04問題管理七步法（企業(yè)管理技能訓練系）其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

中高層管理

課程收益:

幫助管理者，以管理前瞻性思維，發(fā)現(xiàn)管理過程中隱藏的問題假象，并將問題管理具體落地達成目標，應用系統(tǒng)化方法和工具，讓管理走向專業(yè)，成就職業(yè)！

課程大綱:

課程背景：企業(yè)看似事業(yè)巔峰，越是危險！團隊越是發(fā)展迅速，越是隱藏危機！團隊管理和發(fā)展過程中，任何表象的背后都蘊含著管理學問和技巧；不論是團隊成立之初，對定位認知不深刻，導致的管理工作片面且被動；管理意識薄弱，導致團隊人才流失、士氣不足成長緩慢；還是經過管理磨合后的，規(guī)模壯大，發(fā)展穩(wěn)健。每經歷一個階段和過程，管理者都可以用問題管理的思維和角度，儲備轉化成問題管理的技能，時刻準備面臨團隊管理和發(fā)展所需要的挑戰(zhàn)，做到從容應對，坦然面對！問題管理課程幫助管理者，以管理前瞻性思維，發(fā)現(xiàn)管理過程中隱藏的問題假象，并將問題管理具體落地達成目標，應用系統(tǒng)化方法和工具，讓管理走向專業(yè)，成就職業(yè)！
一、隱藏問題5大假象
如何理解5大假象 影視案例：楚漢傳奇；現(xiàn)場演練：討論分享如何理解這些假象；
如何發(fā)現(xiàn)5大假象 "管理者如何防治團隊發(fā)展的假象
（1）自主性思考；
（2）多維度客觀分析；
（3）尋求更多合作；管理游戲：W計劃；討論游戲中隱藏問題的假象"
二、問題管理具體化
組織結構分析 "1、團隊的組織結構
2、停頓型組織的團隊發(fā)展特點
3、變動型組織的團隊發(fā)展特點；現(xiàn)場演練：結構與特點分析"
問題具體細化 組織的問題；部屬的問題；領導的問題；真實案例分析討論：到底是誰的問題
三、問題管理系統(tǒng)化
問題管理5原則 "（1）選擇簡便直接的解決方式
（2）避免復雜，間接或推論的方法
（3）精確地對準目標，不需追求完美
（4）尋找標志事件
（5）充分利用其他人的經驗；管理故事案例"
問題管理七步法 "（1）明確問題
（2）分析問題
（3）找問題的原因
（4）調查問題的原因
（5）解決的對策
（6）評估對策的成效
（7）形成新流程的標準化；管理故事與案例分析"
問題管理執(zhí)行建議 "（1）有爭議性的問題可以先擱置
（2）就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“達成”的地方
（3）對主要沖突要先尋找可以松動調節(jié)的“第一步”
（4）前提是遵從公司決定"
本場訓練中間會加入大量演練，分享，討論，所以對于場地和物料有一定要求，盡量安排在相對封閉的培訓室，以達到實戰(zhàn)性訓練效果，脫離傳統(tǒng)單一的講解式。時間安排以實際訓練需要為準，中間插入休息和游戲環(huán)節(jié)，旨在針對團隊管理層以討論分析方式，進入對于團隊管理有效認知，進而獲取方法進入實際應用狀態(tài)！

培訓師介紹：

  國家高級（一級）人力資源管理師
AACTP（美國培訓認證協(xié)會）國際注冊培訓管理師
中國職業(yè)經理人協(xié)會培訓委員會常務委員
數(shù)字電視《職業(yè)指南》空中商學院簽約培訓師；
2013年中國培訓師500強管理技能十強；
盛世商學院院長/首席培訓師；
帷幄咨詢CEO/首席咨詢師；
全景實戰(zhàn)訓練模式管理系統(tǒng)創(chuàng)始人；
盛世互聯(lián)新媒體聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO；
中國公益同盟發(fā)起人/首席公益導師；
中國公益培訓聯(lián)盟培訓師公益大使
管理書籍《高層管人，中層管事》作者；
國家版權局《企業(yè)管理技能訓練系統(tǒng)》版權所有人。
@孫平教練管理系統(tǒng)訓練專家、實戰(zhàn)企業(yè)教練，曾經服務于雅虎，谷歌，阿里巴巴，華潤集團，天拓控股等多家國內外知名企業(yè)和上市公司，擁有13年企業(yè)管理實戰(zhàn)沉淀；從基層管理企業(yè)高參，從職業(yè)培訓師到上市公司企業(yè)大學執(zhí)行院長，積累沉淀大量實踐經驗，總結優(yōu)化創(chuàng)造出獨有管理模式和方法，善于根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，實際需求定制管理模式和打造管理系統(tǒng)。多年來為諸多行業(yè)百強及無數(shù)中小企業(yè)建立完善管理模式和執(zhí)行體系。
代表作品：
★管理著作：《高層管人，中層管事---第一本中高層管理智庫》
★管理作品：企業(yè)管理技能訓練課程《將軍令》；新員工職業(yè)化訓練系統(tǒng)《鷹之翼》；職業(yè)銷售技能訓練系統(tǒng)《狼之魂》；中層管理行動學習地圖《將軍行》；
★影音作品：數(shù)字電視頻道《職業(yè)指南》：《孫平談中層》系列節(jié)目；《管理者角色定位》，《如何選擇關鍵人才》《如何規(guī)避招聘誤區(qū)》系列管理技能培訓光盤。
版權課程：
全景實戰(zhàn)企業(yè)管理技能訓練系統(tǒng)《將軍令》； 代表課程：《管理者定位管理》《執(zhí)行管理》《高效能團隊七種武器》《團隊發(fā)展管理》《問題管理七步法》《溝通藝術》《領導藝術》；
品牌課程：
全景實戰(zhàn)新員工職業(yè)化訓練系統(tǒng)《鷹之翼》；代表課程：《職業(yè)價值觀》《商務禮儀職業(yè)應用》《自我學習管理》《自我思維管理》《自我情緒管理》等；
全景實戰(zhàn)職業(yè)銷售技能訓練系統(tǒng)《狼之魂》；
代表課程：《職業(yè)銷售心態(tài)》《現(xiàn)場銷售方案》《狼性銷售力訓練》等；
授課風格: 以實用有效為基礎，以解決問題為核心！擅長教練式訓練，現(xiàn)場指導！激情風趣，點評犀利，見解獨到，思維縝密。