所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

店面銷售人員 店面督導(dǎo) 店長助理

課程收益:

1. 提高門店導(dǎo)購的銷售技能，瞬間成交，一劍封喉，維護和留住新老顧客，整體提升店面業(yè)績；
2. 改變門店導(dǎo)購消極、被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神；
3. 迅速洞察客戶的真正需求，積極調(diào)整銷售策略從而贏得訂單。
4. 熟悉客戶銷售中可能碰到的各種問題，并獲得應(yīng)對方法。
5. 提升企業(yè)終端店面銷售團隊的銷售營業(yè)額；
6. 打造學(xué)習(xí)型門店組織，全員學(xué)習(xí)、共同成長、力創(chuàng)輝煌。

課程大綱:

《零售大單銷成交策略》
——創(chuàng)造銷售神話
【課程簡介】
伴隨營銷環(huán)境的巨變與市場競爭的加劇，中國零售市場逐漸度過成長期，邁進成熟期，行業(yè)將跨進“品牌”競爭年代，而深度品牌競爭的背后將不僅僅是營銷戰(zhàn)略、策略的較量，更將是一線銷售人員操作落地的決戰(zhàn)，優(yōu)秀的銷售精英、團隊將成為市場競爭取勝的關(guān)鍵一環(huán)！
【課程收益】
1. 提高門店導(dǎo)購的銷售技能，瞬間成交，一劍封喉，維護和留住新老顧客，整體提升店面業(yè)績；
2. 改變門店導(dǎo)購消極、被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神；
3. 迅速洞察客戶的真正需求，積極調(diào)整銷售策略從而贏得訂單。
4. 熟悉客戶銷售中可能碰到的各種問題，并獲得應(yīng)對方法。
5. 提升企業(yè)終端店面銷售團隊的銷售營業(yè)額；
6. 打造學(xué)習(xí)型門店組織，全員學(xué)習(xí)、共同成長、力創(chuàng)輝煌。
【培訓(xùn)方式】
幽默講授、互動講授、小組討論、案例分析、故事寓言、頭腦風(fēng)暴、思維開發(fā)訓(xùn)練、音樂引導(dǎo)、角色模擬、影視啟發(fā)、小組競賽、情景演練等互動啟發(fā)式教學(xué)。
【培訓(xùn)對象】 店面銷售人員 店面督導(dǎo) 店長助理
【適合行業(yè)】 零售業(yè) 零售連鎖業(yè)
【課程用時】 14小時
【課程大綱】
第一講：售前應(yīng)如何準備
1. 銷售人員正確心態(tài)的建立十法；
2. 準備產(chǎn)品（知識、實際操作）；
3. 客戶資料收集準備
4. 如何開發(fā)市場
5. 銷售中的八大障礙
6. 成功銷售人員的特點
7. 成功銷售人員的突出技能：四個善于
8. 影響銷售業(yè)績的六大因素分析；
案例探討：銷售成功源于心態(tài)還是技巧
第二講：如何進入客戶的頻道建立信賴感
1. 接近我們的顧客及接近顧客的最佳時機
2. 建立親和力的五大法則；
3. 面對不同的客戶如何有效的建立你的親和力；
4. 說服的五大策略，面對不同的顧客，不同的說服方法；；
案例探討：投其所好如何才能做到

第三講：剖析你的顧客
1. 顧客購買的原因分析；
2. 如何判斷你的潛在客戶
3. 如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求
4. 詢問六式（如何問對問題）；
5. 洞悉顧客的十大購買模式、價值觀、表現(xiàn)特征及應(yīng)對方法；
6. 顧客消費心理分析及應(yīng)對方法；；
案例探討：產(chǎn)品賣點誰說的算

第四講：產(chǎn)品介紹的八大技巧
1. 推薦產(chǎn)品的基本原則：
2. 介紹產(chǎn)品的三個層次：
3. 運用ROPE技巧全面掌握顧客需要
4. 影響顧客購買的因素及解決方法
5. 如何有效的介紹你的產(chǎn)品；
6. FABE方法的運用；
案例探討：如何找出產(chǎn)品的FAB

第五講：如何解除客戶的抗拒
1. 思考模式的轉(zhuǎn)變，被顧客拒絕時如何轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，積極銷售；
2. 七種常見的抗拒種類型及對應(yīng)方法；
3. 處理客戶抗拒八法；
4. 店面銷售金牌服務(wù)六部曲；
案例討論：如何構(gòu)建客戶價值鏈

第六講：有效締結(jié)客戶的方法
1. 締結(jié)時應(yīng)避免的三項錯誤；
2. 處理客戶價錢抗拒六法；
3. 有效締結(jié)五法；
4. 如何要求顧客轉(zhuǎn)介紹。；
案例探討：如何有效處理新老客戶殺價問題

第七講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧
1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性；
2. 四種服務(wù)類型分析；
3. 如何處理客戶的抱怨和投訴；
4. 突發(fā)事件應(yīng)對策略；
5. 有效建立完善的顧客追蹤和分析系統(tǒng)。
案例探討：如何看待產(chǎn)品—價格—服務(wù)—服務(wù)以外的服之間的競爭

第八講：銷售人員的自我管理和修煉
1. 自我管理的修煉
2. 雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉
3. 有效溝通的修煉
4. 創(chuàng)造性合作的修煉
5. 成功銷售人士的六項自我修煉
案例探討：職場中如何快速成就自己

培訓(xùn)師介紹：

  邰昌寶：
品牌顧問、門店專家
《門店精細化管理》
《門店贏利模式》暢銷書作者
中國服裝網(wǎng)高級顧問
中研國際資深零售管理顧問
深圳市法瀾商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
十五年門店連鎖培訓(xùn)管理經(jīng)驗，成功運作20個以上門店精細化管理咨詢項目，500多場門店管理課程講授，深入?yún)⑴c30多家零售連鎖企業(yè)運營管理�，F(xiàn)擔任國內(nèi)多家知名咨詢管理公司特邀講師。
擅長門店連鎖精細化運作與個性化管理體系建設(shè)與維護， “首創(chuàng)中國零售業(yè)黃埔軍校——贏在終端系列課程”。
【主要經(jīng)歷】*******年南下廣州創(chuàng)業(yè)，99年就職于中國最大的電信運營商－某通信集團公司－廣東分公司，從店長基層職位做起， 升任大區(qū)經(jīng)理、總監(jiān)等職；后專職鞋業(yè)某巨頭鞋業(yè)公司擔任市場部經(jīng)理、市場總監(jiān)；
2005年從巨頭鞋業(yè)公司辭職創(chuàng)業(yè)，歷任負責(zé)廣州早晨兒童用品有限公司副總經(jīng)理、一號通電訊設(shè)備有限公司常年培訓(xùn)顧問等職，邰老師深諳產(chǎn)品連鎖經(jīng)營之道，從產(chǎn)品渠道體系規(guī)劃到店面管理經(jīng)營，從渠道策劃到市場推廣，10年的渠道連鎖經(jīng)營積累，為邰老師的課程增色不少!也是邰老師的課程更加實戰(zhàn)具體。

相關(guān)圖片