中高層管理技能提升（MTP）其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

企業(yè)中、高層管理人員，后備經(jīng)理人

課程收益:

技術人員向管理者的成功轉型
愿意承擔管理者所必須充當?shù)母鞣N角色
科學管控與人性化管理的有效平衡
有效發(fā)揮自我的影響力
掌握與運做高效的工作團隊
掌握進行有效的激勵與授權技巧
通過有效溝通解決問題與沖突
在執(zhí)行過程中，有效發(fā)揮“承上啟下”的作用
通過身體力行，塑造和建立良好的組織文化

課程大綱:

課程內(nèi)容
MTP概況
管理也是一種技能
中國的“庸人領導”
美國的職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生
管理的技能表現(xiàn)在對人和事情的行為
MTP的本質是什么
MTP的解釋是什么
領導的心智模式改變對人事的態(tài)度和行為
員工與管理者的區(qū)別
心智模式的三層次修煉
對崗位的認知與理解——中層的角色定位
不做“三MANG”經(jīng)理
案例分析
人能夠絕對服從另外的人嗎
人只能服從于制度和標準
什么是管理
外國為什么擁有系統(tǒng)的管理學
視頻分析：有哪些管理手段
管理手段能夠保證的最好的績效是什么
角色一：“小木匠”
什么是領導
卓越績效是如何產(chǎn)生的
員工主動與被動的區(qū)別是什么
互動練習：哪些是領導和管理
角色二：“員工意愿影響者”
影響力的產(chǎn)生
什么是影響力
案例分析：誰影響誰
影響力的種類及作用條件
如何使員工真正做到“認同”
互動案例：
“角色定位”的準則
中國的員工敬業(yè)嗎
正確的定位可以樹立你的威信
領導的角色定位是你不能做什么
案例分析：
角色三：員工的“擋箭牌”
案例分析：
領導的授權不授責
領導要在平常小事中為下屬樹立形象
角色四：領導的“緩沖器”
案例分析：
什么是“人在江湖，身不由己”
“上前一步”和“后退一步”的哲理
角色五：“管理教練”
當代員工最喜歡和討厭的事情是什么
案例分析
管理教練角色的核心是什么
管理教練玩轉員工的大腦
團隊領導力的發(fā)揮
團隊的概念
互動：什么是團隊
團隊與群體之間的區(qū)別
團隊與群體之間的區(qū)別就是“凝聚力”
不同的凝聚力
凝聚力的性質從利益-情感-價值觀
中國人、日本人、西方人連接的方式不同
情感和信任是團隊最大的成本
案例分析：
團隊是一種管理工具
為什么大家要聚集在一起
平等的平臺是互相信任和交往的基礎
案例分析：企業(yè)內(nèi)的“人才大市場”概念
團隊的成長過程
案例分析：
團隊成長的周期分析
案例分析：
從利益到情感的過程，從被動到主動的過程
團隊初始期領導的風格分析
互動問題：接受優(yōu)秀團隊容易，還是差的團隊容易
案例分析：
團隊成熟期的領導風格分析
團隊成員的激勵與管理
案例分析：
激勵的關注焦點分析
最簡單的激勵是什么
互動練習
案例分析：
外部激勵有哪些局限性
“天下第一拍”的本質是自我激勵
授權與委派之間的區(qū)別是什么
案例分析：
授權必須滿足的員工“四種感受”
溝通與協(xié)調(diào)能力
溝通的目的是什么
溝通的目的是解決問題
什么是問題
主觀問題與客觀問題的區(qū)別是什么
溝通與協(xié)調(diào)能力分為三個層級，準確傳達、處理沖突，有效影響
準確傳達信息
案例分析：見機行事
溝通的目的是通而不溝
溝通的“渠道為王”
案例分析：
溝通的“求同存異”
案例分析：
溝通的“化異為同”
互動練習：找出有哪幾個錯誤
妥善處理沖突
案例分析
沖突產(chǎn)生的根源分析
沖突處理的方式有哪些 哪種方式更容易引起沖突
案例分析
不同的沖突處理方式要加上不同的內(nèi)容
如何有效影響他人
互動：
如何運用“驅動力”影響他人
案例分析
影響的過程是同流-交流-交心-交易
操之在我與受制于人的區(qū)別
如何利用“情感賬戶”
如何將自己的想法推銷給對方的SPIN法則
案例分析：
管理者的執(zhí)行力提升
管理者的執(zhí)行力角色
互動練習：
執(zhí)行是“放風箏”，不是“放東西”
整個企業(yè)的執(zhí)行模式是角色、體系和執(zhí)行文化的組合
執(zhí)行全過程的把控
員工執(zhí)行績效的兩大要素，能力與意愿
案例分析
執(zhí)行前任務的有效傳達
案例分析
如何用SMART模型使員工調(diào)整自己的工作
執(zhí)行中監(jiān)控的重點是什么
案例分析：
執(zhí)行后的改進建議落實
提升個人執(zhí)行力
案例分析
執(zhí)行不是盲動，必須先完善計劃
執(zhí)行力的三個層次：效率、效果、效能
案例分析
如何將效率提升為效果靠計劃
案例分析：
如何將效果提升為效能靠體系和能力
企業(yè)執(zhí)行文化的形成
什么是文化
案例分析：
執(zhí)行文化也是一種執(zhí)行標準
什么樣的事情導致“上下不同欲”
互動練習
企業(yè)領導如何將自己的性格成為組織的文化和價值觀
案例分析：

