培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
本課程根據(jù)ICF（國際教練聯(lián)盟）的11項專業(yè)教練能力與技術(shù)，結(jié)合管理者在培育與輔導(dǎo)下屬中的管理實踐，專門為企業(yè)中高層管理者定制的課程。
教練式的輔導(dǎo)，最大程度地突破了傳統(tǒng)管理中，上級推著下級工作的模式，通過激發(fā)下屬的內(nèi)在工作動力，引導(dǎo)下屬更清晰工作目標(biāo)，自行尋找問題的解決方案并自覺行動。
課程以體驗式教學(xué)方式為主體，運用導(dǎo)師課堂教練示范、學(xué)員們一對一教練演練，將課程中設(shè)計的輔導(dǎo)技巧充分地在課上得以練習(xí)。通過學(xué)習(xí)教練式的輔導(dǎo)技術(shù)，培養(yǎng)管理者成為一名教練型的管理者，培養(yǎng)下屬主動工作習(xí)慣在，從而影響整個組織的氛圍與士氣。
課程目標(biāo)
● 了解教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別，教練的工作方式；
● 學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)技術(shù)：深層聆聽、激發(fā)式提問、績效輔導(dǎo)；
● 通過教練體驗，演練并掌握3大核心輔導(dǎo)技術(shù)；
● 學(xué)習(xí)工具系統(tǒng)綜合運用技術(shù)，提升團(tuán)隊績效輔導(dǎo)能力。
課程大綱
第一單元：教練式管理對績效的影響
【破冰活動】體驗教練對人的賦能之力
一、領(lǐng)導(dǎo)者是組織績效的影響者
提問：2個團(tuán)隊在同樣的激勵機制下，為什么績效有高與低？
1. 團(tuán)隊文化創(chuàng)造了高績效
2. 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者的4種風(fēng)格
自我評估：我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
3. 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢
二、教練式管理是如何創(chuàng)造高績效的
【案例1】教練式管理是怎樣讓IBM創(chuàng)造563%的績效提升
【案例2】教練式管理給NISSAN營造了一個創(chuàng)新性的經(jīng)營模式及企業(yè)文化，將企業(yè)從巨額虧損轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳~贏利。
三、教練是如何工作的
體驗：賦能的教練對話
1. 教練式對話與傳統(tǒng)對話的不同
2. 激發(fā)的秘訣
【視頻欣賞】教練是如何工作的
3. 教練的工作模式—成功畫面
4. 創(chuàng)造績效的SEA能力
【案例】1克水的能量
第二單元： 教練式聆聽與提問
一、提升聆聽能力，建立與下屬互信關(guān)系
活動體驗：聆聽的特征
1. 認(rèn)識3級聆聽
【1對1體驗】以自我為中心的聆聽
【1對1體驗】以他人為中心的聆聽
2. 學(xué)習(xí)3F深層聆聽
【體驗】認(rèn)識3F聆聽
【練習(xí)】區(qū)分事實與判斷
【1對1練習(xí)】3F聆聽
3. 3F化解情緒工具
【體驗】F聆聽案例一
【體驗】3F聆聽案例二
【視頻欣賞】3F聆聽
【課后行動】3F聆聽練習(xí)
二、激發(fā)式提問練習(xí)，培養(yǎng)下屬的正向思維能力
1. 開放式提問與封閉式提問
練習(xí)：開放式發(fā)問
2. 6L激發(fā)式提問模型
【體驗】6L提問模型
【體驗】6L對話流程
【1對1教練】6L工具
【課后行動】激發(fā)式提問練習(xí)
第三單元：200%提升績效輔導(dǎo)
一、目標(biāo)與承諾輔導(dǎo)
1. SMART目標(biāo)設(shè)定工具
2. CUP目標(biāo)檢測工具
-研究成果：60%與65%的實現(xiàn)可能性
3. 提升目標(biāo)實現(xiàn)的可能性策略
【體驗】CUP工具
【1對1教練】CUP目標(biāo)檢測法
二、行動計劃輔導(dǎo)
1. 目標(biāo)的分解
2. 5R工具引導(dǎo)行動計劃
練習(xí)：5R工具
三、執(zhí)行力跟蹤輔導(dǎo)
1. 認(rèn)識2W周工作檢查工具
【體驗】2W工具
2. 學(xué)習(xí)2W應(yīng)用步驟
【1對1教練】2W輔導(dǎo)下屬工作進(jìn)度
3. 行動計劃：用2W進(jìn)行每周工作檢查