基于組織問題分析與解決的行動學(xué)習(xí)工作坊其它上課時間：

與研討主題直接相關(guān)的企業(yè)人員

課程背景

當(dāng)今在一個顛覆性變革層出不窮的當(dāng)今世界，組織面臨的不確定性和復(fù)雜性也是前所未有的，很多管理與業(yè)務(wù)問題都沒有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)答案，管理者在面對各類實際問題中苦苦尋找著最佳的解決方案，承受著巨大的壓力。如何更夠有效的找準(zhǔn)實際問題背后原因與匹配最佳的解決方案呢？大量企業(yè)的成功經(jīng)驗證明通過行動學(xué)習(xí)來調(diào)動團(tuán)隊智慧輸出解決方案無疑是最有效的一種方式，不僅落地強(qiáng)，后續(xù)執(zhí)行力也強(qiáng)。 行動學(xué)習(xí)自創(chuàng)立以來，已經(jīng)在國內(nèi)外眾多企業(yè)得到推廣。大量先進(jìn)企業(yè)的實踐證明：行動學(xué)習(xí)在培育組織核心能力、提升組織績效、加速組織變革、推動組織創(chuàng)新、解決實際問題等方面，具有出色的效果。

課程目標(biāo)

● 解決組織真實問題：全過程圍繞著組織關(guān)心的問題進(jìn)行探討交流，所有導(dǎo)入的知識、技能、方法都是基于團(tuán)隊關(guān)注的問題進(jìn)行選擇的，成員相互間進(jìn)行思維碰撞，經(jīng)驗交流，進(jìn)而最終形成最有效落地的解決方案 ● 高效激發(fā)團(tuán)隊智慧：現(xiàn)今企業(yè)面臨的很多問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，而解決問題答案往往存在于企業(yè)內(nèi)部，通過高效激發(fā)團(tuán)隊智慧，促使內(nèi)部參與者充分 挖掘內(nèi)在智慧，與他人的智慧快速、同步連接，促進(jìn)多元角度思考，進(jìn)而產(chǎn)生突破式的創(chuàng)新想法。 ● 提升行動的執(zhí)行力：行動方案源于團(tuán)隊智慧的共識與成果，通過學(xué)習(xí)過程同步行動改善提升執(zhí)行力，借助成果匯報評審等環(huán)節(jié)贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，為后續(xù)方案的落地奠定了堅實的基礎(chǔ)。

課程大綱

準(zhǔn)備階段（具體需提前與客戶溝通）
1.明確課題
2.取得支持
3.確定人員
4.安排后勤

實施階段
一、企業(yè)主題與行動學(xué)習(xí)介紹
1. 領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)：強(qiáng)調(diào)本次項目的意義和紀(jì)律
2. 企業(yè)課題的背景介紹與學(xué)員疑問澄清（推薦企業(yè)各課題發(fā)起者介紹各研討主題背景）
3. 行動學(xué)習(xí)工作坊的介紹與意義
4. 公布研討目標(biāo)、規(guī)則、過程的介紹
5. 明確研討小組成員角色分布
6. 頭腦預(yù)熱活動：這讓你想到什么？
二、清晰問題，明確背景——聚焦問題
1．頭腦風(fēng)暴找問題
2．萃取核心關(guān)鍵詞
3．明確主題找差距
三、關(guān)注問題，利益相關(guān)——明確成員
1．分析相關(guān)干系人
2．分析干系人觀點
四、分析原因，找到障礙——障礙分析
1．描述典型問題
2．轉(zhuǎn)化描述方法
五、明確目標(biāo)，瞄準(zhǔn)靶心——厘清目標(biāo)
1．SMART原則
2．書寫具體目標(biāo)
六、經(jīng)驗分享，連接智慧——頭腦風(fēng)景
1．頭腦風(fēng)景連接智慧
2．觀點上墻生動呈現(xiàn)
3．初步篩選去重澄清
七、篩選想法，慎重決策——決策矩陣
1．團(tuán)隊共創(chuàng)圖形化呈現(xiàn)
2．分類放置于決策矩陣
八、建議呈現(xiàn)，團(tuán)隊碰撞——行動建議
1．歸納整理群體成果
2．優(yōu)化撰寫行動建議
九、小組匯報，直面挑戰(zhàn)——城鎮(zhèn)會議
1．介紹規(guī)則與角色分配
2．小組分別匯報探討成果與行動方案
3．接受領(lǐng)導(dǎo)和其他參與者的建議和并答疑
運用方式：頭腦風(fēng)暴+團(tuán)隊共創(chuàng)+分類排序+圖形化呈現(xiàn)+決策矩形+群策群力等

物料準(zhǔn)備要求
1. 場地
1）可分組坐并留有一定活動空間
2）不宜過大
3）不能排排坐
4）有粘貼畫布/大白紙的空墻
5）通風(fēng)透氣
2. 設(shè)施設(shè)備/物料
1）投影儀
2）無線麥克2個
3）可播放音頻視頻
4）每組準(zhǔn)備大白紙10張，A4紙4張，便簽紙（可粘貼）2本/組，水彩筆一盒/組
5）美紋膠1卷/組
6）優(yōu)勝小組獎品一份（用于獎勵表現(xiàn)最好的小組）