所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

經(jīng)銷商、加盟商、代理商

課程收益:

幫助您掌握擴張中存在的管理問題；
掌握擴張過程中該如何形成標準化、專業(yè)化、簡單化；
在擴張過程中提升自我實力，實現(xiàn)集團化經(jīng)營；
細節(jié)決定成敗---掌握擴張應注意的細節(jié)。

課程大綱:

【課程大綱】
第一章 經(jīng)銷商對自身的定位 40%
--- 定位轉變---強大自己才是解決根本之道
目的：明確自身定位是發(fā)展的基礎
從生意人到企業(yè)家
降低依賴，壯大自己
要有做大的愿景和計畫
要具備社會責任感
從生存經(jīng)營到發(fā)展經(jīng)營
轉守為攻
突破格局
空白市場沒有開拓的原因：
小富積安，心態(tài)疲憊
過去個性化管理的結果，店鋪復制困難
既有市場競爭激烈，面對空白市場，心有余而力不足
過度強化人，造成人力資源無法上帶
市場開拓的成功要素：
強調(diào)法治
嚴格篩選
過程控管
目標管理
市場開拓的方向
同品牌擴張縱深
多品牌擴張橫寬
創(chuàng)大營收
從短期經(jīng)營到長足發(fā)展
思維
計畫
做法
決心
從個人智慧到組織合力
培養(yǎng)是忠誠度建立的一個重要環(huán)節(jié)
信任是付出的基本重要要素
雙贏是上下的重要基礎
第二章 經(jīng)銷商應具備的觀念 15%
--- 觀念轉變---根源不對，結果自然大相徑庭
目的：只有轉變觀念才能做大做強
提醒
何謂分店的本質(zhì)意義
何謂真正的服務營銷
何謂用人
何謂留人
何謂投資
第三章 經(jīng)銷商的思維方向 30%
--- 思維轉變---思維不轉變，行為自然沒變化
目的：改變思維，一切從細節(jié)出發(fā)
提醒---精細化管理
管理細化
文本細化（案例視企業(yè)需要做安排）
流程細化（案例視企業(yè)需要做安排）
貨品細化（案例視企業(yè)需要做安排）：歷史數(shù)據(jù)的應用，周轉率，貢獻率，結構…
促銷，盤點，VIP，投訴調(diào)查表，退換貨紀錄表，店長工作日志，日報，周報，月報，庫存表…
銷售細化
流程細化：迎賓，送客，收銀，客訴，貨品交付，VIP申請，電話打進和打出…
問題細化：反對問題，價格異議，詢問的特殊狀況，老顧客接待…
管理細化：深度溝通率，成交率，連帶率，平均單價…
服務細化
現(xiàn)場服務（案例視企業(yè)需要做安排）
售后服務（案例視企業(yè)需要做安排）
老顧客服務（案例視企業(yè)需要做安排）
重復購買率
激勵的方法
激勵的分類：常規(guī)激勵，機動性激勵，短期激勵，長期激勵
激勵的實際案例分析
激勵的方法
考核的方法
考核的分類：常規(guī)考核，機動性考核，短期考核，長期考核
考核的實際案例分析
考核的方法
第四章 經(jīng)銷商應掌握的技術 15%
--- 技術轉變---時代的巨輪在滾動，應從善如流
目的：掌握技術和方法，為擴張做好準備
營業(yè)額目標制定
目標制訂的四種方法
購買顧客數(shù)與平均單價
營業(yè)額的目標分解
購買顧客數(shù)與平均單價
落實到行為數(shù)量的目標分解方式
一個月三周的目標分解方式
三種動銷曲線
月動銷曲線圖
周動銷曲線圖
日動銷曲線圖
目標的分解案例
第五章 總結回顧
學員提問
課程內(nèi)容的總結與回顧

