高績效團隊打造其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

中層管理干部

課程收益:

1、 提升管理者在團隊建設中的角色意識和領導藝術；
2、 重點強化管理者在團隊建設中的責任意識、協(xié)同精神、創(chuàng)新理念和共贏智慧；
3、 掌握團隊管理的三大管理模型：價值管理、人的管理、績效管理。
4、 掌握團隊的構建基本原則以及不同階段的團隊沖突的處理方法。

課程大綱:

一、能力現(xiàn)狀測評
1. 團隊意識測評
2. 團隊健康度測試
二、團隊的概念
1. 團隊的意義
2. 團隊的定義
1) 團隊五要素
2) 團隊與群體的區(qū)別
3. 團隊的四大效應
1) 放大效應
2) 互補效應
3) 聚合效應
4) 聚集效應
4. 高績效團隊的模型
1) 清晰的目標
2) 一致的承諾
3) 良好的溝通
4) 相關的技能
5) 相互信任
6) 恰當?shù)念I導
7) 談判的技能
8) 內部支持
9) 外部支持
案例分析：麗茲酒店為何能給顧客六星級的服務
三、團隊構建
1. 團隊成員的兩大功能
2. 團隊技能結構
1) KSAIBs工作資格條件表
3. 團隊角色結構
1) 貝爾濱團隊角色分配
4. 團隊成員的選擇
1) 選擇的標準
2) 選擇的原則
3) 選擇的方法
案例討論：海星公司的團隊建設缺少什么
四、團隊管理
1. 團隊的價值管理
1) 個人價值
2) 崗位價值
3) 貢獻價值
4) 市場價值
2. 團隊的績效管理
1) 三三制考核體系
2) KPI與BSC
3) 人力資源開發(fā)坐標系
練習：如何確定KPI
3. 團隊的人的管理
1) 用人理念
2) 選人方法
3) 育人機制
4) 留人策略
案例討論：《亮劍》中獨立團為什么能從發(fā)面團變成英雄團
五、團隊發(fā)展
1. 團隊的發(fā)展階段
1) 不同階段團隊成員的心理感受
2) 不同階段團隊成員的角色認知
3) 不同階段團隊成員的行為反應
4) 不同階段的團隊成員的管理方式
2. 團隊沖突管理
5) 沖突的意義
6) 不同情境下的沖突應對辦法
7) 托馬斯-基爾曼模型
8) 處理沖突的注意事項
案例討論：兩種處理沖突的不同方式的對比
六、團隊的文化
1. 團隊文化的涵義
1) 理解層次模型
2) 企業(yè)文化的五大特性
3) 企業(yè)文化模型：斑馬理論
案例：《亮劍》之李云龍獨立團亮劍精神
2. 團隊文化建設的步驟
1) 步驟一：提練
練習：梳理我們的價值觀
2) 步驟二：推廣
討論：企業(yè)文化的推廣方式
3) 步驟三：應用
價值觀的踐行和落地
與績效考評掛鉤
與用人理念結合
七、課程總結，回答提問，課后行動計劃制定

培訓師介紹：

  領越 領導力認證講師
十六年大型企業(yè)高管經歷
浙江大學總裁班特聘教授
清華大學領導力培訓中心特聘教授
首屆中國人力資源高峰論壇專家團成員
原海航集團人力資源總監(jiān)、副總裁
教育背景：
武漢大學法學學士，華中理工大學工學碩士，北京大學EMBA，三年海外求學經歷，曾到美國通用電氣（GE）、美國波音公司、英國羅羅公司學習和考察人力資源管理。
工作經歷：
張老師具有8年公務員經歷，16年大型企業(yè)高管經歷，歷任海航集團人力資源總監(jiān)、副總裁等職務，直接招聘面試人數(shù)達3萬人次，成功對16家企業(yè)進行并購后的人力資源整合，為22家企業(yè)診斷績效考核體系，為19家企業(yè)優(yōu)化薪酬體系，為13家企業(yè)進行領導力提升輔導。為150家企業(yè)進行管理培訓和咨詢指導，實現(xiàn)企業(yè)價值的提升。
張老師在長期的企業(yè)管理實踐中，引入西方先進的管理理念，探索出一套適合中國企業(yè)特點的人力資源管理模式，尤其在領導力提升，績效管理和直線經理的人力資源管理等方面有獨到的見解，幫助企業(yè)澄清理念、理順思路、校正定位、提升績效。
實操咨詢項目：
《企業(yè)并購后的人力資源整合》
代表客戶：新華航空、美蘭機場、西安民生商場、天津海運
《績效考核體系診斷與優(yōu)化》
代表客戶：天能集團、陽光電源、樺清股份
《薪酬體系診斷與優(yōu)化》
代表客戶：冰科集團、新世紀投資集團、萬潤精細化工
《領導力提升輔導》
代表客戶：浦東機場、杉德銀卡通、冀鐵集團
授課風格：
著眼于解決企業(yè)的實際問題，提升管理者的管理技能；秉承言之有法、言之有術、言之有道的培訓理念，輕松風趣的授課風格，真實再現(xiàn)的案例分享，生動逼真的管理游戲，高屋建瓴的現(xiàn)場點評，讓學員在笑聲中學習，在快樂中領悟。
精品課程：
《領越 領導力》
《破解績效密碼》
《直線經理的人力資源管理》
咨詢項目：
1、《企業(yè)組織結構設計與優(yōu)化》
2、《企業(yè)工作分析與職位體系的設計》
3、《企業(yè)績效體系的診斷與優(yōu)化》
4、《企業(yè)薪酬體系的診斷與設計》
5、《勝任能力模型的設計》