情商與影響力其它上課時間：

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課程收益:

陳述對待壓力的正確觀念；
描述EQ高手的五大特征；
運(yùn)用魅力領(lǐng)導(dǎo)之高EQ溝通技巧；
運(yùn)用沖突處理的秘訣。

課程大綱:

引言部分：危機(jī)管理與基業(yè)長青――領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與責(zé)任、價(jià)值與使命高瞻遠(yuǎn)矚與微觀修煉――領(lǐng)導(dǎo)角色與素質(zhì)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)的能力結(jié)構(gòu)――領(lǐng)導(dǎo)力360°模型現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)勝任度測評――領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱檢測
一、高EQ(情緒商數(shù))的魅力領(lǐng)導(dǎo)
1、EQ的定義及其重要性
2、EQ高手的五大特征
3、魅力的定義
4、魅力領(lǐng)導(dǎo)人之特性
5、魅力領(lǐng)導(dǎo)人之員工特征
6、魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表：學(xué)習(xí)力/組織力/執(zhí)行力/感召力
二、持續(xù)成長的學(xué)習(xí)力
1、學(xué)習(xí)獲取超人能量
2、領(lǐng)導(dǎo)的心智模式――實(shí)現(xiàn)個人思維的突破
3、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
（1）為什么要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
（2）如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
（3）實(shí)戰(zhàn)演練：你的團(tuán)隊(duì)是如何學(xué)習(xí)的
三、整合資源的組織力
1、透析人才特質(zhì)
（1）人力資源管理的切入點(diǎn)――識別人才引導(dǎo)案例：按順序殺寵物
（2）如何識別人才――人才特征與人才潛質(zhì)
（3）用智商和情商組成的四象限法
四大熱鍵法：孔明的“七辨”法;孔子的“德才”法;韓非的“八檢”法
（4）案例分析：你的下屬是什么人
2、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力境界
（1）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力結(jié)構(gòu)模型
（2）員工準(zhǔn)備度
（3）管理者的指導(dǎo)與支持行為
（4）案例分析：
四、達(dá)成績效的執(zhí)行力
1、玩轉(zhuǎn)績效魔方
（1）績效是組織存在的價(jià)值所在――績效、價(jià)值和資源的辯證關(guān)系
（2）績效管理魔方
（3）案例分析：如何做到事半功倍#
2、強(qiáng)化執(zhí)行機(jī)制
（1）執(zhí)行不力的原因有哪些
（2）提高執(zhí)行力度的方法
事先：承諾法則――勇于承擔(dān)責(zé)任
事中：反饋法則――讓執(zhí)行順暢些
事后：獎罰法則――讓明天更美好
（3）案例演練：績效面談新法――蘇格拉底式的經(jīng)典四問
3、學(xué)會激勵，最大程度發(fā)揮員工的效率――激勵的關(guān)鍵在內(nèi)在動力
（1）激發(fā)內(nèi)動力的重要性――物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)的關(guān)系
（2）如何激勵才能讓員工滿意
激勵公式――分母越小越好
激勵要素――收益越多越好
激勵階梯――讓無形激勵有形化
（3）案例解析：誰應(yīng)得到獎勵
五、凝聚人心的感召力
1、施展人際影響
（1）領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)修養(yǎng)釋放無窮的風(fēng)采魅力
（2）領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)修養(yǎng)與專業(yè)風(fēng)采的塑造
領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)的修養(yǎng)模型――內(nèi)外兼修（儒商）
領(lǐng)導(dǎo)者魅力釋放六大步驟
（3）案例研討：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備什么樣的品格
2、構(gòu)建和諧文化
（1）企業(yè)文化到底是什么
（2）團(tuán)隊(duì)凝聚力及和諧文化的構(gòu)建方法
文化凝聚的十大要素
有效溝通的五大步驟
（3）案例分析：建立企業(yè)造血機(jī)能#
課程回顧與整理

培訓(xùn)師介紹：

范老師，企業(yè)管理碩士，勞動及社會保障部人力資源管理師人力資源培訓(xùn)師，WMT(中國)資深培訓(xùn)講師，北大縱橫管理咨詢公司合伙人。16年的管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、4年企業(yè)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，從事過大型制造業(yè)企業(yè)的目標(biāo)計(jì)劃制定與考核管理工作、零售企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)講師培訓(xùn)(PTT)等高級項(xiàng)目管理工作，集團(tuán)企業(yè)的人力資源高級管理工作等。具有多年的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)歷，并潛心研究過企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)績效管理與平衡計(jì)分卡的運(yùn)用；擅長于理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合。針對2008年實(shí)施的「勞動合同法」有深入的了解，同時對企業(yè)的因應(yīng)策略，也有建議方案。