培訓師介紹：

  劉子滔老師致力于以消費品行業(yè)為核心，涵蓋服裝、鞋帽、配飾、家居、布藝、家紡、建材、珠寶、化妝品等領域，擅長于加盟體系建立、終端運營管理與銷售等服務項目。劉子滔老師是水慕天成首席營銷顧問；知名實戰(zhàn)終端咨詢專家；中國店鋪營銷專家；《商戰(zhàn)名家》特約作者；波司登、利郎、雅瑩、羅萊家紡、郎姿、報喜鳥、馬克華菲等多家知名品牌長期合作講師。從事終端工作20多年，講師經(jīng)歷15年，授課場次3500場，先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運營系統(tǒng)建設、銷售服務規(guī)范與標準化建立、店務流程規(guī)劃與標準化和加盟商單店管理標準化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務，為近千家企業(yè)提供針對性培訓需求，進行訂制性服務，受到企業(yè)與學員的高度認同與持續(xù)增效的服務。
2003年結合消費者心理與終端銷售，首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構建》《專賣店經(jīng)營管理》《專賣店銷售服務技巧》
2005年出版全國首套針對服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍
2006年首推終端固化訓練模式，并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結構訓練模式，并于2013年成功在波司登品牌成功運行
劉子滔老師暢銷作品：
《看透顧客的心》、《貓尾巴式管理》、《服飾銷售問與答》等
【主講課程】
《叫醒你的耳朵做銷售》
《快速成交》
《貓尾巴式管理》
《高端品消費的顧客類型分析》
《激發(fā)占有欲的產(chǎn)品解說》
《軟硬兼施的顧客異議處理》
《如何有效提升連帶率》
《店長的八大角色定位與管理技術》
《店長如何招人、用人與留人》
《店長人員管理實戰(zhàn)技巧》
《店長人事問題處理與溝通技術》
《如何成為一名優(yōu)秀的店長》
《卓越店長的自我管理》
《關於90年后員工管理》
《新時代督導》
《管理者的識人與用人之道》
《教練式業(yè)務技術》
《如何實現(xiàn)標準化運營》
《業(yè)務人員巔峰銷售》
《人事沖突管理，化干戈為玉帛》
《如何實現(xiàn)目標提升目標執(zhí)行力---目標篇》
《有效激勵，創(chuàng)造效益》
《有效溝通，激發(fā)潛能》
《掃除障礙，勇往直前之發(fā)掘問題》
《掃除障礙，勇往直前之分析問題》
《掃除障礙，勇往直前之解決問題》
《與品牌一起成長》
《現(xiàn)代化經(jīng)營的七大轉變》
《高盈利終端》
《第一名加盟商在做的十二件大事》
《加盟商如何突破擴張瓶頸》
《專賣店的經(jīng)營與管理之道》
《現(xiàn)代化經(jīng)營的四大轉變》（含訂貨的內(nèi)容）
《店長人員管理5大方向》
《終端銷售服務標準化訓練》
《顧問式銷售》
《客戶投訴處理》
【部分客戶反饋】
劉老師在多年的企業(yè)經(jīng)營管理與咨詢顧問工作中不斷探索與創(chuàng)新，積累了豐富的營銷、管理、培訓經(jīng)驗，是一位同時具有理論與實操經(jīng)驗的高級營銷、管理顧問。
——波司登國際控股有限公司 副總裁 芮勁松
劉子滔老師的課以其精準的洞察和分析，通過淺顯易懂的呈現(xiàn)方式，可謂是市場一線銷售人員“眼觀六路耳聽八方”的又一利器。相信會讓很多零售企業(yè)會在終端銷售與管理上受益匪淺，幫助終端一線人員銷售提高自我“造血“的能力。
——利郎（上海）有限公司 第一負責人并擔任董事 粱齊晃
《叫醒你的耳朵做銷售》這門課程對于終端一線人員來說是一本銷售心理學方面的“孫子兵法”。他一反以往概念中銷售人員以“說”為主導，灌輸產(chǎn)品信息，壓迫式銷售，改為以“聽”為主導，以“聽”的方式快速捕捉顧客的聲音聲調(diào)、音量語速、說話的方式、可能出現(xiàn)的行為特征，和話語中的特征詞匯，通過捕捉到的信息綜合分析出客戶的性格背景和心理潛臺詞，進而制定相應出對策。該課程言簡意賅的道出分析方式和捕捉技巧，舉證豐富切合實際，對于管理者鍛造“金牌銷售”，訓練其心理戰(zhàn)術有很大幫助。
——朗姿股份有限公司副總經(jīng)理兼品牌銷售 運營管理中心總經(jīng)理 王國祥
《叫醒你的耳朵做銷售》這門課程將銷售從“意”和“形”兩個方面結合分析解讀，把銷售歸納為從“隨機銷售”轉變?yōu)椤把凶x顧客話語、音調(diào)的目的性銷售”。重點解讀了銷售終端顧客在銷售現(xiàn)場中經(jīng)常出現(xiàn)的一些關鍵字眼以及應對策略，挖掘了顧客的潛意識，整個課程實用且簡單易懂，很容易運用到日常的銷售中。
——新郎希努爾（集團）股份有限公司 市場部杜總：
劉子滔老師的課真棒，實用性非常強！
——中國法派集團有限公司 人