培訓(xùn)受眾:
一線經(jīng)理、部門總監(jiān)。
課程收益:
當(dāng)你剛從一名普通員工晉升為一線主管時(shí),你是不是感覺(jué)到手足無(wú)措 原來(lái)優(yōu)秀的業(yè)績(jī)和嫻熟的技術(shù)一下使不上勁,反而感到手忙腳亂 當(dāng)你從低級(jí)職位剛剛晉升到高級(jí)職位,本來(lái)是你能力和業(yè)績(jī)的充分體現(xiàn),可是為什么到任以后一段時(shí)間卻被瑣事緾身,業(yè)績(jī)平平呢 為什么優(yōu)秀的員工一晉升反而變得不勝任了呢 這里面存在一個(gè)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。本課程專門為你設(shè)計(jì):新任崗位角色轉(zhuǎn)型,包括工作理念、管理技能、時(shí)間管理方面的轉(zhuǎn)變,讓你迅速適應(yīng)新崗位的角色轉(zhuǎn)換,創(chuàng)造新的輝煌!
■迅速找到定位,盡快結(jié)束到任一段時(shí)間的混沌狀態(tài);
■知道自己應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,從大量“不該做”的小事中解放出來(lái),集中時(shí)間做大事;
■將培養(yǎng)人才,授權(quán)和溝通作為職責(zé)任務(wù),而不是一些可做可不做份外事;
■善于管理自己的時(shí)間,知道用多少時(shí)間做管理,不再被時(shí)間拖著鼻子走,天天忙而無(wú)功。
課程大綱:
第一部分:領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
1、管理沙盤:團(tuán)隊(duì)PK完成任務(wù)
2、討論:為什么有的團(tuán)隊(duì)失敗,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)在哪里
3、點(diǎn)評(píng):管理者的角色定位
(1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
(2)中層管理者的職責(zé)
(3)基層管理者的職責(zé)
4、角色演練:模擬一線經(jīng)理對(duì)下屬的管理
點(diǎn)評(píng):管理團(tuán)隊(duì)最重要的是什么
(1)如何管理刺頭員工
(2)如何表?yè)P(yáng)員工
(3)如何批評(píng)員工
5、世界咖啡:我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中遇到最大的難點(diǎn)是什么,應(yīng)該如何克服
總結(jié)與點(diǎn)評(píng):履行職責(zé)的前提是了解職責(zé)
第二部分:從管理自我到管理他人
1、案例:劉虹的煩惱
2、討論:優(yōu)秀銷售員劉虹為何成為了不稱職的銷售經(jīng)理
3、點(diǎn)評(píng):初任主管的三項(xiàng)工作:
(1)界定和布置工作
(2)培養(yǎng)下屬的勝任能力
(3)建立人際關(guān)系
4、角色扮演:如果你是劉虹,你該如何做好銷售經(jīng)理
點(diǎn)評(píng):初任主管疏通梯隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)
(1)準(zhǔn)備
(2)監(jiān)督
(3)干預(yù)
5、世界咖啡:我們單位初任經(jīng)理在工作中遇到最大的挑戰(zhàn)是什么,如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)
點(diǎn)評(píng)與總結(jié):從改變理念到改變習(xí)慣
第三部分:從管理他人到管理經(jīng)理人員
1、案例:彭總監(jiān)病倒了
2、討論:為什么彭總監(jiān)這么辛苦卻沒(méi)有效果
3、點(diǎn)評(píng):部門總監(jiān)應(yīng)該做什么
(1)選拔和培養(yǎng)一線經(jīng)理
(2)讓一線經(jīng)理對(duì)管理工作負(fù)責(zé)
(3)在各部門配置各種資源
(4)有效協(xié)調(diào)部門的工作
4、角色扮演:如果你是彭總監(jiān),你如何管理這個(gè)部門
點(diǎn)評(píng):如何協(xié)助部門總監(jiān)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型
(1)工作效率提高的程度
(2)工作質(zhì)量提高的幅度
(3)教練輔導(dǎo)的頻率和效果
(4)提拔或輸送經(jīng)理人數(shù)
(5)親任一線經(jīng)理的成功率
(6)工作中的團(tuán)隊(duì)合作
(7)在新領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)合作
5、世界咖啡:部門總監(jiān)在工作中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么,如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)
總結(jié)與點(diǎn)評(píng):最大的挑戰(zhàn)是自己
第四部分:工作理念與時(shí)間管理
1、案例:邁克的一天
2、討論:邁克一天做了哪些事情,哪些事情他不應(yīng)該做
3、點(diǎn)評(píng):
(1)艾森豪韋爾法則
(2) 部門總監(jiān)時(shí)間分配原則
(3)一線經(jīng)理的時(shí)間分配原則
