銷售是企業(yè)的命脈,然而,不少的銷售管理者由于缺乏銷售分析的概念和方法,企業(yè)累積的大量數據得不到有效的利用,銷售分析只停留在數據和信息的簡單匯總,缺乏對市場潛力、銷售發(fā)展趨勢、競爭對手等方面的深入分析,結果管理者往往只能憑著本能的反應來做決策,這樣的決策存在很大的失誤風險。
可是為什么銷售管理者,不重視銷售數據分析呢?
1.企業(yè)沒有具體的銷售數據分析的要求和標準,只是領導丟下一句話“你把銷售數據分析下”,銷售管理者卻無從下手。
2.企業(yè)有銷售數據分析的標準,但是這個標準太繁瑣太復雜,管理者不知道如何分類,哪些數據必須要,哪些數據不重要。
3.企業(yè)對銷售數據分析缺乏應用手段,大量數據收集后不知道如何應用銷售數據預測、預算、計劃中。
《銷售有數》課程,幫您抓住銷售數據分析的難點,系統(tǒng)掌握銷售目標預測的方法,通過對銷售數據的分析和預測,及時掌握市場變化和自身變化,調整銷售策略和管理效率。讓銷售管理者心里有數,會打仗,會算賬!
1.了解數據分析在銷售管理過程中的意義和價值,挖掘數據背后的意義和隱藏信息。
2.提升銷售管理者對銷售數據的分析能力,掌握銷售數據分析的難點和關鍵點,提升科學管理和科學決策的水平;
3.掌握銷售目標預測的重要依據和方法,從預測到預算再到計劃,讓數據撬動結果
一、 “循證管理”——改變管理者的觀念和思維
1.“循證管理”就是依據“數據”進行管理。
2. 互動討論:什么是“數據”?
3. 互動討論:“大數據”的本質特點是什么?
4. 互動討論:銷售管理中的“數據”包括什么?
5. 互動討論:看視頻、談感悟。
6. 銷售管理的原點
二、“銷售數據”到底該如何分類
1. 產品數據:對性價比數據的采集
現場練習:建立產品信息數據庫
2. 市場數據:對需求和價值數據的采集
現場練習:建立市場信息數據庫
3. 客戶數據:對個性化需求和消費活動數據的采集
現場練習:建立客戶信息數據庫
4. 應用數據:產品或服務在不同需求領域數據的價值采集
現場練習:建立應用信息數據庫
5. 指標數據:對預測和完成的情況進行數據采集
現場練習:建立銷售完成情況的信息數據庫
6. 銷售人員數據:對任職能力和工作績效的數據進行采集
現場練習:建立銷售人員能力與績效的信息數據庫
7.現場練習:建立完整的銷售數據統(tǒng)計表
三、銷售管理的核心是“用銷售數據撬動銷售結果”
1. 訂立銷售目標的數據依據
(1)對過往銷售目標的完成情況進行數據分析
(2)現場練習:銷售數據分析
2. 銷售計劃與銷售預算的關系
3. 銷售預測不是“憑空想象”
(1)“銷售咨詢”是完成銷售目標的基礎
(2)“銷售咨詢數據”從哪里來
(3)我們的“銷售咨詢數據比率”是多少
(4)現場練習:制作“銷售咨詢數據比率”庫”
4. 銷售預算的制定
(1)業(yè)務預算是起點
(2)利潤預算是核心
(3)費用預算是控制
(4)財務預算是關鍵
(5)現金預算是本質
(6)資產負債是終點
5. 銷售計劃的制定
(1)計劃要有理有據,不能憑空想象
(2)計劃要切合實際,不能主觀臆斷
(3)計劃要講求數據,不能空唱高調
(4)計劃要具體詳實,不能空虛籠統(tǒng)
(5)計劃要落實責任,不能無效考核
(6)計劃要研究戰(zhàn)術,不能空談戰(zhàn)略
(7)計劃要不斷總結,更要持續(xù)改進
現場練習:“PDCA”在銷售計劃中的實際應用
6.銷售指標完成情況的數據總結
(1)如何進行銷售指標完成情況的數據分析?
(2)如何從數據分析的結果中找出問題?
(3)如何優(yōu)化和改善銷售計劃?
課后作業(yè):結合企業(yè)上半年銷售完成情況的分析,運用“PDCA”進行銷售計劃的優(yōu)化和調整。
四、課程回顧總結
關注銷售數據,掌握統(tǒng)計方法
熟練運用分析,科學預測目標
制定銷售預算,不斷優(yōu)化提高
王老師
浩富易中特約培訓師
從業(yè)于國營、民營、臺資、中外合資企業(yè),20余年豐富的管理經驗
擔任過產品線銷售經理、市場銷售總監(jiān)、副總經理(主抓財務、人力資源)、中外合資企業(yè)董事會董事、上市公司監(jiān)事會主席。完成里從一線管理者到高層管理的完整蛻變。
擅長財務管理培訓及其企業(yè)財務分析體系培訓、項目咨詢和輔導;企業(yè)銷售管理的培訓和咨詢輔導及企業(yè)內控體系建設的培訓。
黎紅華
王越
