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所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

《從技術(shù)、專(zhuān)業(yè)人才走向管理》
您或您的企業(yè)是否碰到過(guò)這樣的困擾：
1、一個(gè)好的專(zhuān)業(yè)人才卻無(wú)法成為一個(gè)好的管理人員
2、轉(zhuǎn)型后的管理人員不了解管理的基本知識(shí)
3、轉(zhuǎn)型后的管理人員不了解管理人員與專(zhuān)業(yè)人才之間的特質(zhì)差異
4、轉(zhuǎn)型后的管理人員還是從個(gè)人的角度思考問(wèn)題，而不是全局
5、轉(zhuǎn)型后的管理人員還是喜歡個(gè)人英雄主義，而非團(tuán)隊(duì)力量
現(xiàn)在，就讓《從專(zhuān)業(yè)人才走向管理》這門(mén)課程來(lái)幫助您獲得解決問(wèn)題的方法，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)幫助您打開(kāi)思維的局限，看到更多外面的風(fēng)景，獲得更多的啟發(fā)！

《從技術(shù)、專(zhuān)業(yè)人才走向管理》（2天）
主講：楊端祥
內(nèi)部提拔一直是大多數(shù)企業(yè)人員晉升的方法之一，而能夠得到晉升機(jī)會(huì)的通常是部門(mén)里專(zhuān)業(yè)能力最強(qiáng)的人，所以，從專(zhuān)業(yè)人才走向管理成為一種普遍的現(xiàn)狀。但是專(zhuān)業(yè)人才并不等于管理人才，這令許多通過(guò)此種方式晉升的管理人員感到迷茫，甚至還有許多專(zhuān)業(yè)人才陷入了管理的困境。專(zhuān)業(yè)人才如何才能打通管理的大門(mén)呢
從專(zhuān)業(yè)人才到管理人才的過(guò)渡，是需要從觀念上的轉(zhuǎn)變到做事方法的轉(zhuǎn)變，以及一系列思維方式、管理工具的綜合運(yùn)用，只有這樣，專(zhuān)業(yè)人才才不會(huì)害怕改變，企業(yè)才能更好的實(shí)現(xiàn)內(nèi)部晉升的發(fā)展機(jī)制，更多的人才才能發(fā)揮更大的作用。
課程收獲 What will you learn

掌握一些管理的知識(shí)
認(rèn)清不同職位角色之間的差別
了解管理人員需要具備的六個(gè)好習(xí)慣
了解管理人員需要具備的四項(xiàng)基本功
適合對(duì)象 Who Should Attend
中層管理人員、基層管理人員
技術(shù)骨干
HR管理人員
致力于進(jìn)行這種轉(zhuǎn)型的企業(yè)人員
培訓(xùn)形式 Training program
講授、錄像觀摩、角色演練、案例分析、游戲體驗(yàn)、分組討論
全面的課程內(nèi)容 Main Course
1、管理之路
古典管理理論
行為客戶(hù)理論
全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理
2、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位
技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景
技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)差異
管理者的工作和職責(zé)
3、技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)習(xí)慣——專(zhuān)注結(jié)果、眼觀大圖
有關(guān)習(xí)慣
技術(shù)經(jīng)理三個(gè)好的個(gè)人習(xí)慣
專(zhuān)注成果的要求
眼觀大圖的要求
4、技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)好習(xí)慣——緊扣要事、發(fā)展優(yōu)勢(shì)
技術(shù)經(jīng)理忙碌而無(wú)效的原因
緊扣要事的要求
技術(shù)經(jīng)理的4D原則
技術(shù)經(jīng)理三個(gè)好的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
發(fā)展團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的要求
5、技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)好習(xí)慣——集思廣益、創(chuàng)造信任
怎樣才能使團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化
團(tuán)隊(duì)合作的五種方式
集思廣益的方式
信任的基礎(chǔ)
情感帳戶(hù)
6、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功——計(jì)劃與決策
什么是計(jì)劃
計(jì)劃的種類(lèi)、特點(diǎn)
計(jì)劃的三要素
目標(biāo)——計(jì)劃的前提和目的
現(xiàn)狀及資源的分析——計(jì)劃的依據(jù)
決策——計(jì)劃的關(guān)鍵
7、技術(shù)經(jīng)理的思想基本功——組織與分派
何為組織
四種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)
什么是分派工作
分派工作的原則
分派工作的步驟
分派工作中的潛在問(wèn)題
8、技術(shù)經(jīng)理的思想基本功——領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
何為領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
發(fā)揮和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力
情境領(lǐng)導(dǎo)
管理方格論
9、技術(shù)經(jīng)理的思想基本功——控制與糾偏
何為控制
工作追蹤的步驟
紀(jì)律面談的步驟
有效控制的工具與法則
有關(guān)控制的說(shuō)法

