MTP-中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

一、實(shí)施案例：
國家電網(wǎng)
(《中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》，參訓(xùn)學(xué)員為公司中層干部)
石家莊農(nóng)村信用聯(lián)社（《中層管理者技能提升》，被客戶公司授予“金牌講師”稱號(hào)，參訓(xùn)學(xué)員均為中高層管理者）
263網(wǎng)絡(luò)通信（《MTP中層經(jīng)理的管理技巧》，參訓(xùn)者為263華南區(qū)及其代理商中高層經(jīng)理）
二、課程簡介：
中層經(jīng)理是企業(yè)的中堅(jiān)力量，對(duì)于上層領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工起到承上啟下、上傳下達(dá)的作用。中層經(jīng)理的能力和素質(zhì)直接影響公司的業(yè)績和利潤。本課程通過經(jīng)理人的自我管理、工作管理、員工管理、團(tuán)隊(duì)管理四大部分向?qū)W員呈現(xiàn)了經(jīng)理人應(yīng)該具備的管理技能。
同時(shí)，課上通過案例研討、管理游戲、教學(xué)視頻、課堂演練等有效課堂形式，使中層經(jīng)理系統(tǒng)掌握必備的管理技能，從而快速提升管理能力和水平。
三、培訓(xùn)對(duì)象：所有中層經(jīng)理、主管者及需要提升管理技能的人士；
四、培訓(xùn)時(shí)間：1-2天；
五、課程特色：
多角度提升中層經(jīng)理素質(zhì)、管理技能；
課堂表現(xiàn)形式豐富，學(xué)生參與互動(dòng)多；
六、課程大綱：

第一單元
自我管理：經(jīng)理人的角色認(rèn)知
經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)
經(jīng)理人在組織中的地位
蓋洛普路徑（Gallup Path）
不同層級(jí)管理者對(duì)員工的影響程度
經(jīng)理人的角色認(rèn)知
作為下級(jí)的經(jīng)理人的角色定位
作為同事的經(jīng)理人的角色定位
作為上司的經(jīng)理人的角色定位
有效管理的要點(diǎn)
案例分析：我也盡力了，可是事情實(shí)在太多
經(jīng)理人的八大指導(dǎo)原則
經(jīng)理人的馭人策略
第二單元
工作管理：經(jīng)理人的工作管理
一、目標(biāo)制定與計(jì)劃控制
（一）認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
（二）目標(biāo)管理的基礎(chǔ)
1、目標(biāo)管理的意義
2、目標(biāo)管理的工作流程
3、提高業(yè)績型目標(biāo)管理法
提高業(yè)績型目標(biāo)管理方法分析及技巧
4、開發(fā)能力型目標(biāo)管理法
開發(fā)能力型目標(biāo)管理法的步驟
5、經(jīng)理人管理形態(tài)分析
6、管理形態(tài)與目標(biāo)管理方法的匹配
（三）如何定出理想目標(biāo)
目標(biāo)體系圖的制定步驟
目標(biāo)的制定中的SMART原則
目標(biāo)的制定的方法
1、下屬目標(biāo)草案的制定方法
2、經(jīng)理人審核下屬草案的關(guān)鍵點(diǎn)
（四）目標(biāo)制定的雙向溝通
（五）計(jì)劃控制的方法
（六）目標(biāo)管理的成果評(píng)估
案例：糖果公司的目標(biāo)管理
二、管理溝通與協(xié)調(diào)
溝通程序
明確溝通的重要性
建立溝通管理規(guī)劃
溝通方法
上行溝通
下行溝通
平行溝通
客戶溝通
如何體現(xiàn)出自己的價(jià)值
高效溝通的基本步驟
第三單元
員工管理：經(jīng)理人的員工管理
一、要求：有效任務(wù)委派
特色：應(yīng)用“情境領(lǐng)導(dǎo)“理論進(jìn)行任務(wù)委派與溝通
管理游戲
委派任務(wù)時(shí)出現(xiàn)的兩種狀況
確定任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵因素
如何與上級(jí)進(jìn)行有效溝通
高效委派的四個(gè)步驟
（1）委派的目標(biāo)與對(duì)象
（2）員工在目標(biāo)任務(wù)上的發(fā)展階段（情景領(lǐng)導(dǎo)理論）
（3）選擇委派方式
（4）進(jìn)行委派溝通
二、激勵(lì)：有效員工激勵(lì)
特色：激勵(lì)（贊賞與批評(píng)）方法，簡單實(shí)用
認(rèn)識(shí)激勵(lì)及作用
激勵(lì)的過程原理
主要的激勵(lì)理論
案例研討：他為什么辭職
測試：員工和經(jīng)理的分歧
批評(píng)員工的方法
建設(shè)性反饋
贊賞員工的要點(diǎn)
常用激勵(lì)方法
三、 培養(yǎng)：有效員工輔導(dǎo)
特色：六步輔導(dǎo)技巧，發(fā)揮員工工作主動(dòng)性
輔導(dǎo)的目的
案例：委屈的部門主管
員工和經(jīng)理的目標(biāo)障礙；
員工六步輔導(dǎo)技巧
四、授權(quán)：有效員工授權(quán)
特色：有效授權(quán)，提高管理效能
（一）認(rèn)識(shí)授權(quán)
案例研討
授權(quán)的概念
授權(quán)的好處與意義
授權(quán)存在的問題
授權(quán)的方法
授權(quán)的原則
（二）授權(quán)的程序和流程
授權(quán)準(zhǔn)備
選定任務(wù)
選賢任能
落實(shí)分工
跟進(jìn)完成
五、評(píng)估：績效評(píng)估面談
特色：績效面談方法簡潔，高度提升員工績效
案例：麻煩的績效評(píng)估
績效評(píng)估常出現(xiàn)的問題
績效評(píng)估作用
案例：小王的績效評(píng)估
績效評(píng)估面談的流程、原則
第四單元
團(tuán)隊(duì)管理：經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理
（一）認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)的5種機(jī)能障礙
（二）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5階段以及管理方式
團(tuán)隊(duì)的成立期
團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
（三）認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中成員的特征
團(tuán)隊(duì)成員行為風(fēng)格分析
（四）培育團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)溝通
團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)溝通
上行溝通
下行溝通
平行溝通
課程總結(jié)

培訓(xùn)師介紹：

  孫春嶺，實(shí)戰(zhàn)中層管理培訓(xùn)專家，《10天經(jīng)理人》課程研發(fā)及培訓(xùn)專家，十四年企業(yè)高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，國資委研究中心專家組成員
專著：《10天經(jīng)理人》《贏在新員工》
核心課程：《10天經(jīng)理人》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《80、90后員工管理》《MTP-中層管理》《TTT》《骨干員工職業(yè)化塑造》《逆商（AQ）與情商（EQ）》