快速成交其它上課時(shí)間：

加盟商，代理商，店長，督導(dǎo)等

課程收益:

【培訓(xùn)收益】:本課程通過銷售結(jié)構(gòu)式的訓(xùn)練，以求意不求形的新訓(xùn)練思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)填鴨式的培訓(xùn)模式，
迅速提升員工快速成交的技巧，以創(chuàng)造單位時(shí)間內(nèi)最高銷售額，震撼人心，終身難忘。

課程大綱:

【課程大綱】:
前言：
l 整個(gè)課程項(xiàng)目具體操作及細(xì)則導(dǎo)入
l 課程中學(xué)習(xí)及記筆記方式方法教授
l 煮酒論英雄；
ü 過去的客戶需求與現(xiàn)今客戶需求分析；
ü 過去銷售顧問能力模型與現(xiàn)今銷售顧問能力模型分析；
ü 銷售話術(shù)訓(xùn)練方式與銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練方式的分析。
l 五花八門
ü 行動(dòng)學(xué)習(xí)搜集銷售中常見問題；
ü 整理歸類問題。
注：所有問題在課堂當(dāng)場將會(huì)全部解決。
訓(xùn)練一：“開”
講解篇：
l 開場的意義與顧客心理
l 開場注意事項(xiàng)
l 一般的開場結(jié)構(gòu)（自我介紹、產(chǎn)品簡單賣點(diǎn)、促銷活動(dòng)、環(huán)境介紹）
ü 結(jié)構(gòu)演練
l 特殊的開場結(jié)構(gòu)（問價(jià)格、顧客疑惑、主動(dòng)提需求、價(jià)格問題）
ü 結(jié)構(gòu)演練
行動(dòng)篇：
l 小組利用“世界咖啡館”工具回顧
l 對(duì)開場知識(shí)進(jìn)行總結(jié)闡述，要點(diǎn)歸納
l 小組演練
l “中國好銷售”第一階段場景模擬演練PK賽
l 講師點(diǎn)評(píng)回顧
訓(xùn)練二：“問”
講解篇：
l 收集信息的重要性
l 詢問的注意事項(xiàng)
l 問題表制作
l 一般的信息收集結(jié)構(gòu)
ü 結(jié)構(gòu)演練
l 特殊狀況處理結(jié)構(gòu)
ü 結(jié)構(gòu)演練
行動(dòng)篇：
l 小組利用“世界咖啡館”工具知識(shí)回顧
l 對(duì)開場知識(shí)進(jìn)行總結(jié)闡述，要點(diǎn)歸納
l 小組演練
l “中國好銷售”第二階段場景模擬演練PK賽
l 講師點(diǎn)評(píng)回顧

訓(xùn)練三：“推”
講解篇：
l 顧客的購買心理分析
l 構(gòu)圖結(jié)構(gòu)：通用賣點(diǎn)現(xiàn)場制作
ü 結(jié)構(gòu)演練
l 焦點(diǎn)塑造（塑造、對(duì)比）
ü 結(jié)構(gòu)演練
l 下降式法介紹
ü 結(jié)構(gòu)演練
行動(dòng)篇：
l 小組利用“世界咖啡館”工具知識(shí)回顧
l 對(duì)開場知識(shí)進(jìn)行總結(jié)闡述，要點(diǎn)歸納
l 小組演練
l “中國好銷售”第三階段場景模擬演練PK賽
l 講師點(diǎn)評(píng)回顧

第一個(gè)晚上安排
l 小組分別演練，固化前兩天所講授內(nèi)容；
l “中國好銷售”組與組進(jìn)行pk；
l 講師點(diǎn)評(píng)回顧

訓(xùn)練四：“答”
講解篇
l 反對(duì)問題的顧客心理分析
l 反對(duì)問題處理的基本手法
l 否定類異議：（以服裝業(yè)為例）
ü 現(xiàn)場收集：款式不好，顏色不喜歡，沒有某某品牌好，款式太少，顏色不正...
ü 否定類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
ü 否定類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
l 疑問類異議：
ü 現(xiàn)場收集：會(huì)不會(huì)褪色，起球，變不變形，促銷產(chǎn)品會(huì)不會(huì)比較差，會(huì)不會(huì)跑毛...
ü 疑問類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
ü 疑問類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
l 比較類異議：
ü 現(xiàn)場收集：跟某某品牌有什么差別，款式好像都類似，同樣產(chǎn)品為什么比較貴
ü 比較類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
ü 疑問類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
l 拖延類異議：
ü 現(xiàn)場收集：過幾天過來，下次再來，帶老公來，等促銷再來...
ü 拖延類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
ü 拖延類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
l 價(jià)格類異議：
ü 現(xiàn)場收集：算便宜一點(diǎn)，零頭去掉，再打點(diǎn)折，太貴了，超出預(yù)算...
ü 價(jià)格問題類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
ü 價(jià)格問題類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
l 贈(zèng)品類異議：
ü 現(xiàn)場收集：多送一份贈(zèng)品，把某某東西送我，把那條領(lǐng)帶送我...
ü 贈(zèng)品類顧客異議結(jié)構(gòu)說明
ü 贈(zèng)品類顧客異議結(jié)構(gòu)演練
行動(dòng)篇：
l 小組利用“世界咖啡館”工具知識(shí)回顧
l 對(duì)開場知識(shí)進(jìn)行總結(jié)闡述，要點(diǎn)歸納
l 小組演練
l “中國好銷售”第四階段場景模擬演練PK賽
l 講師點(diǎn)評(píng)回顧

