從技術(shù)走向管理其它上課時(shí)間：

企業(yè)中高層管理者、新晉管理人員

課程背景

在企業(yè)里有很多中層管理者都是從技術(shù)骨干提拔上來(lái)的，因此在角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中存在著諸多困惑和問(wèn)題。例如：對(duì)技術(shù)性工作始終有割舍不下的情結(jié)，對(duì)管理工作陌生，甚至在管理中無(wú)從下手；對(duì)于處理日常事務(wù)性工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對(duì)下屬總是放心不下，事事親力親為，甚至扮演救火隊(duì)長(zhǎng)，疲于應(yīng)對(duì)；無(wú)法制定有效的目標(biāo)計(jì)劃，合理安排任務(wù)，并進(jìn)行有效溝通，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍不佳，影響工作推進(jìn)。
從技術(shù)骨干走向管理者崗位，不僅需要能力上的進(jìn)步，更需要達(dá)成思維層面的跨越。在這個(gè)過(guò)程中，有些人走得順暢，有些人卻歷經(jīng)曲折。如何讓管理者少走點(diǎn)彎路，能夠盡快成長(zhǎng)為合格的管理人員，這個(gè)過(guò)程是可以學(xué)習(xí)的。
本課程就是針對(duì)技術(shù)型新任管理者量身定制，幫助管理者在初始階段加速提高管理水平、掌握工具方法，開闊崗位思路，解決日常工作難題。

課程目標(biāo)

1. 全面系統(tǒng)地認(rèn)知管理者的角色定位、責(zé)任和重要性，提升自我格局，掌握行之有效的管理方法和工具；
2. 培養(yǎng)管理者的組織能力、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，厘清目標(biāo)與障礙，制定清晰計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出效益；
3. 掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)力精髓，透視人性中的盲點(diǎn)，變管理為引導(dǎo)，變督促為激勵(lì)，讓日常工作變得輕松高效；
4. 塑造個(gè)人管理風(fēng)格，通過(guò)價(jià)值觀導(dǎo)向，為團(tuán)隊(duì)植入自我驅(qū)動(dòng)基因，培育積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化。

課程大綱

模塊一：管理者的自我定位和正確認(rèn)知
1. 沒(méi)有天生的管理者
2. 管理者的每日三省
1）對(duì)下屬能力發(fā)揮的影響
2）對(duì)團(tuán)隊(duì)整體氣質(zhì)的塑造
3）應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)快速變革的能力
3 . 技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型管理崗位的四大難點(diǎn)
4. 不同管理水平公司的業(yè)績(jī)差異
1）互聯(lián)網(wǎng)公司VS傳統(tǒng)企業(yè)
2）聯(lián)想與華為冰火兩重天
3）BAT的管理基因和氣質(zhì)風(fēng)格
4）掉隊(duì)的百度和失落的搜狐
5. 管理者的自我革新

模塊二：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成路徑
1. 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)
2. 目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)維度
3. 目標(biāo)與障礙
1） 不要自我設(shè)限
2） 發(fā)現(xiàn)更多可能性
3） 主動(dòng)尋求外部支持
【現(xiàn)場(chǎng)演練】：你離目標(biāo)有多遠(yuǎn)
3. 任務(wù)目標(biāo)分解
1）形成閉環(huán)
2）責(zé)任到人
4. 高效時(shí)間管理 1）碎片化時(shí)代的危害 2）時(shí)間管理四象限
3）管理者為什么總覺(jué)得時(shí)間不夠用

模塊三：有效溝通的方法和步驟
1. 溝通三要素
1）聆聽——基于同理心的傾聽
2）區(qū)分——抽絲剝繭，厘清事實(shí)與真相
3）發(fā)問(wèn)——角色抽離，不代入自身立場(chǎng)
【情景模擬】：什么是教練式溝通
2. 明確責(zé)權(quán)
1）清晰理解，建立約定
2）給出建議，但不提供解決方案
3. 過(guò)程管理
1. 行為動(dòng)機(jī)導(dǎo)向，過(guò)程中糾偏
2. 個(gè)人期望驅(qū)動(dòng)，成果最大化
4. 正面回應(yīng)
1）簡(jiǎn)明、客觀、直接
2）無(wú)情緒傾向
3）只對(duì)人，不對(duì)事
5. 承擔(dān)責(zé)任
【情景模擬】：最有效的溝通——深入心智

模塊四：執(zhí)行力是績(jī)效管理的試金石
1. 創(chuàng)造效益VS逃避
1）假裝不知道的是什么
2）旁觀者、參與者還是承擔(dān)者
2. 執(zhí)行的終極目標(biāo)：兌現(xiàn)承諾
1）為什么承諾的事情總打折扣
2）習(xí)慣性找借口
3）盲點(diǎn)和慣性思維
4）哪些人是公司的負(fù)資產(chǎn)
5）說(shuō)一百句不如做成一事
【小組活動(dòng)】：責(zé)任擔(dān)當(dāng)與高效執(zhí)行

模塊五：向上管理與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
一、向上管理的重要性
1. 正確理解上司的意圖 2. 充分了解上司的管理風(fēng)格 3. 掌握與上司的溝通模式
【現(xiàn)場(chǎng)研討】：假如你的老板是任正非、馬云或者雷軍 二、做個(gè)教練式領(lǐng)導(dǎo)
1. 什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)力？
1）教練是一面鏡子 2）教練是催化劑 3）教練是指南針 2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)VS普通管理者 1）管理者偏重于管控，教練偏重于激發(fā) 2）管理者偏重于執(zhí)行，教練偏重于理解 3）管理者偏重于指令，教練偏重于引導(dǎo) 4）管理者偏重于結(jié)果，教練偏重于過(guò)程 5）管理者偏重于批評(píng)，教練偏重于糾正 6）管理者偏重于懲罰，教練偏重于承擔(dān)
【案例研討】：管理是一門科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)
模塊六：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1. 價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)
1）阿里巴巴的聞味官
2）找到氣味相投的一群人
3）個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀融合
2. 企業(yè)愿景和使命 1）為什么民營(yíng)企業(yè)平均壽命不超過(guò)三年
2）腳踏實(shí)地，使命必達(dá)
【討論環(huán)節(jié)】：企業(yè)文化太虛？ 3. 對(duì)外狼性十足，對(duì)內(nèi)純潔無(wú)暇
1）建立歸屬感
2）創(chuàng)造職業(yè)成就感
4. 不要停止學(xué)習(xí)，做自己的教練
1）磨刀不誤砍柴工
2）自我驅(qū)動(dòng)心法
【互動(dòng)環(huán)節(jié)】：建立正向的團(tuán)隊(duì)氛圍