問(wèn)題解決的實(shí)戰(zhàn)工具箱其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)管理人員

課程收益:

1. 能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理工具準(zhǔn)確分析問(wèn)題
2. 能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理工具讓問(wèn)題解決有效落地

課程大綱:

【課程主題】
問(wèn)題解決的實(shí)戰(zhàn)工具箱
【課程目的】
1. 能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理工具準(zhǔn)確分析問(wèn)題
2. 能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理工具讓問(wèn)題解決有效落地
【授課方式】
實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)研討＋實(shí)操模擬練習(xí)＋實(shí)操問(wèn)題解決
【培訓(xùn)課時(shí)】
1－2天
【課程大綱】 兩天版
模塊一 現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距才是企業(yè)真正的問(wèn)題
很多管理人員認(rèn)為自己的部門(mén)沒(méi)有什么問(wèn)題，其實(shí)是缺少問(wèn)題的意識(shí)，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題�！皼](méi)有問(wèn)題”只能說(shuō)明三點(diǎn)：一、工作目標(biāo)太低；二、對(duì)現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)不清；三、工作失去了激情。理解什么是問(wèn)題，加強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)是問(wèn)題解決的基礎(chǔ)。
研討：描述、分析你的企業(yè)或部門(mén)的3個(gè)最嚴(yán)重的問(wèn)題
(一) 問(wèn)題的相關(guān)概念認(rèn)知
1. 目標(biāo)、現(xiàn)狀、障礙、問(wèn)題
2. 癥狀與問(wèn)題、演繹與事實(shí)
3. 問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題
(二) 問(wèn)題的類別
1. 表象問(wèn)題與根本問(wèn)題
2. 例常問(wèn)題與例外問(wèn)題
3. 部門(mén)問(wèn)題與系統(tǒng)問(wèn)題
4. 目標(biāo)型問(wèn)題、發(fā)生型問(wèn)題、發(fā)展型問(wèn)題
(三) 問(wèn)題解決的三大前提
1. 把別人的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成自己的問(wèn)題
2. 把過(guò)去的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成未來(lái)的目標(biāo)
3. 把演繹的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成事實(shí)的描述
選擇性練習(xí)：列舉你的部門(mén)真正的問(wèn)題并分類
選擇性練習(xí)：把別人的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成自己的問(wèn)題
選擇性練習(xí)：把演繹的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成事實(shí)的描述
模塊二 如何運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)工具準(zhǔn)確界定問(wèn)題
問(wèn)題界定錯(cuò)誤，問(wèn)題會(huì)越解決越多，越解決越亂；只有準(zhǔn)確界定問(wèn)題，才能有效管理問(wèn)題與根本解決問(wèn)題；所以問(wèn)題的準(zhǔn)確界定比問(wèn)題的解決更重要。
研討：為什么會(huì)議效率低下的現(xiàn)象很普遍
(一) 準(zhǔn)確界定問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步
1. 為什么我們的問(wèn)題會(huì)越解決越多
2. 準(zhǔn)確界定問(wèn)題必須遵循的原則
(二) 如何運(yùn)用業(yè)績(jī)改進(jìn)模型尋找企業(yè)問(wèn)題
1. 腦圖工具的作用
2. 腦圖工具與結(jié)構(gòu)性思維
3. 腦圖工具的運(yùn)用
(三) 如何運(yùn)用腦圖工具梳理問(wèn)題
4. 腦圖工具的作用
5. 腦圖工具與結(jié)構(gòu)性思維
6. 腦圖工具的運(yùn)用
(四) 如何運(yùn)用三輪矩陣圖工具界定系統(tǒng)問(wèn)題
