培訓(xùn)對象:
各層級管理者
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
本課程根據(jù)ICF(國際教練聯(lián)盟)的11項(xiàng)專業(yè)教練能力與技術(shù),結(jié)合管理者在培育與輔導(dǎo)下屬中的管理實(shí)踐,專門為企業(yè)中高層管理者定制的課程。
教練式的輔導(dǎo),最大程度地突破了傳統(tǒng)管理中,上級推著下級工作的模式,通過激發(fā)下屬的內(nèi)在工作動(dòng)力,引導(dǎo)下屬更清晰工作目標(biāo),自行尋找問題的解決方案并自覺行動(dòng)。
課程以體驗(yàn)式教學(xué)方式為主體,運(yùn)用導(dǎo)師課堂教練示范、學(xué)員們一對一教練演練,將課程中設(shè)計(jì)的輔導(dǎo)技巧充分地在課上得以練習(xí)。通過學(xué)習(xí)教練式的輔導(dǎo)技術(shù),培養(yǎng)管理者成為一名教練型的管理者,培養(yǎng)下屬主動(dòng)工作習(xí)慣在,從而影響整個(gè)組織的氛圍與士氣。課程目標(biāo)
● 了解教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別,教練的工作方式;
● 學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)技術(shù):深層聆聽、激發(fā)式提問、績效輔導(dǎo);
● 通過教練體驗(yàn),演練并掌握3大核心輔導(dǎo)技術(shù);
● 學(xué)習(xí)工具系統(tǒng)綜合運(yùn)用技術(shù),提升團(tuán)隊(duì)績效輔導(dǎo)能力。課程大綱
第一單元:教練式管理對績效的影響
【破冰活動(dòng)】體驗(yàn)教練對人的賦能之力
一、領(lǐng)導(dǎo)者是組織績效的影響者
提問:2個(gè)團(tuán)隊(duì)在同樣的激勵(lì)機(jī)制下,為什么績效有高與低?
1. 團(tuán)隊(duì)文化創(chuàng)造了高績效
2. 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的4種風(fēng)格
自我評估:我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
3. 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢
二、教練式管理是如何創(chuàng)造高績效的
【案例1】教練式管理是怎樣讓IBM創(chuàng)造563%的績效提升
【案例2】教練式管理給NISSAN營造了一個(gè)創(chuàng)新性的經(jīng)營模式及企業(yè)文化,將企業(yè)從巨額虧損轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳~贏利。
三、教練是如何工作的
體驗(yàn):賦能的教練對話
1. 教練式對話與傳統(tǒng)對話的不同
2. 激發(fā)的秘訣
【視頻欣賞】教練是如何工作的
3. 教練的工作模式—成功畫面
4. 創(chuàng)造績效的SEA能力
【案例】1克水的能量
第二單元: 教練式聆聽與提問
一、提升聆聽能力,建立與下屬互信關(guān)系
活動(dòng)體驗(yàn):聆聽的特征
1. 認(rèn)識(shí)3級聆聽
【1對1體驗(yàn)】以自我為中心的聆聽
【1對1體驗(yàn)】以他人為中心的聆聽
2. 學(xué)習(xí)3F深層聆聽
【體驗(yàn)】認(rèn)識(shí)3F聆聽
【練習(xí)】區(qū)分事實(shí)與判斷
【1對1練習(xí)】3F聆聽
3. 3F化解情緒工具
【體驗(yàn)】F聆聽案例一
【體驗(yàn)】3F聆聽案例二
【視頻欣賞】3F聆聽
【課后行動(dòng)】3F聆聽練習(xí)
二、激發(fā)式提問練習(xí),培養(yǎng)下屬的正向思維能力
1. 開放式提問與封閉式提問
練習(xí):開放式發(fā)問
2. 6L激發(fā)式提問模型
【體驗(yàn)】6L提問模型
【體驗(yàn)】6L對話流程
【1對1教練】6L工具
【課后行動(dòng)】激發(fā)式提問練習(xí)
第三單元:200%提升績效輔導(dǎo)
一、目標(biāo)與承諾輔導(dǎo)
1. SMART目標(biāo)設(shè)定工具
2. CUP目標(biāo)檢測工具
-研究成果:60%與65%的實(shí)現(xiàn)可能性
3. 提升目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性策略
【體驗(yàn)】CUP工具
【1對1教練】CUP目標(biāo)檢測法
二、行動(dòng)計(jì)劃輔導(dǎo)
1. 目標(biāo)的分解
2. 5R工具引導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí):5R工具
三、執(zhí)行力跟蹤輔導(dǎo)
1. 認(rèn)識(shí)2W周工作檢查工具
【體驗(yàn)】2W工具
2. 學(xué)習(xí)2W應(yīng)用步驟
【1對1教練】2W輔導(dǎo)下屬工作進(jìn)度
3. 行動(dòng)計(jì)劃:用2W進(jìn)行每周工作檢查