培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
總經(jīng)理、副總、中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專員、有志成為人力資源管理的專業(yè)人士
課程大綱:
A．我們現(xiàn)實中的困惑 （帶著問題來課堂）
1. 平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略、考核之間是什么關(guān)系
2. KPI指標(biāo)分成財務(wù)類、客戶類、內(nèi)部運營類、學(xué)習(xí)與成長類就是平衡計分卡嗎
B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）
1. 正確理解平衡計分卡；
2. 掌握公司、部門BSC構(gòu)建的方法和技巧；
3. 掌握崗位KPI構(gòu)建的方法和技巧；
4. 掌握科學(xué)設(shè)計績效考核表的方法和技巧；
5. 掌握基于BSC的激勵方案設(shè)計的方法和技巧；
6. 提升確保BSC體系得以實現(xiàn)的能力。
C．課堂上能獲取的重點收獲！（行動計劃的基礎(chǔ)）
第一部分：正確理解BSC
1. 什么是BSC
2. BSC的四大特征分析
3. 咨詢案例1：某客戶BSC體系全貌
4. BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關(guān)系
5. 推行BSC的三個前提條件
6. BSC成功推行的六大要素
第二部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
1. 咨詢案例2：某客戶公司BSC體系構(gòu)建過程
2. 公司BSC設(shè)計總體思路
3. 公司BSC設(shè)計步驟與流程
1) 明確公司使命
2) 闡述公司價值
3) 規(guī)劃公司遠景
4) 制定公司戰(zhàn)略
5) 繪制戰(zhàn)略地圖
6) 設(shè)計平衡計分卡
4. 公司BSC體系設(shè)計可能存在的問題與對策分析
第三部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
1. 公司BSC與部門BSC之間的關(guān)系
2. 咨詢案例3：該客戶是如何讓公司的BSC分解轉(zhuǎn)化落地的
3. 公司BSC分解－BSC分解矩陣圖運用
4. 部門BSC設(shè)計步驟與流程
1) 明確部門使命
2) 闡述部門價值
3) 規(guī)劃部門遠景
4) 制定部門戰(zhàn)略
5) 繪制戰(zhàn)略地圖
6) 設(shè)計平衡計分卡
7) 銜接公司BSC、修正部門BSC
5. 部門BSC體系設(shè)計可能存在的問題與對策分析
第四部分：崗位KPI設(shè)計技巧
1. 咨詢案例4：某企業(yè)的崗位平衡計分卡
2. 崗位KPI設(shè)計流程
1) 界定職責(zé)和權(quán)重分配
2) 職責(zé)顧客以及顧客需求分析
3) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）分析
4) KPI定義管理
3. 崗位KPI分析可能存在的問題與對策分析
第五部分：績效考核表設(shè)計技巧
1. 標(biāo)準(zhǔn)績效考核表模板
2. 績效考核表五大要素設(shè)計
1) KPI指標(biāo)選擇
2) KPI指標(biāo)權(quán)重
3) KPI指標(biāo)目標(biāo)值
4) KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)
5) KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計
3. 績效考核表設(shè)計可能存在的問題與對策分析
第六部分：以績效論英雄的激勵方案設(shè)計
1. 績效如何與
薪酬掛鉤
2. 咨詢案例5：如何讓員工既關(guān)心個人績效同時也關(guān)注團隊整體績效
3. 銷售人員激勵方案設(shè)計
4. 專業(yè)技術(shù)人員激勵方案設(shè)計
5. 研發(fā)人員激勵方案設(shè)計
6. 職能管理激勵方案設(shè)計
7. 生產(chǎn)人員激勵方案設(shè)計
第七部分：讓BSC實現(xiàn)成為必然的方法和技巧
1. BSC與績效管理的關(guān)系
2. 科學(xué)實施績效管理的八大步驟
3. 如何在企業(yè)推行績效管理體系
1) 績效管理體系運營成功的關(guān)鍵因素
2) 績效管理委員會設(shè)置
3) 績效管理文化營造
4. Q&A（問題與解答）
D．現(xiàn)場實操�。ㄗ鲞^不會忘記）
1. 某一企業(yè)BSC體系構(gòu)建
2. BSC體系分解轉(zhuǎn)化
3. 部門BSC體系構(gòu)建
4. 崗位KPI設(shè)計
5. 設(shè)計某一具體崗位的績效考核表
E．實務(wù)操作工具�。没鼐湍苡茫�
1. 公司BSC構(gòu)建工具
2. 公司BSC落地分解矩陣圖
3. 部門BSC構(gòu)建工具
4. 崗位KPI設(shè)計工具
5. 績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
6. 績效管理八大步驟