培訓(xùn)受眾:
服飾業(yè)店長(zhǎng)、零售教練、經(jīng)銷(xiāo)商等終端管理人員。
課程收益:
對(duì)于服飾零售店面的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)有專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和細(xì)節(jié)執(zhí)行的掌握
銷(xiāo)售管理人員需具備專(zhuān)業(yè)管理能力,可對(duì)人貨場(chǎng)系統(tǒng)靈活運(yùn)作;
掌握店鋪銷(xiāo)售中日常人員管理及人員激勵(lì)、終端執(zhí)行的方法;
掌握店鋪貨品的分析診斷,并能保障貨源為店鋪輸送彈藥;
提升認(rèn)識(shí)問(wèn)題層面,高屋建瓴是管理人員所具備的職業(yè)素養(yǎng)。
課程大綱:
第一單元 零售店鋪運(yùn)營(yíng)核心系統(tǒng)
一、店鋪營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)
1. 店鋪人員管理核心:心態(tài)、知識(shí)、技巧
2. 店鋪貨品管理核心:采購(gòu)、庫(kù)存、促銷(xiāo)
3. 店鋪賣(mài)場(chǎng)管理核心:選址、陳列、VIP
二、店鋪業(yè)績(jī)管理對(duì)癥下藥
1. 店鋪管理木桶理論
2. 業(yè)績(jī)分析十二點(diǎn)診斷法
第二單元 提升團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售能力
一、店鋪銷(xiāo)售的三個(gè)層面
1. 庫(kù)管
2. 導(dǎo)購(gòu)
3. 形象顧問(wèn)
二、店鋪銷(xiāo)售三大黃金定律
1. 善惡有報(bào),以誠(chéng)相待
2. 換位思考,把客人當(dāng)朋友
3. 隨機(jī)應(yīng)變,見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)
三、員工執(zhí)行力持續(xù)提升
1. 從平凡到優(yōu)秀的三個(gè)提升階段
2. 崗前培訓(xùn)
3. 上崗輔導(dǎo)
4. 專(zhuān)業(yè)提升
5. 員工為何出工不出力
6. 老板與員工的價(jià)值觀不同
7. 員工:給多少錢(qián)干多少事,老板:干多少事給多少錢(qián)
8. 老板自身的言傳身教作用
9. 員工職業(yè)心態(tài)修煉
第三單元 貨如輪轉(zhuǎn)的店鋪商品運(yùn)作
一、數(shù)字化診斷店鋪庫(kù)存
1. 貨賣(mài)堆山:總體數(shù)量是否達(dá)標(biāo),滿(mǎn)足銷(xiāo)售—存銷(xiāo)比
2. 以銷(xiāo)定存:庫(kù)存質(zhì)量是否合理,符合市場(chǎng)—貢獻(xiàn)率
3. 定性定量:暢滯銷(xiāo)比率合理,利潤(rùn)最大化—售罄率
4. 跑款跑量:寬度深度合理否,兩者兼顧—80:20法則
二、快進(jìn)快銷(xiāo)的貨品運(yùn)作法則
1. 上貨貨跟進(jìn),寧肯讓貨等人不能讓人等貨
2. 掌握暢銷(xiāo)品補(bǔ)貨時(shí)間點(diǎn)及補(bǔ)貨量:不要等到缺貨才補(bǔ)貨
3. 提前發(fā)現(xiàn)滯銷(xiāo)品及有效促銷(xiāo)策略:庫(kù)存是個(gè)過(guò)程而非結(jié)果
三、一鳴驚人的高效商品促銷(xiāo)技巧
1. 促銷(xiāo)關(guān)鍵在于事前準(zhǔn)備
2. 促銷(xiāo)不在于折扣有多少而在于氛圍有多好
3. 從視覺(jué)到聽(tīng)覺(jué)的360度促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施
第四單元 360度店鋪營(yíng)運(yùn)及管理執(zhí)行
一、管理人員層面提升
1. 看待問(wèn)題的高度
2. 分析問(wèn)題的深度
3. 解決問(wèn)題的方法
二、店鋪陳列檢核方法
1. 優(yōu)秀的賣(mài)場(chǎng)形象是吸引顧客關(guān)鍵
2. 流暢的動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)是聚攏人氣關(guān)鍵
3. 科學(xué)的陳列布局是提升成交關(guān)鍵
三、提升店鋪執(zhí)行力:店鋪營(yíng)運(yùn)工具包分享
