管理心理學(xué)-基于人性需求與動機設(shè)計管理模式其它上課時間：

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、HR

課程背景
管理的對象是人，所以作為管理者要研究基本人性以及人的心理需求；
員工到公司工作，從本性上講都是帶著積極的動機來的，因為消極的動機不符合人性；但為什么在很多管理者眼里，員工有那么多不，不情愿加班！不服從領(lǐng)導(dǎo)！不合群！是機制問題還是員工素質(zhì)問題？
新生代的員工，他們喜歡什么樣的管理方式？是控制型？民主型？還是其他
本課程基于人性分析與需要層次理論，深刻剖析員工心理需求，結(jié)合企業(yè)管理的實際案例，分享如何讓新生代員工學(xué)會自動自發(fā)的管理。
課程特點
1.從人性角度，分析員工的人性需求；構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)與員工良好溝通的機制；
2.從需要層次的心理分析，剖析組織如何根據(jù)員工的心理需要設(shè)計制度和規(guī)范管理行為；
3.課程根據(jù)不同企業(yè)的需要，設(shè)計案例研討和落地工具；

課程大綱

第一講：管理中的人性分析（4H）
一、管理心理學(xué)研究對象
1、心理及行為現(xiàn)象；
2、心理過程及其發(fā)展規(guī)律；
二、讀懂人性的四個維度
1、讀懂需求
1）什么是需求？
2）動機和需求的關(guān)系；
3）權(quán)力動機與管理設(shè)計；
研討：如何激發(fā)10年以上老員工的積極性？
4）成就動機與管理設(shè)計；
心理學(xué)原理一：任務(wù)難度與工作動機的關(guān)系？
管理設(shè)計一：如何讓員工愿意做挑戰(zhàn)性的工作？
心理學(xué)原理二：反饋對自我評價的影響；
管理設(shè)計二：如何設(shè)計管理中的及時反饋？
心理學(xué)原理三：認知不協(xié)調(diào)實驗
管理設(shè)計三：如何讓員工愛上工作？
結(jié)論：參與式管理時代來臨
5）親和動機與管理設(shè)計；
心理學(xué)原理：歸屬感與安全感
心理學(xué)原理：關(guān)系比技巧更重要；
研討：基層干部哪些行為會讓員工沒有安全感；
研討：如何激發(fā)90后的積極性？
研討：關(guān)系建立的方法；
2、讀懂情緒
1)什么是情緒？
2）管理就是喚醒員工的情緒；
3）喚醒情緒的方法：愿景和儀式
案例：白起如何喚醒情緒？
案例：儀式感怎么設(shè)計？
第二講：用機制驅(qū)動人性
一、管理就是心里與行為的動態(tài)平衡；
二、機制驅(qū)動人性
1、心理學(xué)原理：滿足需要與制造焦慮
2、案例：華為如何激發(fā)員工積極性；
3、案例：中興如何留住骨干員工；
三、情感驅(qū)動人性；
1、心理學(xué)原理：福流體驗
2、設(shè)計：福流的工作設(shè)計；
3、情緒釋放的原理：團體心里咨詢
4、情緒釋放的設(shè)計：
案例：《騰訊三級溝通體系》；及時溝通機制；
案例：《員工在什么情緒狀態(tài)下需要領(lǐng)導(dǎo)介入溝通？》
高管午餐會；
關(guān)心員工家人
第三講：管理者的自我成長（3H）
一、什么是自我
1、自我是環(huán)境對自我的反饋；
2、人是在關(guān)系中來確定自我；
二、管理者的自我盲區(qū)
1、管理要克服自己的盲區(qū)；
1）案例：從一個招聘故事看盲區(qū)；
2）童年經(jīng)驗與盲區(qū)；
3）如何克服盲區(qū)；
4）管理者的自我成長；
三、管理者的人格成長
1、九型每種人格的成長路徑；
2、案例研討：為什么下屬會背叛你？
四、管理者的格局成長
1、利他還是利己？
2、如何從機制來看格局？
3、束縛管理者成長的三種思維
1）僵固化思維；
2）應(yīng)該型思維；
3）絕對化思維；
研討：如何克服三種思維；
3、管理者自我成長的工具：民主生活會
第四講：培養(yǎng)管理者讀懂員工需求的能力（3H）
一、情緒與感受
1、什么是感受；
2、為什么要談感受；
二、情商與感受
1、什么是情商；
2、為什么要讓別人舒服；
3、被動攻擊的普遍性；
三、讀懂感受的四個方法；
1、放下評判；
1）評判是怎么來的？
2）評判與感受；
3）案例：一個要調(diào)動的員工
4）案例：一個要臨時漲工資的應(yīng)屆生；
2、讀懂防御：
1）不成熟的自我防御；
2）中性的自我防御；
3）成熟的自我防御；
案例：防御在職場中的體現(xiàn)；
3、讀懂自己的感受
1）自我感受一：無意視盲；
2）自我感受二：不知道自己不知道；
3）自我感受三：痛苦與改變；
4）自我感受四：接受與等待；
4、不要被別人勾到
1）意識到自己的痛點；
2）意識到自己有自卑；
3）巧妙化解別人的攻擊；

課程主講

彭旭
(管理心理學(xué)專家)
擅長領(lǐng)域
心理學(xué)
教育背景
北大心理學(xué)碩士、紐約理工大學(xué)
職業(yè)背景
BA，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師
聯(lián)結(jié)心理文化創(chuàng)始人，總經(jīng)理
清華大學(xué)幸福科學(xué)研究中心研究員
知名社群HR研習(xí)社社長
“學(xué)習(xí)強國”深圳首批入選老師
中興通訊“十佳講師”
中國移動指定的領(lǐng)導(dǎo)力項目專家，員工心理健康專家
彭旭老師擁有法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景，交匯融匯多維知識結(jié)構(gòu)和豐富的企業(yè)管理、人力資源培訓(xùn)經(jīng)驗，將深奧的心理學(xué)理論和繁復(fù)的管理技能抽絲剝繭、深化提煉，通過故事和案例教學(xué)，輔以脫口秀的輕松方式，傳授給學(xué)生最核心的學(xué)科價值，被學(xué)員評價為“最有料、有趣、有用”的實戰(zhàn)派心理學(xué)教授，堪稱學(xué)術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合。