1. 三輪矩陣圖工具的作用
2. 三輪矩陣圖工具與系統(tǒng)化的問(wèn)題分析
3. 三輪矩陣圖工具的運(yùn)用
選擇性練習(xí)：運(yùn)用腦圖分析工具梳理你的組織的關(guān)鍵問(wèn)題
選擇性練習(xí)：運(yùn)用三輪矩陣分析工具梳理你的組織的問(wèn)題
選擇性練習(xí)：運(yùn)用魚(yú)刺圖分析工具梳理你的組織的關(guān)鍵問(wèn)題
模塊三 如何運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)工具準(zhǔn)確診斷問(wèn)題根因
問(wèn)題解決最困難的就是根因診斷，診斷錯(cuò)誤，后面的一切都沒(méi)有意義，根因診斷需要掌握有效的診斷工具和方法，才能把診斷工作做準(zhǔn)確。
研討：我們到日常工作中，遇到問(wèn)題是如何診斷根因到
(一) 如何運(yùn)用5W”追蹤工具診斷問(wèn)題的根本原因
1. “5W”追蹤法對(duì)診斷根因的作用
2. “5W”追蹤工具與問(wèn)題根因分析
3. “5W”追蹤工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
(二) 如何運(yùn)用魚(yú)刺圖工具診斷問(wèn)題的根本原因
1. 魚(yú)刺圖工具對(duì)診斷根因的作用
2. 魚(yú)刺圖工具與系統(tǒng)化問(wèn)題分析
3. 魚(yú)刺圖工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
(三) 如何運(yùn)用流程分析法的工具診斷問(wèn)題的根本原因
1. 流程分析法工具對(duì)診斷根因的作用
2. 流程分析法工具與系統(tǒng)化問(wèn)題分析
3. 流程分析法工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
選擇性練習(xí)：運(yùn)用“5W”追蹤法診斷你部門(mén)的一個(gè)問(wèn)題根因
選擇性練習(xí)：運(yùn)用魚(yú)刺圖診斷你部門(mén)的一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的根因
選擇性練習(xí)：運(yùn)用流程分析法診斷你部門(mén)一個(gè)關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵業(yè)務(wù)的問(wèn)題根因
模塊四 如何運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)工具讓問(wèn)題解決有效落地
問(wèn)題分析最終是為了有效解決問(wèn)題，掌握讓問(wèn)題解決落地的實(shí)戰(zhàn)工具，才能讓問(wèn)題解決的過(guò)程變得清晰、明確而又輕松。
研討：在過(guò)往的解決問(wèn)題的工作中，你碰到到最大障礙是哪些
(一) 如何運(yùn)用SWOT工具找準(zhǔn)問(wèn)題解決到策略
1. SWOT工具對(duì)問(wèn)題解決策略的作用
2. SWOT工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
(二) 如何運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、團(tuán)隊(duì)列名法工具形成有效的問(wèn)題解決方案
1. 頭腦風(fēng)暴法解讀
2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法解讀
3. 團(tuán)隊(duì)列名法解讀
4. 三種團(tuán)隊(duì)工具在實(shí)戰(zhàn)中的有效運(yùn)用
(三) 如何運(yùn)用T字圖工具評(píng)估解決方案
1. T字圖評(píng)估工具解讀
2. T字圖評(píng)估工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
(四) 如何運(yùn)用矩陣圖工具評(píng)估解決方案
1. 矩陣圖評(píng)估工具解讀
2. 矩陣圖評(píng)估工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
(五) 如何運(yùn)用甘特圖工具制作問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃
1. 沒(méi)有有效的行動(dòng)計(jì)劃再好的解決方案都是廢紙
2. 甘特圖工具解讀
3. 如何運(yùn)用甘特圖將問(wèn)題解決方案有效落地
選擇性練習(xí)：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、團(tuán)隊(duì)列名法梳理你組織的核心一個(gè)核心問(wèn)題，并形成解決方案
選擇性練習(xí)：運(yùn)用矩陣圖工具評(píng)估解決方案
選擇性練習(xí)：運(yùn)用甘特圖工具制作問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃
課程重點(diǎn)回顧

