培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
公司高層管理者、部門負責人、公司
人力資源部負責人
課程收益:
本課程可以幫助企業(yè)的管理者理解績效及績效管理的真正內(nèi)涵，讓企業(yè)管理人員認識績效管理在企業(yè)中的重要作用，并通過實際演練，設(shè)置關(guān)鍵績效指標以及績效工具的使用，告訴管理者如何制定工作計劃，如何進行考評與應(yīng)用的工作
課程大綱:
【課程大綱】
1． 績效管理的認識與理解（90分鐘）
績效管理的開展在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營與管理的平衡發(fā)展中的作用
案例分享：該企業(yè)是否需要開展績效管理
引出：企業(yè)不同發(fā)展階段對績效管理的不同要求
績效管理在系統(tǒng)性人力資源管理體系中的位置
信息收集：你在績效管理的過程遇到了哪些問題
解答：企業(yè)開展績效管理中存在的十個核心問題
案例分析，引出什么是績效，正確定義績效，才有可能管理績效
案例介紹：績效管理循環(huán)――績效管理與績效考核的區(qū)別
2． 如何建立系統(tǒng)性的績效管理體系：目標管理、平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標（120分鐘）
目標體系
什么是目標體系
建立目標體系的條件與環(huán)境要求
案例展示：一個完整的目標體系的建立過程
基于關(guān)鍵績效指標的績效管理體系
關(guān)鍵績效指標體系
如何理解關(guān)鍵績效指標
通過實際案例展示以下內(nèi)容
公司級指標的建立過程
公司級指標的分解過程
高層指標的設(shè)定與選擇
員工指標落地：崗位指標的分解過程
高層管理者指標落地：開展高層管理者績效考核工作的方法、難點與重點
平衡記分卡體系
平衡記分卡的出臺
理解平衡記分卡中平衡的概念
建立平衡記分卡的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要求
案例展示：一個完整平衡記分卡的獲得
目標管理、平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標之間的差異與優(yōu)劣比較
互動：你所在的企業(yè)適合建立那種體系化的績效管理模式
3． 設(shè)置績效指標需要了解的概念和工具（60分鐘）
理解關(guān)鍵績效指標的意義和作用
案例展示：指標與標準的理解
指標定性與定量的選擇
實際案例展示：關(guān)鍵行為指標的考核
指標數(shù)量與權(quán)重的確定
4． 實操練習(xí)：設(shè)置部門負責人指標（60分鐘）
頭腦風暴：各部門/各科室的主要職責
小組第一次練習(xí)：將主要職責匯總在魚骨圖上并將具體工作細化到魚翅上
小組分享，講師點評
確定KPI的原則、判定與選擇
小組第二次練習(xí)：選擇指標落地，設(shè)定權(quán)重與行為指標
交流與分享：如何設(shè)定員工指標并落地
5． 如何將指標轉(zhuǎn)換到可監(jiān)控可管理的層面－績效實施階段（120分鐘）
故事分享：了解制定計劃的重要性
將指標轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的工作計劃：注重過程管理并以結(jié)果為導(dǎo)向
案例展示：如何幫助設(shè)置行動計劃
行動計劃過程監(jiān)控的工具介紹：工作日志、總結(jié)報告、例會等
績效實施過程中的信息收集：具體案例展示，需要收集哪些信息
績效實施過程中的如何輔導(dǎo)員工
6． 非系統(tǒng)性的績效考核技術(shù)介紹（90分鐘）
非系統(tǒng)性的考核技術(shù)種類分類介紹：因素比較法、強制性比例分配法、工作作業(yè)法等等
實際案例展示：運用排比方法確定各個員工的考核結(jié)果排序
應(yīng)該采用怎樣的考核工具（結(jié)合案例）
如何選擇評估工具：多種考核工具的介紹、比較與使用（某公司的其中一種方法的使用介紹）
幾種考核誤區(qū)的介紹及應(yīng)對方法
考核中需要注意的問題
自我評估與主管評估的結(jié)合：流程、作用、方法介紹
部門間滿意度的評估：行政部、人力資源部、財務(wù)部、信息系統(tǒng)部等
如何進行年終評議及需要注意的方面
7． 不同崗位種類的考核方式介紹（60分鐘）
了解你所在企業(yè)的發(fā)展階段
不同發(fā)展階段銷售人員的考核模式
提成制還是團隊獎金制，簡單化還是復(fù)雜化
實際案例展示：一個銷售人員的業(yè)績合同
不同組織結(jié)構(gòu)中的研發(fā)人員的考核模式
職能制組織結(jié)構(gòu)下的項目考核制
矩陣型組織結(jié)構(gòu)下的產(chǎn)品線的項目運作的考核方式
具體案例展示：某公司研發(fā)人員的考核方式介紹
8． 互動與討論：考核制度講解（60分鐘）
好的考核制度包括哪些內(nèi)容
考核組織的確定
考核周期的設(shè)定，每月、每季還是年度考核
考核等級的選擇，三等、四等還是五等級
