從專業(yè)到管理——如何成為一名優(yōu)秀的管理者其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

新晉部門主管 部門主管

課程收益:

通過本課程的學習,學員將取得以下收獲:
1. 深層次理解如何從專業(yè)人員到管理者的角色轉換
2. 側重了解與提升5項必備的管理技能

課程大綱:

【模塊一 從專業(yè)到管理的角色轉換】
一、從專業(yè)到管理的角色轉換
二、為什么角色轉換會失敗
1、 優(yōu)秀員工不等于優(yōu)秀的管理者
2、 沒有理解角色的不同或慣性思維
3、 員工不努力提升自已的管理技能
4、 在角色轉換前后得不到幫助
三、如何成為一名優(yōu)秀管理者
1、 管理者是誰
2、 管理者的位置在哪里
3、 管理者是做什么的
4、 管理者的角色認知
5、 各階層對管理者的期望
【模塊二 管理技能提升訓練】
一、如何打造高效團隊
1、 什么是團隊
2、 個人素質與團隊、組織績效的關系
3、 如何打造高效團隊
從組織結構設計開始
編寫部門職能說明書
建立工作流程與操作規(guī)程
精心配制人員
實施績效管理，引領團隊實現目標
二、如何授權
1、 案例解析：授權的5個步驟
2、授權的絕對原則：責任不可下授
三、如何輔導與激勵下屬
1、 如何有效輔導下屬員工
什么是輔導
在崗培訓（OJT）技能訓練
在工作中指導的作用
在工作中指導的態(tài)度與方法
2、 如何有效激勵下屬員工
什么是激勵
為什么員工的表現不如你期望的
6大激勵技巧與案例解析
四、如何對待問題員工
1、問題員工的特征與處理方式
2、問題員工的面談技巧
五、如何發(fā)現與解決問題
1、 員工錯誤的發(fā)現率
員工自己發(fā)現占49%，同事提醒占21%，主管指出30%
主管的低發(fā)現率，成為產品質量低劣與員工僥幸的溫床
2、 發(fā)現問題的原理
為什么有的人能夠發(fā)現問題，為什么有的人看不見問題
利用人的感官發(fā)現問題
這個原理是將現狀與我們腦子中儲存的標準進行對比
基于這個原理，我們需要首先熟悉規(guī)范，所有這些書面文件告訴我們事情的本來面目
問題是有預兆的
3、 發(fā)現問題的技巧
找到薄弱環(huán)節(jié)
關注管理末端
建立預警機制
4、 解決問題的六個步驟

培訓師介紹：

  曾擔任大學講師、世界500強跨國公司中國區(qū)人力資源總監(jiān)、大型民營企業(yè)集團行政總監(jiān)， 具有20余年外資與民營企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經驗及系統(tǒng)的理論知識，近年來專業(yè)致力于人力資源管理培訓和咨詢， 已為上千家企業(yè)提供人力資源管理培訓及多家企業(yè)人力資源管理咨詢。其咨詢式的培訓、培訓式的咨詢深受好評。中國-歐盟工業(yè)職業(yè)教育培訓機構給予他的評價是，幽默風趣，具有獨到見解，以及儒雅的風度使學員收益匪淺。

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