1. 例會(huì)執(zhí)行體制
2. 店鋪工作日志
3. 陳列店務(wù)檢核
四、持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的三大方法
1. 以身作則的個(gè)人魅力
2. 令行禁止的
薪酬制度
3. 熱情積極的文化體系
培訓(xùn)師介紹:
時(shí)尚品牌管理專(zhuān)家
零售業(yè)催眠銷(xiāo)售第一人
美國(guó)NLP大學(xué)高級(jí)執(zhí)行師
美國(guó)催眠師協(xié)會(huì)認(rèn)證催眠師
中國(guó)幸福學(xué)研究院高級(jí)研究員
香港時(shí)尚業(yè)管理研究院高級(jí)顧問(wèn)
曾任國(guó)內(nèi)著名女裝品牌培訓(xùn)總監(jiān)
——履歷背景——
擁有十年以上鞋服品牌的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。先后在KAPPA、柒牌男裝、婷美集團(tuán)等多家服飾企業(yè)任職,并擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等重要職位。已經(jīng)為近百家時(shí)尚品企業(yè)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)。著有音像制品《
門(mén)店業(yè)績(jī)瘋狂倍增秘笈》、《服飾店銷(xiāo)售60個(gè)話(huà)術(shù)》以及《顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析》、《店鋪管理》等圖書(shū)作品。
——擅長(zhǎng)領(lǐng)域——
在終端管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和經(jīng)銷(xiāo)商管理方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)能力激發(fā)、終端銷(xiāo)售與服務(wù)、零售店鋪細(xì)節(jié)管理、
企業(yè)培訓(xùn)體系搭建等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課題,并且對(duì)消費(fèi)者心理和引導(dǎo)式催眠銷(xiāo)售法具備極為深入地研究。
——授課風(fēng)格——
實(shí)戰(zhàn):注重培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的理論知識(shí)演練、話(huà)術(shù)提煉總結(jié)和課后的跟進(jìn)輔導(dǎo),使學(xué)員能真正做到即學(xué)即用,舉一反三,達(dá)到培訓(xùn)價(jià)值最大化。
實(shí)效:課堂氣氛活躍,風(fēng)趣幽默,崇尚學(xué)員的個(gè)人創(chuàng)造力,鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)掘自己的創(chuàng)意潛能去學(xué)習(xí)。
實(shí)際:以專(zhuān)業(yè)能力協(xié)助客戶(hù)分析、評(píng)估、設(shè)計(jì)培訓(xùn)服務(wù),最大限度的節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。
實(shí)用:多年服務(wù)于著名時(shí)尚品牌企業(yè)的工作經(jīng)歷,擁有近百個(gè)時(shí)尚品牌、數(shù)千家零售店鋪管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),提供給客戶(hù)的永遠(yuǎn)都是最實(shí)用最前沿的服務(wù)。
——近期服務(wù)部分品牌——
運(yùn)動(dòng)休閑:KAPPA、ADIDAS、RUKKA、奧卡索、溫純、高邦、高爾夫
男裝:柒牌、恒源祥、鄂爾多斯、雷迪波爾、古勞、虎豹、左岸、高邦
女裝:朗姿、卡索、維格娜絲、金羽杰、安瑞井、太平鳥(niǎo)、LVYOU、布同
內(nèi)衣:婷美、愛(ài)慕、愛(ài)美麗、奧利儂、貓人、絨典
童裝:派克蘭帝童裝、臺(tái)灣ABC童裝、瑪米瑪卡童裝
其他:紅蜻蜓、林寶堅(jiān)尼、金利來(lái)、紫羅蘭、雅蘭、賽特集團(tuán)、山東新世紀(jì)商廈、索尼愛(ài)立信、海爾等