是否需要設(shè)定考核比例，設(shè)置的比例多少是合適的
考核形式如何安排，一級考核還是設(shè)置二級審核
9． 績效反饋與面談（60分鐘）
分小組先討論并分析幾個績效面談的案例
績效反饋與面談的目的
績效反饋與面談需要做的準備工作（管理者與員工的準備）
面談與反饋什么內(nèi)容（先分組討論，再舉例說明并進行點評）
績效面談提綱設(shè)計（分組進行，講師點評）
績效面談策略與技巧（幾個案例分小組討論，講師點評）
績效面談表格設(shè)計與使用技巧
培訓(xùn)師介紹：
何新云：人力資源管理專家，資深管理咨詢顧問，先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，長期擔任人力資源管理的重要職位，亦曾做過大型港資企業(yè)的常務(wù)副總職位�，F(xiàn)為深圳市合智企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理，高級合伙人，何先生在企業(yè)管理方面有超過13年的經(jīng)驗，專職咨詢的工作經(jīng)驗亦超過7年。何先生利用其自身多年的管理實踐經(jīng)驗，結(jié)合其豐富的管理理論，全方位幫助企業(yè)設(shè)計并實施人力資源管理的各模塊體系，包括組織設(shè)計、流程梳理、職位體系、人力資源規(guī)劃、KPI體系、績效管理與
薪酬激勵體系、任職資格體系、招聘與素質(zhì)模型建模、關(guān)鍵崗位人員能力識別與匹配，從而重點幫助企業(yè)解決人的管理問題。同時，何先生也是多家公司的高級管理顧問（包括中國人才熱線、無錫聯(lián)通公司、南方寢飾公司等），他利用其豐富的管理實踐經(jīng)驗，幫助企業(yè)管理者解決管理上遇到的難題與困惑。何先生做為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業(yè)生推介會上及其它大型行業(yè)協(xié)會上，做過專題的人力資源管理演講。同時多次接受南方都市報關(guān)于人才的引進和使用問題的采訪
何先生亦是國內(nèi)知名的培訓(xùn)講師，他在國內(nèi)舉辦過多次的公開課，也曾給多個企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)課，其主講的課程《素質(zhì)模型與行為面試》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職位設(shè)計和分析》、《績效與
薪酬管理實務(wù)》、《招聘與面試技巧》、《內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《管理者技能提升》等深受學(xué)員的歡迎
何先生授課具有很強的親和力，他在授課過程中善于分享親身工作的實際操作經(jīng)驗，分享在咨詢管理工作中所獲得的大量管理案例，并引導(dǎo)學(xué)員通過大量的互動討論與練習(xí)，將人力資源管理理論落在實處。
接受過何先生培訓(xùn)和咨詢的客戶包括（不含公開課課程）：步步高教育電子產(chǎn)品、UT斯達康深圳研發(fā)中心、深圳邁瑞生物醫(yī)療股份、華為技術(shù)、金蝶軟件、寧波方太廚具、江蘇晶石集團、世紀人無線通訊、深圳尤利爾科技、廈新電子、羅萊家紡、南京東大金智軟件、錦勝包裝、紅彤汽貿(mào)、福建富士通軟件、廣東美的商用空調(diào)設(shè)備、深圳贏家服飾有限公司、溫州南方寢飾、成都吉銳電腦觸摸有限公司、廣州誠毅軟件、珠海巨力、廣東南粵物流、蘇州聯(lián)通、無錫聯(lián)通、廣東移動、肇慶移動、運城移動、許昌移動、深圳移動、廣州移動、嘉峪關(guān)移動、深圳電信、咸陽電信、全國鐵路系統(tǒng)人事教育處長績效與
薪酬管理技能培訓(xùn)、貴州中煙、貴定煙廠、深圳燃氣、招商銀行信息中心、廣發(fā)證劵、丹東電廠、寧德政府、北京大學(xué)、南京大學(xué)、鄭州大學(xué)、延安大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)。。。。。。。
何先生對以下企業(yè)做過單獨的績效管理的培訓(xùn)：深圳電信、深圳移動、許昌移動、深圳燃氣集團、南通績效管理公開課、全國鐵路系統(tǒng)人事處長績效管理研讀班、北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士學(xué)位班、南京大學(xué)EMBA、鄭州大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人班、。。。。。。
何先生對以下企業(yè)縱深進行過績效管理的體系建設(shè)與推動工作：方太廚具、江蘇晶石集團、羅萊家紡、蘇州聯(lián)通、深圳世紀人無線、錦勝包裝、南方寢飾
以下績效管理專題文章在《企業(yè)家》雜志、《經(jīng)理人》雜志、深圳特區(qū)報、南方都市報等媒體刊登：績效管理體系建設(shè)的思考、績效考核結(jié)果中強制性比例分配的矛盾、績效計劃的設(shè)定、績效管理推動的難點與重點
相關(guān)圖片