培訓(xùn)師介紹：

  袁軍介紹
問(wèn)題解決與管理突破專業(yè)講師
專注領(lǐng)域: 問(wèn)題解決落地 管理瓶頸突破
課程特點(diǎn): 真?zhèn)鲗?shí)教 實(shí)操模擬 跟蹤輔導(dǎo)
【背景介紹】
袁軍
47歲，某管理咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)合伙人，職業(yè)咨詢師
專業(yè)從事企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)工作十余年
現(xiàn)擔(dān)任多家民營(yíng)企業(yè)常年管理顧問(wèn)、企業(yè)業(yè)績(jī)改進(jìn)教練、安培聯(lián)高級(jí)講師
成功組織實(shí)施了二十多家企業(yè)的管理咨詢與業(yè)績(jī)改進(jìn)項(xiàng)目
曾擔(dān)任
達(dá)西浦國(guó)際實(shí)業(yè)（安徽）公司、安徽寶龍集團(tuán)高層管理工作
同慶機(jī)械公司、毛毛食品公司總經(jīng)理
大道博一、互動(dòng)思維管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)
持續(xù)專注于
問(wèn)題解決的有效落地，幫助企業(yè)有效解決問(wèn)題實(shí)現(xiàn)組織業(yè)績(jī)倍速增長(zhǎng)
簡(jiǎn)化管理的關(guān)鍵技術(shù)在實(shí)戰(zhàn)中的有效運(yùn)用，幫助企業(yè)快速突破管理瓶頸
【講師常住地】
江蘇南京
【核心課程】
問(wèn)題解決類：
《從問(wèn)題解決到業(yè)績(jī)突破》
《問(wèn)題解決的關(guān)鍵技術(shù)運(yùn)用》
《問(wèn)題解決的實(shí)戰(zhàn)工具箱》
管理突破類：
《簡(jiǎn)化管理突破管理瓶頸》
《如何讓績(jī)效倍增成為現(xiàn)實(shí)》
《如何成為卓越的管理者》
MTP提升類：
《MTP中層管理四項(xiàng)核心技能快速提升》（四門(mén)課）
【課程特色】
三“從” 四“得”
從實(shí)戰(zhàn)落地出發(fā)、從問(wèn)題解決出發(fā)、從業(yè)績(jī)突破出發(fā)（實(shí)戰(zhàn)實(shí)用）；
課程內(nèi)容聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得了（深入淺出）
兩“多”一“快”：
實(shí)操工具多、實(shí)戰(zhàn)演練多（教練式教學(xué)）；
課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地快（可跟蹤輔導(dǎo)）
【部分服客戶】
福田雷沃重工、大連STX（集團(tuán)）造船、熔盛重工、熔安動(dòng)力、江淮集團(tuán)、隆平高科、老村長(zhǎng)酒業(yè)集團(tuán)、無(wú)錫銳馬、合肥聯(lián)通、合肥電信、合肥海爾工業(yè)園、達(dá)西浦國(guó)際實(shí)業(yè)（安徽）公司、長(zhǎng)虹電器安徽公司、科大訊飛、朗坤物聯(lián)網(wǎng)、東方冶金、力衡機(jī)械、中船永志、錦弘彈簧、皖寶床墊、牧寶汽車(chē)用品、銘座汽車(chē)用品、國(guó)邦集團(tuán)、欣意電纜、君子蘭實(shí)業(yè)、環(huán)球國(guó)旅、寶龍集團(tuán)、三維集團(tuán)、匯能集團(tuán)、51資金項(xiàng)目網(wǎng)、索菲特電氣、達(dá)信電子、蚌埠移動(dòng)、安慶電信、泰康人壽、平安人壽、信地置業(yè)、紅旗建材、地平線廣告、華然裝飾、山水裝飾、徽商大酒店、同慶樓集團(tuán)、蜀王集團(tuán)、山里老綠色食品、佳龍綠色食品公司、黃山大廈酒店管理集團(tuán)、塞納河畔酒店管理集團(tuán)、毛毛食品、安井食品、恰恰瓜子、真心瓜子等