所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

課程長(zhǎng)度：1天 (30人/班)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求也越來(lái)越高，其中最為迫切的要求是提高銷售人員的談判技能。
本課程系統(tǒng)講述了提高銷售談判的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備、不同階段的談判策略、情感運(yùn)用的技巧及國(guó)際銷售談判等方面的技能，具體剖析了銷售談判中的常見誤區(qū)及避免方法。學(xué)員將了解銷售談判的相關(guān)知識(shí)，掌握不同階段的銷售談判技能和要點(diǎn)，切實(shí)提高自己的銷售談判能力，促進(jìn)銷售成功率的穩(wěn)步提升。


通過培訓(xùn)，使學(xué)員增強(qiáng)談判在談判中的地位的同時(shí)與客戶獲得雙贏。學(xué)員將具備把握好談判的步驟和為每個(gè)談判結(jié)果進(jìn)行策略性規(guī)劃的能力。同時(shí)，無(wú)論在談判進(jìn)行順利或遇到阻礙時(shí)，學(xué)員都能有效的運(yùn)用談判技巧。此外，通過更具創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠贏取更多原本常常因陷入僵局而失去的商業(yè)機(jī)會(huì)。
課程目標(biāo)：
談判技巧培訓(xùn)課程的目的是培養(yǎng)學(xué)員成為具備專業(yè)技能的談判人員：
1. 使學(xué)員學(xué)會(huì)對(duì)銷售談判進(jìn)行有效規(guī)劃。
2. 使學(xué)員掌握在利益共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行談判的方法。
3. 使學(xué)員借助于事實(shí)性提問、優(yōu)先性提問來(lái)了解價(jià)值差異的方法。

4. 有助于學(xué)員掌握多種實(shí)用的銷售談判戰(zhàn)術(shù)。
5. 有助于學(xué)員以合作的心態(tài)及戰(zhàn)術(shù)來(lái)有效保護(hù)自己的利益。
課程綱要：

1． 銷售談判概述
2． 談判風(fēng)格及戰(zhàn)術(shù)
風(fēng)格及戰(zhàn)術(shù)演練
練習(xí)
3． 合作式談判戰(zhàn)略模型
開局——談判引導(dǎo)
聚焦——確定客戶立場(chǎng)背后的利益
信息搜集
4． 識(shí)別立場(chǎng)背后的利益
差異化訓(xùn)練
小組練習(xí)：關(guān)注利益點(diǎn)
練習(xí)：不同客戶的常見利益
角色扮演：提問的策略
5． 澄清談判議題和價(jià)值
6． 戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用
小組練習(xí)：銷售談判戰(zhàn)術(shù)
7． 提供方案并獲得反饋
做一個(gè)好的規(guī)劃者
小組練習(xí)
8． 個(gè)人應(yīng)用
談判策略的準(zhǔn)備
談判角色扮演
制定改進(jìn)計(jì)劃