所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

公司高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、公司人力資源部負(fù)責(zé)人

課程收益:

本課程可以幫助企業(yè)的管理者理解績效及績效管理的真正內(nèi)涵，讓企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)績效管理在企業(yè)中的重要作用，并通過實(shí)際演練，設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)以及績效工具的使用，告訴管理者如何制定工作計(jì)劃，如何進(jìn)行考評(píng)與應(yīng)用的工作

課程大綱:

【課程大綱】
1． 績效管理的認(rèn)識(shí)與理解（90分鐘）
績效管理的開展在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營與管理的平衡發(fā)展中的作用
案例分享：該企業(yè)是否需要開展績效管理
引出：企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)績效管理的不同要求
績效管理在系統(tǒng)性人力資源管理體系中的位置
信息收集：你在績效管理的過程遇到了哪些問題
解答：企業(yè)開展績效管理中存在的十個(gè)核心問題
案例分析，引出什么是績效，正確定義績效，才有可能管理績效
案例介紹：績效管理循環(huán)――績效管理與績效考核的區(qū)別
2． 如何建立系統(tǒng)性的績效管理體系：目標(biāo)管理、平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)（120分鐘）
目標(biāo)體系
什么是目標(biāo)體系
建立目標(biāo)體系的條件與環(huán)境要求
案例展示：一個(gè)完整的目標(biāo)體系的建立過程
基于關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效管理體系
關(guān)鍵績效指標(biāo)體系
如何理解關(guān)鍵績效指標(biāo)
通過實(shí)際案例展示以下內(nèi)容
公司級(jí)指標(biāo)的建立過程
公司級(jí)指標(biāo)的分解過程
高層指標(biāo)的設(shè)定與選擇
員工指標(biāo)落地：崗位指標(biāo)的分解過程
高層管理者指標(biāo)落地：開展高層管理者績效考核工作的方法、難點(diǎn)與重點(diǎn)
平衡記分卡體系
平衡記分卡的出臺(tái)
理解平衡記分卡中平衡的概念
建立平衡記分卡的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要求
案例展示：一個(gè)完整平衡記分卡的獲得
目標(biāo)管理、平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)之間的差異與優(yōu)劣比較
互動(dòng)：你所在的企業(yè)適合建立那種體系化的績效管理模式
3． 設(shè)置績效指標(biāo)需要了解的概念和工具（60分鐘）
理解關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義和作用
案例展示：指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的理解
指標(biāo)定性與定量的選擇
實(shí)際案例展示：關(guān)鍵行為指標(biāo)的考核
指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重的確定
4． 實(shí)操練習(xí)：設(shè)置部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)（60分鐘）
頭腦風(fēng)暴：各部門/各科室的主要職責(zé)
小組第一次練習(xí)：將主要職責(zé)匯總在魚骨圖上并將具體工作細(xì)化到魚翅上
小組分享，講師點(diǎn)評(píng)
確定KPI的原則、判定與選擇
小組第二次練習(xí)：選擇指標(biāo)落地，設(shè)定權(quán)重與行為指標(biāo)
交流與分享：如何設(shè)定員工指標(biāo)并落地
5． 如何將指標(biāo)轉(zhuǎn)換到可監(jiān)控可管理的層面－績效實(shí)施階段（120分鐘）
故事分享：了解制定計(jì)劃的重要性
將指標(biāo)轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的工作計(jì)劃：注重過程管理并以結(jié)果為導(dǎo)向
案例展示：如何幫助設(shè)置行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃過程監(jiān)控的工具介紹：工作日志、總結(jié)報(bào)告、例會(huì)等
績效實(shí)施過程中的信息收集：具體案例展示，需要收集哪些信息
績效實(shí)施過程中的如何輔導(dǎo)員工
6． 非系統(tǒng)性的績效考核技術(shù)介紹（90分鐘）
非系統(tǒng)性的考核技術(shù)種類分類介紹：因素比較法、強(qiáng)制性比例分配法、工作作業(yè)法等等
實(shí)際案例展示：運(yùn)用排比方法確定各個(gè)員工的考核結(jié)果排序
應(yīng)該采用怎樣的考核工具（結(jié)合案例）
如何選擇評(píng)估工具：多種考核工具的介紹、比較與使用（某公司的其中一種方法的使用介紹）
幾種考核誤區(qū)的介紹及應(yīng)對(duì)方法
考核中需要注意的問題
自我評(píng)估與主管評(píng)估的結(jié)合：流程、作用、方法介紹
部門間滿意度的評(píng)估：行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、信息系統(tǒng)部等
如何進(jìn)行年終評(píng)議及需要注意的方面
7． 不同崗位種類的考核方式介紹（60分鐘）
了解你所在企業(yè)的發(fā)展階段
不同發(fā)展階段銷售人員的考核模式
提成制還是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金制，簡單化還是復(fù)雜化
實(shí)際案例展示：一個(gè)銷售人員的業(yè)績合同
不同組織結(jié)構(gòu)中的研發(fā)人員的考核模式
職能制組織結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目考核制
矩陣型組織結(jié)構(gòu)下的產(chǎn)品線的項(xiàng)目運(yùn)作的考核方式
具體案例展示：某公司研發(fā)人員的考核方式介紹
8． 互動(dòng)與討論：考核制度講解（60分鐘）
好的考核制度包括哪些內(nèi)容
考核組織的確定
考核周期的設(shè)定，每月、每季還是年度考核
考核等級(jí)的選擇，三等、四等還是五等級(jí)
是否需要設(shè)定考核比例，設(shè)置的比例多少是合適的
考核形式如何安排，一級(jí)考核還是設(shè)置二級(jí)審核
9． 績效反饋與面談（60分鐘）
分小組先討論并分析幾個(gè)績效面談的案例
績效反饋與面談的目的
績效反饋與面談需要做的準(zhǔn)備工作（管理者與員工的準(zhǔn)備）
面談與反饋什么內(nèi)容（先分組討論，再舉例說明并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)）
績效面談提綱設(shè)計(jì)（分組進(jìn)行，講師點(diǎn)評(píng)）
績效面談策略與技巧（幾個(gè)案例分小組討論，講師點(diǎn)評(píng)）
績效面談表格設(shè)計(jì)與使用技巧