(4)如何抓住關(guān)鍵事項(xiàng)
4、角色演練:如果你是邁克,如何處理一天的工作
點(diǎn)評(píng):
(1)一線經(jīng)理一天中最主要的工作
(2)如何拒絕臨時(shí)性的干擾事件
5、世界咖啡:我們每天忙忙碌碌的主要原因是什么,如何從忙碌中解放出來(lái)
點(diǎn)評(píng):計(jì)劃、行為、效率、習(xí)慣與成長(zhǎng)
第五部分:總結(jié)與落地
小組討論,每人發(fā)言:
我的學(xué)習(xí)收獲
我的行動(dòng)計(jì)劃
我的實(shí)施承諾
第六部分 問(wèn)答提問(wèn),結(jié)業(yè)考試,課程結(jié)束
培訓(xùn)師介紹:
張明生
實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力教練,“明生績(jī)效模式”創(chuàng)始人
原海航集團(tuán)人力資源總監(jiān)、首席人才官、副總裁
3年海外求學(xué),3年機(jī)械工程師,8年政府經(jīng)濟(jì)管理部門公務(wù)員,16年大型企業(yè)集團(tuán)高管經(jīng)歷
美國(guó)領(lǐng)越 領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師,埃里克森國(guó)際教練學(xué)院“教練技術(shù)”認(rèn)證講師
中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選“中國(guó)500強(qiáng)講師”
中國(guó)誠(chéng)信培訓(xùn)師委員會(huì)授予“誠(chéng)信培訓(xùn)師”
首屆中國(guó)人力資源高峰論壇專家團(tuán)成員
第十四屆名師選秀賽亞軍
浙江大學(xué)總裁班、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心、北京大學(xué)高管培訓(xùn)中心、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP中心、華東理工大學(xué)EDP、西安交通大學(xué)特聘講師
一、教育與專業(yè)背景
武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士,華中理工大學(xué)工學(xué)碩士,北京大學(xué)EMBA。
三年海外求學(xué)經(jīng)歷,曾到美國(guó)通用電氣(GE)、美國(guó)波音公司、英國(guó)羅羅公司學(xué)習(xí)和考察人力資源管理。在通用電氣(GE),學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效管理技術(shù),活力曲線和六個(gè)西格瑪?shù)膽?yīng)用技術(shù);在波音公司,學(xué)習(xí)了人才培養(yǎng)模式和人才識(shí)別技術(shù);在羅羅公司,學(xué)習(xí)了人力資本管理和
薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)。*******年機(jī)械制造工程師,8年政府機(jī)關(guān)公務(wù)員經(jīng)歷,在大型企業(yè)海航集團(tuán)任職高管16年之久后,帶著豐富的經(jīng)驗(yàn),走進(jìn)培訓(xùn)與咨詢行業(yè)。為了讓自己的課程更富有張力,張老師不斷學(xué)習(xí)教練技術(shù)與培訓(xùn)技巧,重新建構(gòu)自己的知識(shí)體系。
2013年8月,張老師參加美國(guó)領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力大師庫(kù)澤師的認(rèn)證培訓(xùn),直接接受世界頂級(jí)大師的教導(dǎo),獲得領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師資質(zhì)。同時(shí),張老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程取得了國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)水準(zhǔn)。*******年1月,張老師參加埃里克森教練學(xué)院國(guó)際教練大師瑪麗蓮.阿特金森博士主講的教練技術(shù)培訓(xùn),獲得教練式培訓(xùn)師資質(zhì)證書。至此,張老師實(shí)現(xiàn)了教練技術(shù)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的成功嫁接,以啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)方式引導(dǎo)學(xué)員思考,跨越式的提升了課堂的培訓(xùn)效果。*******張老師不僅注重學(xué)員的培訓(xùn)效果,更注重講師的職業(yè)風(fēng)范。恪守“專業(yè)、誠(chéng)信、示范”的職業(yè)操守,良好的口碑獲得企業(yè)學(xué)員和合作伙伴的贊許。2013年被中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選“中國(guó)500強(qiáng)講師”,中國(guó)誠(chéng)信培訓(xùn)師委員會(huì)授予“誠(chéng)信培訓(xùn)師”,并獲第十四屆名師選秀賽亞軍。
