TTT:高級培訓師全能培訓其它上課時間:
培訓對象:
人力資源經(jīng)理,培訓經(jīng)理,培訓師,企業(yè)內(nèi)部需要對他人進行培訓的工程師,主管等。
培訓內(nèi)容:
課程大綱:
第一天9:00-17:00
模塊一、破冰與破題(9:00-12:00)
■歡迎詞、簡介
■培訓、教育、演講、娛樂和發(fā)展的關系和區(qū)別;
■培訓師的使命
■人是怎樣學習的
■系統(tǒng)化的培訓流程
■課程設計的準備:培訓需求分析
■培訓需求的點和面
■培訓師必須問的三句話
(學員將接觸到有關成年人學習的心理及生理知識,將進一步幫助學員有效地設計培訓課程)
模塊二、設計培訓目標(13:00-17:00)
■設計培訓目標的技巧
■培訓目標三要素
■設計培訓目標練習
模塊三、培訓教材的開發(fā)原則
■實用性原則
■相關性原則(與培訓目標)
■模塊化原則
模塊四、培訓教材的發(fā)掘渠道
■素材的來源及渠道
■培訓師如何收集和運用各類素材
模塊五、有效設計練習
■有效練習之一:角色扮演
■有效練習之二:情景模擬(小品、舞臺劇、真人秀的應用)
■有效練習之三:案例編寫及應用
■有效練習之四:適時進行小組討論
■有效練習之五:試卷
(培訓目標是培訓的關鍵。通過培訓目標設計練習,學員將掌握設計培訓目標的技巧)
(培訓教材的制作技巧將根據(jù)學員的需求決定是否安排)
模塊六、培訓教材的制作技巧
■培訓材料的常見誤區(qū)
■PPT制作技巧及運用
■掛紙板(Flip-chart)的應用技巧
■四步驟在培訓課程設計中的應用,以便降低對演講和表達技巧的要求
■如何解決技術培訓中繁瑣、枯燥等問題
■輔助材料的運用,如何利用故事、事例、圖片、游戲引導培訓
■不同類型信息的表達方法和技巧
■模塊化培訓材料的制作
■課堂計劃的準備
■選擇最佳的培訓方法
■課堂計劃的準備
■回顧
(晚上學員需完成一個家庭作業(yè):應用當天所學到的技巧準備一個10-15分鐘的培訓,包括目標,內(nèi)容及教材等)
第二天9:00-17:00
模塊一、回顧第一天的內(nèi)容(9:00-12:00)
模塊二、培訓輔助器材及其應用
模塊三、培訓技巧
■培訓師的一、二、三、四、五、六技巧
■(許老師自己歸納的一、二、三、四、五、六技巧,使得看上去非常難的培訓技巧變得簡單、實用、易記、易學。)
■令人難忘的開頭:培訓師的拋猴子法
■三步曲、四步驟
■QPN的提問技巧
■關鍵字的意義及應用技巧
■盡量借助音響效果
■強化你的信息
■要真實,不要表演
■拋回去,轉(zhuǎn)移開(面對難纏的學員)
■精彩的結(jié)尾
模塊四、觀看世界著名培訓師培訓技巧錄像帶片斷
■(VCD演示是英國著名培訓師JohnTownsend有關培訓過程十要點的分析,非常精彩,將有助于學員從課程設計到培訓技巧方面的進一步提高)
模塊五、培訓評估
■培訓后如何跟進
■評估的前提-管好你的培訓過程
■提高培訓的轉(zhuǎn)化效率
模塊六、課堂培訓練習及點評(13:00-17:00)
■(學員們準備一個10-15分鐘的培訓,講師作針對性培訓技巧點評,點評重點將放在學員的課程設計及培訓技巧的應用上。讓學員在實踐中得到提高。)
回顧總結(jié),培訓結(jié)束
培訓師介紹:
高老師。
學歷著名大學教育學專業(yè)畢業(yè)IPTS認證講師,新華人壽授權講師曾任:新華人壽授權講師,組訓、區(qū)經(jīng)理,在三個月內(nèi)實現(xiàn)銷售業(yè)績和人力規(guī)模的4倍增長;
江楓酒業(yè)副總經(jīng)理,操盤洋河藍色經(jīng)典在蘇州的上市推廣工作,實現(xiàn)一年內(nèi)銷售4倍增長的佳績;
新可安(天津)服務有限公司培訓師、高級客戶經(jīng)理、商務經(jīng)理,多次在培訓后能立即實現(xiàn)銷售業(yè)績翻倍增長;
萬得城(中國)培訓經(jīng)理,主要負責銷售、客戶服務等方面的培訓,滾動開課幾百次,大大提高了員工的銷售技巧、銷售管理、客戶服務等綜合能力;
培訓特點:高老師擁有深厚的教育學、心理學背景,善于從客戶心理學的角度去分析客戶、分析銷售,從思維導向方面去拉進客戶關系、促進銷售,使銷售從低效的體力活變成了高效的腦力技術活。
同時,高老師在銷售、管理一線有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,積累了大量的成功經(jīng)驗和失敗教訓,這些真材實料不僅蘊含了銷售的基本原理,也揭示了銷售的具體工具、方法和措施,學員可以即學即用,多次實踐證明,經(jīng)過高老師培訓,效果往往是立竿見影的,銷售培訓往往能帶來至少50%的銷售業(yè)績增長。
幽默風趣的語言風格、深入淺出的案例分析、別具一格的培訓形式形成了獨特的高氏培訓。
高老師的授課富有激情、具有帶動性和感染力,寓教于樂,用豐富的案例展示和分組討論,讓學員在潛移默化中得到收益。
聽起來不累、原來,銷售可以這么做、總是覺得培訓時間過得太快、聽了一遍,還想再聽一遍、這些都是過往學員的培訓后反饋。
這也不難理解為什么培訓后的反饋問卷綜合滿意度超過95%了。
專長項目:培訓師培訓(TTT)專業(yè)銷售技巧大客戶銷售技巧銷售管理優(yōu)質(zhì)客戶服務專業(yè)談判技巧