各層級(jí)管理者

課程背景

本課程根據(jù)ICF（國(guó)際教練聯(lián)盟）的11項(xiàng)專(zhuān)業(yè)教練能力與技術(shù)，結(jié)合管理者在培育與輔導(dǎo)下屬中的管理實(shí)踐，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)中高層管理者定制的課程。
教練式的輔導(dǎo)，最大程度地突破了傳統(tǒng)管理中，上級(jí)推著下級(jí)工作的模式，通過(guò)激發(fā)下屬的內(nèi)在工作動(dòng)力，引導(dǎo)下屬更清晰工作目標(biāo)，自行尋找問(wèn)題的解決方案并自覺(jué)行動(dòng)。
課程以體驗(yàn)式教學(xué)方式為主體，運(yùn)用導(dǎo)師課堂教練示范、學(xué)員們一對(duì)一教練演練，將課程中設(shè)計(jì)的輔導(dǎo)技巧充分地在課上得以練習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)教練式的輔導(dǎo)技術(shù)，培養(yǎng)管理者成為一名教練型的管理者，培養(yǎng)下屬主動(dòng)工作習(xí)慣在，從而影響整個(gè)組織的氛圍與士氣。

課程目標(biāo)

● 了解教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別，教練的工作方式；
● 學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)技術(shù)：深層聆聽(tīng)、激發(fā)式提問(wèn)、績(jī)效輔導(dǎo)；
● 通過(guò)教練體驗(yàn)，演練并掌握3大核心輔導(dǎo)技術(shù)；
● 學(xué)習(xí)工具系統(tǒng)綜合運(yùn)用技術(shù)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)能力。

課程大綱

第一單元：教練式管理對(duì)績(jī)效的影響
【破冰活動(dòng)】體驗(yàn)教練對(duì)人的賦能之力
一、領(lǐng)導(dǎo)者是組織績(jī)效的影響者
提問(wèn)：2個(gè)團(tuán)隊(duì)在同樣的激勵(lì)機(jī)制下，為什么績(jī)效有高與低？
1. 團(tuán)隊(duì)文化創(chuàng)造了高績(jī)效
2. 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的4種風(fēng)格
自我評(píng)估：我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
3. 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢(shì)
二、教練式管理是如何創(chuàng)造高績(jī)效的
【案例1】教練式管理是怎樣讓IBM創(chuàng)造563%的績(jī)效提升
【案例2】教練式管理給NISSAN營(yíng)造了一個(gè)創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)模式及企業(yè)文化，將企業(yè)從巨額虧損轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳~贏利。
三、教練是如何工作的
體驗(yàn)：賦能的教練對(duì)話
1. 教練式對(duì)話與傳統(tǒng)對(duì)話的不同
2. 激發(fā)的秘訣
【視頻欣賞】教練是如何工作的
3. 教練的工作模式—成功畫(huà)面
4. 創(chuàng)造績(jī)效的SEA能力
【案例】1克水的能量

第二單元： 教練式聆聽(tīng)與提問(wèn)
一、提升聆聽(tīng)能力，建立與下屬互信關(guān)系
活動(dòng)體驗(yàn)：聆聽(tīng)的特征
1. 認(rèn)識(shí)3級(jí)聆聽(tīng)
【1對(duì)1體驗(yàn)】以自我為中心的聆聽(tīng)
【1對(duì)1體驗(yàn)】以他人為中心的聆聽(tīng)
2. 學(xué)習(xí)3F深層聆聽(tīng)
【體驗(yàn)】認(rèn)識(shí)3F聆聽(tīng)
【練習(xí)】區(qū)分事實(shí)與判斷
【1對(duì)1練習(xí)】3F聆聽(tīng)
3. 3F化解情緒工具
【體驗(yàn)】F聆聽(tīng)案例一
【體驗(yàn)】3F聆聽(tīng)案例二
【視頻欣賞】3F聆聽(tīng)
【課后行動(dòng)】3F聆聽(tīng)練習(xí)
二、激發(fā)式提問(wèn)練習(xí)，培養(yǎng)下屬的正向思維能力
1. 開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)
練習(xí)：開(kāi)放式發(fā)問(wèn)
2. 6L激發(fā)式提問(wèn)模型
【體驗(yàn)】6L提問(wèn)模型
【體驗(yàn)】6L對(duì)話流程
【1對(duì)1教練】6L工具
【課后行動(dòng)】激發(fā)式提問(wèn)練習(xí)

第三單元：200%提升績(jī)效輔導(dǎo)
一、目標(biāo)與承諾輔導(dǎo)
1. SMART目標(biāo)設(shè)定工具
2. CUP目標(biāo)檢測(cè)工具
-研究成果：60%與65%的實(shí)現(xiàn)可能性
3. 提升目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性策略
【體驗(yàn)】CUP工具
【1對(duì)1教練】CUP目標(biāo)檢測(cè)法
二、行動(dòng)計(jì)劃輔導(dǎo)
1. 目標(biāo)的分解
2. 5R工具引導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：5R工具
三、執(zhí)行力跟蹤輔導(dǎo)
1. 認(rèn)識(shí)2W周工作檢查工具
【體驗(yàn)】2W工具
2. 學(xué)習(xí)2W應(yīng)用步驟
【1對(duì)1教練】2W輔導(dǎo)下屬工作進(jìn)度
3. 行動(dòng)計(jì)劃：用2W進(jìn)行每周工作檢查