培訓(xùn)師介紹：

  何新云：人力資源管理專家，資深管理咨詢顧問，先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，長期擔(dān)任人力資源管理的重要職位，亦曾做過大型港資企業(yè)的常務(wù)副總職位�，F(xiàn)為深圳市合智企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理，高級(jí)合伙人，何先生在企業(yè)管理方面有超過13年的經(jīng)驗(yàn)，專職咨詢的工作經(jīng)驗(yàn)亦超過7年。何先生利用其自身多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其豐富的管理理論，全方位幫助企業(yè)設(shè)計(jì)并實(shí)施人力資源管理的各模塊體系，包括組織設(shè)計(jì)、流程梳理、職位體系、人力資源規(guī)劃、KPI體系、績效管理與薪酬激勵(lì)體系、任職資格體系、招聘與素質(zhì)模型建模、關(guān)鍵崗位人員能力識(shí)別與匹配，從而重點(diǎn)幫助企業(yè)解決人的管理問題。同時(shí)，何先生也是多家公司的高級(jí)管理顧問（包括中國人才熱線、無錫聯(lián)通公司、南方寢飾公司等），他利用其豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)管理者解決管理上遇到的難題與困惑。何先生做為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會(huì)、深圳MBA推介會(huì)、高校畢業(yè)生推介會(huì)上及其它大型行業(yè)協(xié)會(huì)上，做過專題的人力資源管理演講。同時(shí)多次接受南方都市報(bào)關(guān)于人才的引進(jìn)和使用問題的采訪
何先生亦是國內(nèi)知名的培訓(xùn)講師，他在國內(nèi)舉辦過多次的公開課，也曾給多個(gè)企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)課，其主講的課程《素質(zhì)模型與行為面試》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)和分析》、《績效與薪酬管理實(shí)務(wù)》、《招聘與面試技巧》、《內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《管理者技能提升》等深受學(xué)員的歡迎
何先生授課具有很強(qiáng)的親和力，他在授課過程中善于分享親身工作的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，分享在咨詢管理工作中所獲得的大量管理案例，并引導(dǎo)學(xué)員通過大量的互動(dòng)討論與練習(xí)，將人力資源管理理論落在實(shí)處。
接受過何先生培訓(xùn)和咨詢的客戶包括（不含公開課課程）：步步高教育電子產(chǎn)品、UT斯達(dá)康深圳研發(fā)中心、深圳邁瑞生物醫(yī)療股份、華為技術(shù)、金蝶軟件、寧波方太廚具、江蘇晶石集團(tuán)、世紀(jì)人無線通訊、深圳尤利爾科技、廈新電子、羅萊家紡、南京東大金智軟件、錦勝包裝、紅彤汽貿(mào)、福建富士通軟件、廣東美的商用空調(diào)設(shè)備、深圳贏家服飾有限公司、溫州南方寢飾、成都吉銳電腦觸摸有限公司、廣州誠毅軟件、珠海巨力、廣東南粵物流、蘇州聯(lián)通、無錫聯(lián)通、廣東移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、運(yùn)城移動(dòng)、許昌移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、嘉峪關(guān)移動(dòng)、深圳電信、咸陽電信、全國鐵路系統(tǒng)人事教育處長績效與薪酬管理技能培訓(xùn)、貴州中煙、貴定煙廠、深圳燃?xì)狻⒄猩蹄y行信息中心、廣發(fā)證劵、丹東電廠、寧德政府、北京大學(xué)、南京大學(xué)、鄭州大學(xué)、延安大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)。。。。。。。
何先生對(duì)以下企業(yè)做過單獨(dú)的績效管理的培訓(xùn)：深圳電信、深圳移動(dòng)、許昌移動(dòng)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、南通績效管理公開課、全國鐵路系統(tǒng)人事處長績效管理研讀班、北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士學(xué)位班、南京大學(xué)EMBA、鄭州大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人班、。。。。。。
何先生對(duì)以下企業(yè)縱深進(jìn)行過績效管理的體系建設(shè)與推動(dòng)工作：方太廚具、江蘇晶石集團(tuán)、羅萊家紡、蘇州聯(lián)通、深圳世紀(jì)人無線、錦勝包裝、南方寢飾
以下績效管理專題文章在《企業(yè)家》雜志、《經(jīng)理人》雜志、深圳特區(qū)報(bào)、南方都市報(bào)等媒體刊登：績效管理體系建設(shè)的思考、績效考核結(jié)果中強(qiáng)制性比例分配的矛盾、績效計(jì)劃的設(shè)定、績效管理推動(dòng)的難點(diǎn)與重點(diǎn)

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