訓(xùn)練五：“成”
l 成交的難點(diǎn)分析
l 成交時(shí)機(jī)
l 成交的結(jié)構(gòu)說明
l 成交的結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
行動(dòng)篇：
l 小組利用“世界咖啡館”工具知識(shí)回顧
l 對(duì)開場知識(shí)進(jìn)行總結(jié)闡述，要點(diǎn)歸納
l 小組演練
l “中國好銷售”第五階段場景模擬演練PK賽
l 講師點(diǎn)評(píng)回顧

總覽全局：
1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)世界咖啡館技術(shù)——課程知識(shí)點(diǎn)回顧
2、 “中國好銷售”總決賽
3、 課程后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃輸出
4、 相關(guān)讀書配套學(xué)習(xí)（可提供企業(yè)讀書方法及讀書會(huì)操作技巧）
5、 考試
6、 致謝和互動(dòng)問答；

培訓(xùn)師介紹：

【老師簡介】
美國培訓(xùn)師認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
西安交大經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院高培中心特聘教授
知名實(shí)戰(zhàn)終端業(yè)績?cè)\斷提升專家
專注于行動(dòng)學(xué)習(xí)與零售業(yè)培訓(xùn)，擅長行動(dòng)學(xué)習(xí)
項(xiàng)目運(yùn)作，終端零售課程開發(fā)與咨詢項(xiàng)目運(yùn)作
2011-2013連續(xù)三年被搜狐網(wǎng)評(píng)為十佳講師
【社會(huì)經(jīng)歷】
vivo特聘終端管理咨詢師
實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升教練
清華大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)工具研發(fā)者
中國郵政特聘行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
《陜西人才》雜志特約專欄撰稿人
【背景簡介】
職業(yè)營銷管理咨詢與培訓(xùn)師、國內(nèi)知名行動(dòng)學(xué)習(xí)專家。曾在斯巴魯汽車（中國）有限公司、婷美集團(tuán)等企業(yè)從事中高層銷售管理工作。先后深入近百家零售企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建，終端業(yè)績提升、營銷體系建設(shè)等方面的咨詢輔導(dǎo)及培訓(xùn)，全國召開零售公開課100多場，曾為波司登、報(bào)喜鳥、婷美、vivo、國美、萊特尼斯等企業(yè)操作終端業(yè)績提升，標(biāo)桿店鋪打造等項(xiàng)目。積累了豐富的門店銷售、渠道銷售、大客戶銷售等方面的經(jīng)驗(yàn)，擅長終端銷售標(biāo)準(zhǔn)打造，店長、督導(dǎo)技能培訓(xùn)，消費(fèi)者購物心理分析，企業(yè)培訓(xùn)體系搭建，提升終端業(yè)績等咨詢及培訓(xùn)課題。6年以上的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后用行動(dòng)學(xué)習(xí)的體系與方法，幫助上百家企業(yè)解決了戰(zhàn)略落地，企業(yè)文化建設(shè)、人才培養(yǎng)、銷售業(yè)績提升、商業(yè)模式打造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及凝聚力打造等問題。2010年應(yīng)邀參加清華大學(xué)進(jìn)行了行動(dòng)學(xué)習(xí)工具的開發(fā)。
作為資深的管理咨詢專業(yè)人士與培訓(xùn)講師，以豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷為企業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)、落地的培訓(xùn)課程。在管理實(shí)踐、營銷管理等方面積累了豐富的市場操作和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，屬于實(shí)戰(zhàn)落地的實(shí)用性講師。
【出版文章及音像】
《服飾終端銷售問與答》
《贏在團(tuán)隊(duì)》
《把耳朵叫醒做銷售》
《終端管理快速靈活落地執(zhí)行》
《中層管理者技能提升》
【主講課程】
銷售技能提升類課程
《快速成交》
《基于客戶購買心理的銷售行為訓(xùn)練－叫醒你的耳朵做銷售》
《客戶投訴專業(yè)處理技巧》
《連帶率提升訓(xùn)練》
管理類課程
《門店問題分析與解決改善》
《銷售管理－教戰(zhàn)》
《銷售管理-人員管理》
《贏在團(tuán)隊(duì)》
《高效店長訓(xùn)練》
《技術(shù)型管理者》
《管理者技能訓(xùn)練-貓尾巴式管理》
行動(dòng)學(xué)習(xí)系列課程
《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《培訓(xùn)師演繹技巧訓(xùn)練》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論和系統(tǒng)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用》
