課程介紹
團隊管理的本質就是打造一支“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的團隊”�！罢兄磥怼笔窍聦僦艺\度與上司領導力層面的問題，而“戰(zhàn)之能勝”則是能力層面的問題。本課程也是針對如何修煉自我、如何打造團隊與如何提高領導力而設置的。
我們一直在思考解決的一個問題就是如何解決學員“上課聽聽很激動，課后想想很感動，但隨后還是一動不動”的問題，這也是將《思維碰撞》放在第一章節(jié)的原因。
第一章節(jié)將引導學員改變觀念，保持空杯的心態(tài)，并自愿、自發(fā)、積極的學習與工作，這個章節(jié)的目的是為后面章節(jié)的學習效果做鋪墊，也是整個課程成功以及課后培訓效果轉化成功的關鍵一環(huán)。
本課程視角獨特，邏輯清晰，案例經(jīng)典，工具實用，將指引學員進入一個全新的思維世界。
課程收益
1.打開學員心門，引發(fā)學員自我反省和深入思考
2.觸發(fā)學員思維方式的轉變
3.激發(fā)學員工作和學習的激情、責任感和主動性
4.掌握提升團隊配合度、凝聚力、執(zhí)行力和領導力的技巧
5.掌握標準化和績效管理提升的設計及實施的技巧
課程特點
1.課堂所講授的工具，大部分來自于世界500強公司使用最廣泛、最高效的方法
2.把本期學員最關注問題，作為課堂的實例練習，能夠使學員更好的“學以致用”
課程大綱
第一部分：中高層自我修煉篇
第一講中高層管理者八項修煉一：角色認知
一、培養(yǎng)經(jīng)理人的管理素養(yǎng)
1.中高層的核心價值
2.中高層的執(zhí)行能力
二、作為下屬的中高層
1.中高層是經(jīng)營者的替身
2.作為經(jīng)營者替身的四項準則
三、作為同事的中高層
1.同事是我的內部客戶
2.如何讓“內部客戶”滿意
四、作為上司的中高層
1.作為上司的中高層的角色定位
2.實現(xiàn)上司角色的要領
第二講中高層管理者八項修煉一：職業(yè)心態(tài)與責任心修煉
一、心態(tài)與成功
二、心態(tài)決定命運
三、消極為什么使人不能成功
四、積極心態(tài)培養(yǎng)
故事分享：積極的心態(tài)/進京趕考
1.積極心態(tài)的表現(xiàn)
2.給我一個理由，我就能成功
案例1：蘋果砸出的重大發(fā)現(xiàn)
3.積極思考會帶來積極的結果
案例2：父親如何改善父女關系？
4.思維的差異決定了人生的差異
案例3：愛迪生怎樣對待實驗
5.小小的差異大大的不同
案例4：是屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)？
6.思維的態(tài)度決定人生的高度
案例5：她敗給了自己
7.態(tài)度決定了人生成敗
8.相信就是強大
9.你是對的，則世界就是對的
10.不要擔憂、只要快樂
案例6：大部分壓力毫無必要
11.用積極的方式思考問題
12.人之所以能是因為相信能
13.態(tài)度重于事實
案例7：軟糖實驗
14.要借口就是不要成功
案例8：羅慕洛為什么能成功？
15.不放棄就有機會
16.相信自己是最棒的
案例9：傳銷公司的魔鬼訓練
17.成功的七個謊言
18.只有結果，沒有失敗
19.與期抱怨黑暗不如點亮蠟燭
案例10：莫臥兒重振軍威
20.第一勝過更好
案例11：小鴨效應
21.成功者的字典里沒有不
練習：確定“積極思維日”
22.熱情會感染上帝
案例12：張秉貴的“一團火精神”
23.誠實是最大的聰明
案例13：誠實的推銷員
24.自信增加魅力
25.付出多于回報
案例14：長島芳雄的原價銷售術
26.難是寶貴的財富
練習：怎樣化失敗為動力？
五、中高層管理者的責任心修煉
1.解讀責任：責任決定命運
2.感悟責任：責任勝于能力
3.真正責任：要結果，不要理由
4.擔當責任：勇于擔當、吃虧是福
5.落實責任：一對一的責任鎖定
6.修煉責任心
第三講中高層管理者八項修煉三：管理意識修煉
引子：從“劉邦和劉備”說開去。
一、管理是什么
二、您管理的對象是什么
三、好的管理方法有哪些
四、管理的目標有哪些
五、職場中的四種人
六、如何把握管理的依據(jù)---事實
