- 主講老師: 高瑾
- 課程類別: 人力資源
- 培訓(xùn)時(shí)長:6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號: 8971
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高層管理者、人力資源部人員
課程大綱:
一、 掌握現(xiàn)代績效管理的主要方法與操作流程;
二、 提高績效管理的水平,提高解決問題的能力;
三、 認(rèn)識自身的職責(zé),改進(jìn)自己對績效管理的科學(xué)認(rèn)識;
四、 認(rèn)識績效管理的作用,增進(jìn)對績效管理集體的參與意識和責(zé)任心。
五、 挖掘員工的內(nèi)在能量,使之聚合并在工作中全部釋放出來,形成績效管理的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作風(fēng)格。
【課程大綱】
一、 績效管理與績效考核
1.戰(zhàn)略性績效管理思想
2.績效管理的主要任務(wù)和過程
3.績效管理的目的和特征
4.績效管理循環(huán)與績效管理的流程模型
5.績效改進(jìn)考核的思想方法
6.績效改進(jìn)考核溝通技巧
二、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI體系的設(shè)計(jì)和應(yīng)用
1.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的定義
2.KPI體系在整個(gè)企業(yè)管理中的位置
3.KPI的結(jié)構(gòu)和指標(biāo)體系
4.KPI體系的設(shè)計(jì)原則
5.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計(jì)思想
6.確立KPI的基本方法
7.KPI體系的管理和調(diào)整
三、 目標(biāo)管理(MBO)與平衡計(jì)分卡(BSC)
1.目標(biāo)管理的基本原則
2.平衡計(jì)分卡的基本原理
3.運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)
4.演練:運(yùn)用BSC制定本企業(yè)級的考核指標(biāo)
四、 績效目標(biāo)完成的過程控制與績效輔導(dǎo)
1.績效目標(biāo)的過程跟蹤
2.績效輔導(dǎo)的技巧
3.績效過程的信息收集
五、 績效考核的實(shí)施與結(jié)果運(yùn)用
1.績效考核的等級劃分
2.績效考核與
薪酬管理的結(jié)合
3.績效考核的申訴機(jī)制
4.績效考核的結(jié)果運(yùn)用
5.末位警告與末位淘汰
六、 績效管理系統(tǒng)失敗的原因分析
1.系統(tǒng)的規(guī)范性與邏輯性不足
2.指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)不合理
3.過程控制缺失或偏誤
4.結(jié)果運(yùn)用不合理
5.考核過程的主觀偏差
6.演練:你如何評價(jià)員工
七、 績效管理系統(tǒng)的評審
1.績效管理系統(tǒng)評審的意義
2.績效管理系統(tǒng)評審的組織管理