培訓師介紹：

  領導力行為改善專家
吉林大學MBA
領導行為學培訓導師
美國HONEYWELL領導力研究訪問學者
中興通訊學院資深講師
中國南玻學院首席講師
加拿大HEALTHYMAN公司高級管理顧問
企業(yè)內(nèi)訓600天，培訓學員近3萬人次
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
　　　領導行為學培訓導師、吉林大學MBA，知名領導行為改善專家，《企業(yè)家》雜志“領導力”專欄的特約撰稿人，曾任國內(nèi)某大型國企上市公司高層領導，美國HONEYWELL領導力研究訪問學者， 加拿大HEALTHYMAN公司高級管理顧問，中興通訊學院資深講師，南玻學院首席講師，多年從事企業(yè)管理者能力提升和企業(yè)管理改善的咨詢和研究，有很強的實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是對領導力和管理技巧的研究，有自己獨特的見解，對目前中國企業(yè)提升執(zhí)行力和企業(yè)中高層的管理人員的領導能力，有一套系統(tǒng)的解決方法，已經(jīng)成為許多企業(yè)領導的良師益友。
　　　累計授課時間600余天，參與學員近3萬人次，課程風格幽默、詼諧、深入淺出，深得學員喜愛，課程滿意度均達90分以上。
　　　
培訓領域：
　　中、高層管理技能提升、人力資源管理、員工素質提升、卓越領導力提升
　　
講師特點
　　　張老師兼具多年大型企業(yè)高層領導實戰(zhàn)經(jīng)驗和多年的咨詢培訓經(jīng)驗于一身，具有深厚的管理理論功底和超長的課程研發(fā)能力，擅長將深奧的管理哲學和理論與實際的工作緊密結合起來，經(jīng)過嚴謹?shù)膭?chuàng)造性的邏輯思考，通過設計靈活、通俗易懂的培訓形式將內(nèi)容呈現(xiàn)出來，使學員頓感豁然開朗，從而深刻地領悟到管理的精髓。
授課風格：
　　　風趣幽默的講解風格，超強的親和力能夠在很短的時間內(nèi)，拉近與學員的距離，消除學員心中的“學習智障”，使學員能夠在輕松愉快的氛圍中，完全敞開心門，最大限度的吸取培訓內(nèi)容，使課程效果達到最大化。
主講課程：
　　　《中國式情境領導力》
　　　《中高層管理技能提升（MTP）》
　　　《高效能執(zhí)行力》
　　　《團隊建設與管理》
　　　《新任經(jīng)理管理技能提升》
　　　《跨部門溝通技巧提升》
　　　《非人力資源的人力資源管理》
　　　《員工關系管理》
　　　《員工壓力與情緒管理》
　　　《員工職場技能提升》
　　　《管理教練技術》
　　　《成功人士的七個習慣》