七、追究真因的深耕法——問五次「為什么？」
八、提升工作管理水準的法寶——“PDCA”
第二部分中高層管理修煉篇
第四講中高層管理者八項修煉四：高效溝通
一、溝通的重要性
1.小組討論：人際關系不好最主要的原因是什么？
2.問題：人際關系溝通能力重要還是其他能力重要？
3.問題：“不會拍馬屁的人在職場中很難混得好”，此話正確與否？
4.溝通在管理中的重要性
案例討論：郁悶的小王
二、溝通與EQ
1.問題：溝通和情緒好壞有關系嗎？
2.溝通是一種情緒管理
3.EQ的五大定義
4.EQ的重要性
5.高IQ、低EQ者的表現(xiàn)
案例討論：水火難容的二李
三、溝通的基本內容
1.溝通的目的
2.溝通的三要素
案例討論：無奈的小胡
3.溝通的幾種方式
4.溝通的技巧
5.溝通的三個方向
小組討論：小王與小李誰的溝通能力強？
第五講中高層管理者八項修煉五：團隊建設
一、團隊是什么
1.團隊到底是什么
案例：史玉柱與他的巨人團隊
2.團隊的最佳定義
3.群體的定義
4.群體與團隊
5.團隊的三種情形——你的團隊屬于哪種類型？
6.團隊與群體的區(qū)別說明
案例：馬化騰的創(chuàng)業(yè)5兄弟
視頻賞識：“狼的團隊”
二、團隊構成的要素
1.團隊角色分析
2.團隊構成的5P要素
※目標（Purpose）
※人（People）
※定位（Place）
※權限（Power）
※計劃（Plan）
3.團隊的三種類型
三、團隊文化建設
4.團隊文化與團隊精神
5.如何培育高效團隊文化
※培養(yǎng)團隊精神
※修煉團隊和諧文化
視頻分享：團隊文化建設的經(jīng)典案例
團隊體驗活動：航空公司經(jīng)營
第六講中高層管理者八項修煉六：績效考核與評估
一、考核崗位績效
1.全方位績效考核
2.擬定獎勵制度
3.人力資源規(guī)劃
4.要點總結
5.案例分享
二、企業(yè)的KPI指標
1.KPI是企業(yè)價值創(chuàng)造的驅動因素
2.目標的種類
3.KPI指標體系案例
4.國際流行的總經(jīng)理考核指標
5.制定關鍵崗位KPI的要點
6.職能部門的KPI指標設計
7.案例分享
三、KPI監(jiān)控考核體系
1.KPI指標追蹤體系
2.績效改善
3.改進措施追蹤表
4.考核中的人性管理原則
5.目標管理的績效考核
6.KPI指標考核
7.案例分享
8.討論：是否要自我考核？
第七講中高層管理者八項修煉七：煅造100%執(zhí)行力
前言：執(zhí)行是一個長期被人忽視的主題
一、為什么執(zhí)行
1.執(zhí)行是什么？
2.哪些人是執(zhí)行型人才？
3.什么樣的公司是執(zhí)行型公司？
4.哪些人不是執(zhí)行型人才？
5.企業(yè)常見的執(zhí)行問題
6.“一竿子插到底”的管理會有什么效果？
7.中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力？
案例討論：為什么執(zhí)行那么難？
二、管理者常見的七大執(zhí)行錯誤
三、如何解決執(zhí)行難的問題
1.解決執(zhí)行難的不同戰(zhàn)略
2.高層執(zhí)行戰(zhàn)略——狼性法則
3.中層執(zhí)行戰(zhàn)略——猴子管理法
4.基層執(zhí)行戰(zhàn)略——鏡子思維
5.如何解決執(zhí)行難題？
6.執(zhí)行的八字方針
7.執(zhí)行的十六字秘訣
8.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略
9.執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
游戲互動：誰的執(zhí)行力最強？
四、解決執(zhí)行難的方法——建立制度
1.執(zhí)行三化
2.制度執(zhí)行力的三要三化
3.致力于建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)—4R業(yè)務管理系統(tǒng)
互動討論：如何建立一個不依賴于能人的執(zhí)行力系統(tǒng)？
五、世界優(yōu)秀公司的七大執(zhí)行綱領
