人—心智和情緒、使命和目標(biāo)、時間和進(jìn)程
一、 管理角色的基本認(rèn)知
效能和效率
管理角色的四個功能
宣貫企業(yè)的愿景和使命
執(zhí)行公司的制度和決定
打造自己的部門和團(tuán)隊
達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)
管理者角色的四個維度
作為上司
作為下屬
作為同事
作為供應(yīng)商
二 、促進(jìn)績效的管理溝通----卓越管理基礎(chǔ)
溝通的個人障礙和組織障礙
溝通失敗的原因
溝通的三個環(huán)節(jié)
做同理的會傾聽會說話的高手
作為上司、同事和下級的溝通
溝通中的告知和積極反饋
三、 情景領(lǐng)導(dǎo)中的培訓(xùn)訓(xùn)練和激勵
情景領(lǐng)導(dǎo)四個象限
領(lǐng)導(dǎo)者的四個風(fēng)格
績效問題分析—問題方格
員工輔導(dǎo)三部曲
大道至簡的經(jīng)理人的激勵體系
工作項目中的激勵---參與
管理教練技術(shù)
四、 團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊精神培養(yǎng)
樹立團(tuán)隊信心
增強(qiáng)團(tuán)隊成員對領(lǐng)導(dǎo)者的信任
提升團(tuán)隊的凝聚力和創(chuàng)造力
提升團(tuán)隊的士氣
確立團(tuán)隊的行為規(guī)范標(biāo)
五、 目標(biāo)、計劃與執(zhí)行
理解目標(biāo)系統(tǒng)
制定目標(biāo)的黃金法則和確立目標(biāo)的程序。
使命向目標(biāo)的轉(zhuǎn)化
通過制訂計劃和執(zhí)行計劃確保目標(biāo)實現(xiàn)
建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)
六、 管理過程、結(jié)果與管控
過程與結(jié)果的關(guān)系
管理過程
理解任務(wù)和結(jié)果
強(qiáng)調(diào):只有結(jié)果可以用來交換價值,任務(wù)不能!
建立結(jié)果生存意識
結(jié)束:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!
管理有技巧,千錘百煉;管理無技巧,重在做人。
做好管理者,需要誠實、正直和勇氣。