企業(yè)各類型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)作
【擅長領(lǐng)域】
基于多年的中高管實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)及多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，基于建構(gòu)主義教學(xué)理論、教育心理學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)法，開發(fā)了獨(dú)具特色與實(shí)際的培訓(xùn)案例及教學(xué)方式方法。尤其在“項(xiàng)目式培訓(xùn)”（培訓(xùn)前調(diào)研、案例搜集，培訓(xùn)中因材施教，分步驟實(shí)施，培訓(xùn)后知識(shí)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)落地行動(dòng)計(jì)劃）的培訓(xùn)模式有獨(dú)到的方法。依托此模式，可結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況編纂、設(shè)計(jì)、量身定制培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目，進(jìn)行定制化開發(fā)課程，讓企業(yè)培訓(xùn)具有針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性，讓員工真知、真明，知行合一，讓企業(yè)培訓(xùn)直接產(chǎn)生績效。
【經(jīng)典成功案例（近期）】
成功案例1、CAMKIDS零售督導(dǎo)技能提升項(xiàng)目
成功案例2、康踏集團(tuán)零售督導(dǎo)技能提升項(xiàng)目
成功案例3、波司登年度終端優(yōu)化項(xiàng)目
成功案例4、廣州巧合服飾集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理技能提升項(xiàng)目
成功案例5、羅萊家紡終端業(yè)績提升項(xiàng)目
成功案例6、博洛尼售后服務(wù)體系搭建項(xiàng)目
成功案例7、廣州新俊略年度團(tuán)隊(duì)凝聚力打造項(xiàng)目
成功案例8、vivo手機(jī)全國督導(dǎo)制項(xiàng)目
成功案例9、kikc全國直營門店運(yùn)營體系打造項(xiàng)目（長期戰(zhàn)略合作）
成功案例10、萊特尼斯“來定”互聯(lián)網(wǎng)＋項(xiàng)目
成功案例11、飛亞達(dá)督導(dǎo)管理技能提升項(xiàng)目
成功案例12、l2服飾標(biāo)桿店鋪銷售行為標(biāo)準(zhǔn)打造項(xiàng)目
成功案例13、廣西阿詩瑪內(nèi)衣公司年度終端管理提升項(xiàng)目
成功案例14、東莞動(dòng)感曲線內(nèi)衣公司店鋪銷售系統(tǒng)＋帶教系統(tǒng)項(xiàng)目
成功案例15、報(bào)喜鳥“零售教練”打造項(xiàng)目
成功案例16、西安曲江書城銷售系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)打造項(xiàng)目
成功案例17、亦谷女裝全國銷售系統(tǒng)打造項(xiàng)目
……
【授課形式】
幽默講授、互動(dòng)式培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、小組討論、案例分析、故事寓言、體驗(yàn)式訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、思維開發(fā)訓(xùn)練
【授課風(fēng)格】
深刻的實(shí)踐案例教學(xué)，讓學(xué)員在案例情景中掌握知識(shí)
理論＋具體行為的教學(xué)模式，讓學(xué)員課上學(xué)，課后立即能用
輕松愉悅的授課氛圍，讓學(xué)員自發(fā)在快樂狀態(tài)下能力提升
豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓企業(yè)得到具體有效得解決方案
從真正有效幫助客戶解決實(shí)際個(gè)性化問題得角度規(guī)劃設(shè)計(jì)課程和開展課程
課程配套有落地指導(dǎo)書及相關(guān)落地行動(dòng)計(jì)劃
【服務(wù)的部分企業(yè)】
朗姿女裝、卓雅女裝、亦谷、上海彌杉（合作品牌：ARMANI,TRUSSARDI,MAXMARA,GALLIANO,BALMAIN,KENZO,JEANPAULGAULTIER,MOSCHION,CAVALLI等）、三彩服飾、麗雪服飾、卡佛蓮女裝、迪賽尼斯、瑪薩米亞女裝、慕托麗女裝、佰瑞思女裝、巧合服飾、路易莎美女裝、思凡、卡索女裝、千黛百合、安子國際服飾、波司登羽絨服、勁霸男裝、與狼共舞男裝、L2男裝、姚明ABC、匡威、匹克、康踏集團(tuán)、駱駝鞋服、廣州新俊略鞋業(yè)、天創(chuàng)鞋業(yè)、凱撒皮具、皇家麗美內(nèi)衣、婷美內(nèi)衣、阿詩瑪內(nèi)衣、動(dòng)感曲線內(nèi)衣、萊特妮絲內(nèi)衣、羅萊、富安娜、飛亞達(dá)、KIKC、VIVO、步步高集團(tuán)、東鵬瓷磚、TATA木門、博洛尼家居、吉利、捷汽、奔馳、天音通訊、美的集團(tuán)、清華大學(xué)等