六、中高層執(zhí)行的八項行動
第八講中高層管理者八項修煉八：卓越領導力
引子：從“費祎之后，蜀中無相”說開去
一、“領導”與“管理”之別
1.中國傳統(tǒng)文化中的領導藝術——從中國象棋中的“將帥之道”說起！
2.關于“管理和領導”的警句
3.約翰?科特（舉世聞名的領導力專家）認為
4.第一個問題：“領導和管理”之別
?含義不同
?任務不同
?對象不同
?作用不同
?途徑不同
?工作重點不同
?時空觀不同
?風險意識不同
?用人方略不同
?素質要求不同
5.管理者和領導者
案例分析：動物園的故事
小組討論：一個組織里，只有領導者沒有管理者，會怎么樣？
案例分析：《戰(zhàn)國策》中的故事
小組討論：一個組織里，只有管理者沒有領導者，又會怎么樣？
6.過份強調管理和過分的強調領導者是不對的
7.總結
二、領導風格
1.何謂領導風格
2.領導風格的類型
3.領導者的能力要素結構
4.中國企業(yè)中最常見的兩種成功領導類型
三、民不患貧而患不均——領導者應力求公正，而非公平
1.絕對“公平”是不可能的，特別是在企業(yè)中
2.“公正”才是高層領導的藝術
課程總結及問題解答
課程主講
肖老師
同濟大學管理碩士，資深咨詢培訓師、資深職業(yè)經(jīng)理人。曾擔任世界500強企業(yè)高管、某集團公司總經(jīng)理，某上市公司總裁特聘高級顧問。熟悉日企、德企、韓企等外資企業(yè)運作，曾為豐田、本田、中石油、中石化、上海汽車集團、三星集團、TOSHIBA東芝、中國移動、中國聯(lián)通、海力士、康明斯等世界500強在華企業(yè)進行培訓與咨詢項目。
在他二十多年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了國企，世界五百強外企，民營企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，從基層做到大型集團公司的總經(jīng)理，是真正從實戰(zhàn)中走出的咨詢師。他擔當過多家企業(yè)總經(jīng)理，成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題，他通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，對民營企業(yè)的情況又很熟悉，既能理解員工和干部的心理，又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的理論來源于自己的工作實踐，觀點和建議具有極強的可操作性，他的經(jīng)驗和理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴，他是國內為數(shù)不多的管理實效改善專家，中國式職業(yè)化教育系統(tǒng)先行者，專注企業(yè)中高層管理者能力提升訓練、團隊建設與管理、溝通、人力資源管理、企業(yè)文化建設、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)中高層管理的特點、難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
肖老師的《中高層管理技能提升（MTP）》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《如何打造高績效管理團隊》課程總結了肖老師多年的實踐及授課經(jīng)驗，吸取國內外最新、最實用的授課技巧及培訓方法，理論與實踐相結合，并有自己獨到的見解，是國內最實用、最全面的企業(yè)中高層管理培訓師之一。這些課程采用了“培訓+練習”相結合的模式，讓學員把學習從課堂延伸到工作中，將學到的知識、技能直接運用到工作當中。肖老師曾多次應邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門等全國上百個城市出席海內外相關研討會并進行演講超過千次，學員遍布全國各地。
備注
課程費用：5200元/人
許林芳
徐周
李良德
高圣皓
張珂
黃道雄
甘建榮
