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課程大綱:

第一節(jié)：督導(dǎo)角色定位與職業(yè)素養(yǎng)
1、 督導(dǎo)在企業(yè)中的三大角色
2、 督導(dǎo)應(yīng)具備的工作素質(zhì)和心態(tài)
3、 督導(dǎo)的職業(yè)生涯目標(biāo)規(guī)劃
4、 督導(dǎo)應(yīng)知服務(wù)和商務(wù)禮儀
5、 督導(dǎo)在企業(yè)中的基本職責(zé)
第二節(jié)：督導(dǎo)的溝通激勵(lì)能力
1、 溝通對(duì)于督導(dǎo)既是能力也是責(zé)任
2、 認(rèn)知溝通的內(nèi)涵和環(huán)節(jié)
3、 學(xué)會(huì)用溝通化解工作矛盾與沖突
4、 學(xué)會(huì)用激勵(lì)帶動(dòng)下屬積極性
5、 微笑和同理心讓你倍增親和力
第三節(jié)：督導(dǎo)如何做好培訓(xùn)
1、 督導(dǎo)要做一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師
2、 了解培訓(xùn)組織實(shí)施的基本流程
3、 培訓(xùn)成功訓(xùn)前調(diào)研很重要
4、 根據(jù)學(xué)員和地域差異調(diào)整課程
5、 OJT培訓(xùn)的現(xiàn)場教練
第四節(jié)：督導(dǎo)的店鋪形象管理
1、店鋪形象的構(gòu)成要素
2、輔導(dǎo)門店做好視覺營銷
3、重視終端品牌意識(shí)的建立
4、音樂燈光增強(qiáng)門店銷售氛圍
5、促銷多樣化與形象展示
第五節(jié)：督導(dǎo)的銷售管理體系
1、了解自己了解對(duì)手制定對(duì)策
2、巡店診斷與信息收集
3、提升終端成交技巧
4、門店科學(xué)訂貨指導(dǎo)
5、銷售目標(biāo)的制定與分解執(zhí)行
第六節(jié)：督導(dǎo)的心態(tài)建設(shè)
1、 適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變的管理要求
2、 心態(tài)就是對(duì)人對(duì)事的認(rèn)知觀
3、 積極樂觀心態(tài)是工作的助推器
4、 舒緩壓力做情緒的主人
5、 感恩心，成長力