所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理人員、新任經(jīng)理人、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干
培訓(xùn)目標(biāo)：
明確管理者的角色和職責(zé)；
掌握下達(dá)指示的基本技巧；
高效合理地安排自己的工作時(shí)間；
學(xué)會(huì)對(duì)下屬績(jī)效管理的方法，正確指導(dǎo)下屬工作
管理技巧 塑造優(yōu)秀管理者培訓(xùn)課程大綱：
一．角色認(rèn)知
1.經(jīng)理扮演的三大角色
2.經(jīng)理的三大能力
3.層管理的五項(xiàng)基本職能
4.經(jīng)理工作風(fēng)格測(cè)定
5.管理者的角色轉(zhuǎn)換
二．時(shí)間管理
1.15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
2.怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象
3.時(shí)間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系
4.時(shí)間管理的具體方法
三．工作目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的作用和內(nèi)容
2.企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題
3.目標(biāo)的SMART要素
4.目標(biāo)的SMART練習(xí)
5.如何實(shí)施目標(biāo)管理（MBO）
四．績(jī)效管理---在職輔導(dǎo)
1.績(jī)效管理系統(tǒng)
2.教練（COACHING）及要點(diǎn)
3.部屬績(jī)效的冰山全貌
4.當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題
5.主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
6.輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟
五．工作溝通的正確方法
1.什么是溝通
2.溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn)
3.單向與雙向溝通
4.積極聆聽(tīng)的技巧
5.有效的發(fā)問(wèn)技巧
6.回饋技巧
7.非語(yǔ)言溝通
游戲：誰(shuí)更了解對(duì)方
六．如何與上級(jí)、下級(jí)有效溝通
1.如何與上級(jí)有效溝通
2.向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn)
3.與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題
4.與上司溝通的6個(gè)層次
5.如何與下級(jí)有效溝通
6.研討：怎樣“對(duì)付”上司的不講理
7.怎樣拒絕上司的不合理的指令
8.上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦
9.領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問(wèn)開(kāi)始
10.下達(dá)命令的技巧
11.有效的贊揚(yáng)與批評(píng)下屬
經(jīng)典案例：A主管的魅力
七．有效激勵(lì)
1.探尋激勵(lì)的源頭
2.動(dòng)態(tài)激勵(lì)的啟發(fā)
3.有效激勵(lì)的六大機(jī)理分析
4.日常激勵(lì)的方法
八．管理技巧 塑造優(yōu)秀管理者培訓(xùn)授權(quán)管理
1.什么是授權(quán) 授權(quán)的好處
2.常見(jiàn)授權(quán)不足與過(guò)渡授權(quán)原因與現(xiàn)象
3.有效授權(quán)的六個(gè)步驟
4.指引的類型與指引的方式技巧

培訓(xùn)師介紹：

  團(tuán)隊(duì)效能提升專家
IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
店長(zhǎng)管理技能提升導(dǎo)師
國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)門(mén)店管理專家
TTT職業(yè)培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)特聘講師
時(shí)代光華、中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
卓冠祺管理咨詢、員工培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
中層培訓(xùn)網(wǎng)、職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師和高級(jí)顧問(wèn)
煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)團(tuán)隊(duì)效能提升專家
蔣東青實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有10年多種行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。成功培訓(xùn)1000多場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)15萬(wàn)人。有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。近十年大型企業(yè)店長(zhǎng)經(jīng)歷、3年培訓(xùn)總監(jiān)等高級(jí)職務(wù)，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性管理。蔣老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。