- 主講老師: 朱會友
- 課程類別: 人力資源
- 培訓時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 10327
- 開課城市:不限
- 查找同類課程
- 歡迎來電020-31041068量身定制內訓課程
-
培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內容:
培訓受眾:
總經(jīng)理、副總、中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專員、有志成為人力資源管理的專業(yè)人士
課程大綱:
A.我們現(xiàn)實中的困惑 (帶著問題來課堂)
1. 平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略、考核之間是什么關系
2. KPI指標分成財務類、客戶類、內部運營類、學習與成長類就是平衡計分卡嗎
B.課程目標(我們的學習方向)
1. 正確理解平衡計分卡;
2. 掌握公司、部門BSC構建的方法和技巧;
3. 掌握崗位KPI構建的方法和技巧;
4. 掌握科學設計績效考核表的方法和技巧;
5. 掌握基于BSC的激勵方案設計的方法和技巧;
6. 提升確保BSC體系得以實現(xiàn)的能力。
C.課堂上能獲取的重點收獲。ㄐ袆佑媱澋幕A)
第一部分:正確理解BSC
1. 什么是BSC
2. BSC的四大特征分析
3. 咨詢案例1:某客戶BSC體系全貌
4. BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關系
5. 推行BSC的三個前提條件
6. BSC成功推行的六大要素
第二部分:公司BSC體系構建方法與技巧
1. 咨詢案例2:某客戶公司BSC體系構建過程
2. 公司BSC設計總體思路
3. 公司BSC設計步驟與流程
1) 明確公司使命
2) 闡述公司價值
3) 規(guī)劃公司遠景
4) 制定公司戰(zhàn)略
5) 繪制戰(zhàn)略地圖
6) 設計平衡計分卡
4. 公司BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
第三部分:公司BSC體系構建方法與技巧
1. 公司BSC與部門BSC之間的關系
2. 咨詢案例3:該客戶是如何讓公司的BSC分解轉化落地的
3. 公司BSC分解-BSC分解矩陣圖運用
4. 部門BSC設計步驟與流程
1) 明確部門使命
2) 闡述部門價值
3) 規(guī)劃部門遠景
4) 制定部門戰(zhàn)略
5) 繪制戰(zhàn)略地圖
6) 設計平衡計分卡
7) 銜接公司BSC、修正部門BSC
5. 部門BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
第四部分:崗位KPI設計技巧
1. 咨詢案例4:某企業(yè)的崗位平衡計分卡
2. 崗位KPI設計流程
1) 界定職責和權重分配
2) 職責顧客以及顧客需求分析
3) 關鍵業(yè)績指標(KPI)分析
4) KPI定義管理
3. 崗位KPI分析可能存在的問題與對策分析
第五部分:績效考核表設計技巧
1. 標準績效考核表模板
2. 績效考核表五大要素設計
1) KPI指標選擇
2) KPI指標權重
3) KPI指標目標值
4) KPI指標評分標準
5) KPI指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計
3. 績效考核表設計可能存在的問題與對策分析
第六部分:以績效論英雄的激勵方案設計
1. 績效如何與
薪酬掛鉤
2. 咨詢案例5:如何讓員工既關心個人績效同時也關注團隊整體績效
3. 銷售人員激勵方案設計
4. 專業(yè)技術人員激勵方案設計
5. 研發(fā)人員激勵方案設計
6. 職能管理激勵方案設計
7. 生產(chǎn)人員激勵方案設計
第七部分:讓BSC實現(xiàn)成為必然的方法和技巧
1. BSC與績效管理的關系
2. 科學實施績效管理的八大步驟
3. 如何在企業(yè)推行績效管理體系
1) 績效管理體系運營成功的關鍵因素
2) 績效管理委員會設置
3) 績效管理文化營造
4. Q&A(問題與解答)
D.現(xiàn)場實操!(做過不會忘記)
1. 某一企業(yè)BSC體系構建
2. BSC體系分解轉化
3. 部門BSC體系構建
4. 崗位KPI設計
5. 設計某一具體崗位的績效考核表
E.實務操作工具。没鼐湍苡茫
1. 公司BSC構建工具
2. 公司BSC落地分解矩陣圖
3. 部門BSC構建工具
4. 崗位KPI設計工具
5. 績效考核表標準模板
6. 績效管理八大步驟