培訓(xùn)師介紹：

  楊端祥——金融通信營(yíng)銷(xiāo)及管理導(dǎo)師
講師簡(jiǎn)介
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)師，水性領(lǐng)導(dǎo)力研究專(zhuān)家，出版著作《水性領(lǐng)導(dǎo)——中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力的8大終極法則》；
北京大學(xué)特聘教授，北航在職研究生班特聘專(zhuān)家，被中國(guó)銀行遼寧省分行學(xué)員尊為“最受歡迎講師”，中國(guó)銀行、光大銀行、北京銀行、河南移動(dòng)、北京聯(lián)通、河北郵政、三星通信、三九藥業(yè)、紅星美凱龍等知名企業(yè)常年輪訓(xùn)講師；
12年一線營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)畢業(yè)由技術(shù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，1年內(nèi)從基層業(yè)務(wù)做到銷(xiāo)售部經(jīng)理、從站柜臺(tái)促銷(xiāo)到拿下過(guò)百萬(wàn)項(xiàng)目，2年內(nèi)從銷(xiāo)售高手到公司副總，1年內(nèi)將團(tuán)隊(duì)打造成集團(tuán)銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)；
先后就職國(guó)內(nèi)某知名上市軟件集團(tuán)公司業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、副總經(jīng)理，國(guó)內(nèi)某知名通信集團(tuán)北京公司總經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理，同時(shí)常年兼任多家企業(yè)內(nèi)部首席銷(xiāo)售導(dǎo)師；北京三合源教育CEO，首席營(yíng)銷(xiāo)及管理導(dǎo)師；
橫跨教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)多個(gè)專(zhuān)業(yè)，崇尚“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，對(duì)銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售、大客戶(hù)銷(xiāo)售、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會(huì)，進(jìn)而自成一派，有著鮮明的個(gè)人風(fēng)格與實(shí)戰(zhàn)特性。
培訓(xùn)風(fēng)格
楊老師推崇“務(wù)實(shí)與嚴(yán)謹(jǐn)、激情與幽默”的授課風(fēng)格，其理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，觀點(diǎn)新穎睿智，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默；分析問(wèn)題一針見(jiàn)血，解決問(wèn)題高瞻遠(yuǎn)矚，輔導(dǎo)實(shí)施注重實(shí)效；
在培訓(xùn)中通過(guò)提問(wèn)、探詢(xún)、配合案例教學(xué)、小組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練等參與性、互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；
其高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、生動(dòng)流暢、妙趣橫生而又穿透力極強(qiáng)的授課風(fēng)格，深受學(xué)員的歡迎。
主講課程
一、金融行業(yè)系列
《銀行對(duì)公客戶(hù)拓展與深度維護(hù)》
《銀行對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
《銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)攬客接觸式營(yíng)銷(xiāo)》
《銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)主任管理及營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
二、通信行業(yè)系列
《通信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶(hù)銷(xiāo)售技巧》
《通信行業(yè)VIP客戶(hù)維系與挽留技巧》
《通信行業(yè)異網(wǎng)客戶(hù)挖掘與策反技巧》
《通信營(yíng)業(yè)廳全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《通信營(yíng)業(yè)廳攬客接觸式營(yíng)銷(xiāo)》
《通信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理管理及營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
《通信行業(yè)3G體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》
《通信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)與提升》
三、經(jīng)典通用系列
《國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧——水性領(lǐng)導(dǎo)力8項(xiàng)修煉》
《MTP中層干部管理技能綜合提升》
《高效能班組長(zhǎng)管理技能7項(xiàng)修煉》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理5項(xiàng)修煉》
《擁抱新生代——8590后員工管理》
《8590后員工職業(yè)化》
《大客戶(hù)銷(xiāo)售》
《金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《客戶(hù)消費(fèi)心理與行為分析》
《客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)與管理》
《客戶(hù)投訴高效處理連環(huán)四步》
備注：以上為主要課程體系，各體系下子模塊課程因篇幅所限暫不列出，可根據(jù)具體需求隨時(shí)定制。
咨詢(xún)領(lǐng)域
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃運(yùn)做
分公司設(shè)立與運(yùn)營(yíng)管控
親子教育咨詢(xún)與輔導(dǎo)
典型案例
中國(guó)銀行遼寧分行，管理培訓(xùn)班，多期輪訓(xùn)
大連農(nóng)行，客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)與管理，多期輪訓(xùn)
蕪湖農(nóng)行，從技術(shù)到管理，多期輪訓(xùn)
北京銀行，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，多期集訓(xùn)
成都移動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)智能終端銷(xiāo)售，多期輪訓(xùn)
南陽(yáng)移動(dòng)，網(wǎng)格經(jīng)理客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升，多期輪訓(xùn)
漯河移動(dòng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理能力提升，多期輪訓(xùn)
北京聯(lián)通，班組管理及營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售服務(wù)，多期集訓(xùn)
河北郵政局，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，多地分局輪訓(xùn)
三星通信，職業(yè)化成長(zhǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃，多期輪訓(xùn)
三九藥業(yè)，消費(fèi)心理學(xué)，多期輪訓(xùn)
紅星美凱龍，消費(fèi)心理與行為分析，多期輪訓(xùn)
金銀島，管理素質(zhì)與技能提升，多期集訓(xùn)
中油瑞飛，時(shí)間管理與職業(yè)生涯，多期輪訓(xùn)
主要客戶(hù)
金融行業(yè)：
中國(guó)銀行遼寧省分行 中國(guó)銀行湖州分行 農(nóng)業(yè)銀行大連分行
農(nóng)業(yè)銀行連云港分行 農(nóng)業(yè)銀行蕪湖分行 杭州人民銀行
工商銀行電子銀行 工商銀行六盤(pán)水分行 工商銀行貴陽(yáng)分行
建設(shè)銀行電子銀行中心 建設(shè)銀行浙江分行
光大銀行北京分行 光大銀行昆明分行 民生銀行鄭州分行
北京銀行 華夏銀行 徽商銀行
大連三菱東京日聯(lián)銀行 中國(guó)人保東北后援服務(wù)中心 中國(guó)人壽
華泰保險(xiǎn) 慕尼黑再保險(xiǎn)
通信行業(yè)：
中國(guó)移動(dòng)通信研究院 北京移動(dòng) 山西移動(dòng)
成都移動(dòng) 連云港移動(dòng) 南陽(yáng)移動(dòng)
洛陽(yáng)移動(dòng) 漯河移動(dòng) 平頂山移動(dòng)
北京聯(lián)通研究院 北京聯(lián)通 山西聯(lián)通
長(zhǎng)沙聯(lián)通