培訓內容:
課程大綱:
培訓對象：企業(yè)中層管理人員、新任經理人、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干
培訓目標：
明確管理者的角色和職責；
掌握下達指示的基本技巧；
高效合理地安排自己的工作時間；
學會對下屬績效管理的方法，正確指導下屬工作
管理技巧 塑造優(yōu)秀管理者培訓課程大綱：
一．角色認知
1.經理扮演的三大角色
2.經理的三大能力
3.層管理的五項基本職能
4.經理工作風格測定
5.管理者的角色轉換
二．時間管理
1.15項浪費時間的主要因素
2.怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象
3.時間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關系
4.時間管理的具體方法
三．工作目標管理
1.目標管理的作用和內容
2.企業(yè)在目標管理中遇到的問題
3.目標的SMART要素
4.目標的SMART練習
5.如何實施目標管理（MBO）
四．績效管理---在職輔導
1.績效管理系統(tǒng)
2.教練（COACHING）及要點
3.部屬績效的冰山全貌
4.當前在職輔導面臨的問題
5.主管應扮演的4種輔導角色
6.輔導部屬的四個步驟
五．工作溝通的正確方法
1.什么是溝通
2.溝通障礙與風險
3.單向與雙向溝通
4.積極聆聽的技巧
5.有效的發(fā)問技巧
6.回饋技巧
7.非語言溝通
游戲：誰更了解對方
六．如何與上級、下級有效溝通
1.如何與上級有效溝通
2.向上司請示匯報工作的程序要點
3.與上司和諧相處的5個問題
4.與上司溝通的6個層次
5.如何與下級有效溝通
6.研討：怎樣“對付”上司的不講理
7.怎樣拒絕上司的不合理的指令
8.上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦
9.領導從有效的發(fā)問開始
10.下達命令的技巧
11.有效的贊揚與批評下屬
經典案例：A主管的魅力
七．有效激勵
1.探尋激勵的源頭
2.動態(tài)激勵的啟發(fā)
3.有效激勵的六大機理分析
4.日常激勵的方法
八．管理技巧 塑造優(yōu)秀管理者培訓授權管理
1.什么是授權 授權的好處
2.常見授權不足與過渡授權原因與現(xiàn)象
3.有效授權的六個步驟
4.指引的類型與指引的方式技巧
培訓師介紹：
團隊效能提升專家
IPTA國際職業(yè)培訓師
店長管理技能提升導師
國家人力資源和社會保障部創(chuàng)業(yè)培訓師
實戰(zhàn)門店管理專家
TTT職業(yè)培訓師、中華講師網特聘講師
時代光華、中華醫(yī)院培訓網特聘講師
卓冠祺管理咨詢、員工培訓網特聘講師
中層培訓網、職業(yè)化培訓網等國內知名培訓機構特聘講師和高級顧問
煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)團隊效能提升專家
蔣東青實戰(zhàn)型培訓師，具有10年多種行業(yè)市場營銷、高管和培訓管理經驗。成功培訓1000多場，學員超過15萬人。有豐富的理論知識和實際工作經驗。多年企業(yè)高管工作經歷。近十年大型企業(yè)
店長經歷、3年培訓總監(jiān)等高級職務，積累了豐富的企業(yè)管理經驗，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。蔣老師的課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業(yè)的實際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。