張老師在咨詢界以求真務(wù)實(shí)作風(fēng)獲得企業(yè)的廣泛推崇。以目標(biāo)為導(dǎo)向,以問(wèn)題為中心,以結(jié)果定方案,是張老師的倡導(dǎo)的咨詢宗旨。凡是經(jīng)張老師服務(wù)過(guò)的客戶,都對(duì)張老師給予高度的評(píng)價(jià)。英國(guó)利物浦咨詢公司聘請(qǐng)張老師為特聘專家(高級(jí)咨詢師)。*******實(shí)戰(zhàn)、活潑的教學(xué)風(fēng)格吸引了各大高校高管班的眼球。北京大學(xué)高層管理培訓(xùn)中心、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)工商中心聘請(qǐng)張老師為特聘教授,同濟(jì)大學(xué)聘請(qǐng)為輔導(dǎo)教員。
二、工作經(jīng)歷
1、3年工程師。張老師大學(xué)畢業(yè)后歷任湖北省江北造船廠工程師,車間主任。
2、8年公務(wù)員經(jīng)歷。1989年開始在湖北省黃岡市政府經(jīng)貿(mào)委任干部科長(zhǎng),負(fù)責(zé)黃岡地區(qū)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè),建立激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制。實(shí)行企業(yè)負(fù)責(zé)人招聘制和年薪制,用目標(biāo)責(zé)任書的方式進(jìn)行約束和激勵(lì),這一舉措不僅對(duì)黃岡地區(qū)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)起著重要的作用,同時(shí)也為張老師積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),為后來(lái)系統(tǒng)管理思維的形成具有里程碑意義。
3、16年大型企業(yè)高管經(jīng)歷。1998年張老師到海航集團(tuán)任人力資源總監(jiān)、首席人才官等職務(wù)。海航集團(tuán)涉及航空、旅游、機(jī)場(chǎng)、物流、地產(chǎn)、酒店、金融證券、零售、食品等多個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè),為了有效地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控,張老師組織設(shè)計(jì)一套海航集團(tuán)集團(tuán)管控模式、包括集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、母子公司管控模式、績(jī)效體系的設(shè)計(jì)、
薪酬體系的設(shè)計(jì)以及企業(yè)文化的建設(shè),這套管控模式當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)具有極強(qiáng)的前瞻性和新銳性,對(duì)海航集團(tuán)的高速發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用,一直沿用至今。
4、面試3萬(wàn)人次的人才管理經(jīng)驗(yàn)。張老師在擔(dān)任海航集團(tuán)首席人才官期間,借鑒波音公司人才管理的經(jīng)驗(yàn),建立HPT人才培養(yǎng)體系,實(shí)行校園人才工程。在全國(guó)10所重點(diǎn)大學(xué)實(shí)行海航高校獎(jiǎng)學(xué)金,將人才培養(yǎng)的關(guān)口前移至校園,同時(shí),對(duì)內(nèi)部實(shí)行擇優(yōu)補(bǔ)崗和崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,為人才脫穎而出提供很好的平臺(tái),這一舉措對(duì)緩解集團(tuán)人才瓶頸起著非常重要的作用。在長(zhǎng)期的HR職業(yè)生涯中,張老師直接面試人數(shù)達(dá)3萬(wàn)人次,總結(jié)出“三看簡(jiǎn)歷篩選法”、“五步提問(wèn)法”、“望聞問(wèn)切綜合面試法”等獨(dú)特的識(shí)人技巧,大大提高了面試的準(zhǔn)確率,對(duì)提升招聘效益,降低離職率起著非常重要的作用。
5、設(shè)計(jì)超23家企業(yè)績(jī)效管理體系的績(jī)效實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。從1998年開始,張老師作為集團(tuán)人力資源總監(jiān),將美國(guó)通用電氣(GE)的績(jī)效管理和六個(gè)西格碼經(jīng)驗(yàn),羅羅公司
薪酬管理的經(jīng)驗(yàn)融為一體,總結(jié)出一套適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的三三制考核模式和MP-3
薪酬體系,實(shí)行量化考核與寬帶
薪酬,將企業(yè)效益與員工
薪酬結(jié)合起來(lái),員工工資與員工績(jī)效結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)績(jī)效與
薪酬的聯(lián)動(dòng),整體提升了集團(tuán)的活力,這一機(jī)制對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升和績(jī)效文化的形成起著十分重要的作用。
6、對(duì)16家并購(gòu)企業(yè)進(jìn)行人力資