培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一天9:00-17:00
模塊一、破冰與破題（9：00-12：00）
■歡迎詞、簡(jiǎn)介
■培訓(xùn)、教育、演講、娛樂和發(fā)展的關(guān)系和區(qū)別；
■培訓(xùn)師的使命
■人是怎樣學(xué)習(xí)的
■系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程
■課程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備：培訓(xùn)需求分析
■培訓(xùn)需求的點(diǎn)和面
■培訓(xùn)師必須問的三句話
(學(xué)員將接觸到有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的心理及生理知識(shí)，將進(jìn)一步幫助學(xué)員有效地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程)
模塊二、設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)(13:00-17:00)
■設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的技巧
■培訓(xùn)目標(biāo)三要素
■設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)練習(xí)
模塊三、培訓(xùn)教材的開發(fā)原則
■實(shí)用性原則
■相關(guān)性原則（與培訓(xùn)目標(biāo)）
■模塊化原則
模塊四、培訓(xùn)教材的發(fā)掘渠道
■素材的來源及渠道
■培訓(xùn)師如何收集和運(yùn)用各類素材
模塊五、有效設(shè)計(jì)練習(xí)
■有效練習(xí)之一：角色扮演
■有效練習(xí)之二：情景模擬（小品、舞臺(tái)劇、真人秀的應(yīng)用）
■有效練習(xí)之三：案例編寫及應(yīng)用
■有效練習(xí)之四：適時(shí)進(jìn)行小組討論
■有效練習(xí)之五：試卷
(培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)，學(xué)員將掌握設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的技巧)
(培訓(xùn)教材的制作技巧將根據(jù)學(xué)員的需求決定是否安排)
模塊六、培訓(xùn)教材的制作技巧
■培訓(xùn)材料的常見誤區(qū)
■PPT制作技巧及運(yùn)用
■掛紙板(Flip-chart)的應(yīng)用技巧
■四步驟在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，以便降低對(duì)演講和表達(dá)技巧的要求
■如何解決技術(shù)培訓(xùn)中繁瑣、枯燥等問題
■輔助材料的運(yùn)用，如何利用故事、事例、圖片、游戲引導(dǎo)培訓(xùn)
■不同類型信息的表達(dá)方法和技巧
■模塊化培訓(xùn)材料的制作
■課堂計(jì)劃的準(zhǔn)備
■選擇最佳的培訓(xùn)方法
■課堂計(jì)劃的準(zhǔn)備
■回顧
(晚上學(xué)員需完成一個(gè)家庭作業(yè)：應(yīng)用當(dāng)天所學(xué)到的技巧準(zhǔn)備一個(gè)10-15分鐘的培訓(xùn)，包括目標(biāo)，內(nèi)容及教材等)
第二天9:00-17:00
模塊一、回顧第一天的內(nèi)容（9：00-12：00）
模塊二、培訓(xùn)輔助器材及其應(yīng)用
模塊三、培訓(xùn)技巧
■培訓(xùn)師的一、二、三、四、五、六技巧
■(許老師自己歸納的一、二、三、四、五、六技巧，使得看上去非常難的培訓(xùn)技巧變得簡(jiǎn)單、實(shí)用、易記、易學(xué)。)
■令人難忘的開頭：培訓(xùn)師的拋猴子法
■三步曲、四步驟
■QPN的提問技巧
■關(guān)鍵字的意義及應(yīng)用技巧
■盡量借助音響效果
■強(qiáng)化你的信息
■要真實(shí)，不要表演
■拋回去，轉(zhuǎn)移開（面對(duì)難纏的學(xué)員）
■精彩的結(jié)尾
模塊四、觀看世界著名培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧錄像帶片斷
■(VCD演示是英國(guó)著名培訓(xùn)師JohnTownsend有關(guān)培訓(xùn)過程十要點(diǎn)的分析，非常精彩，將有助于學(xué)員從課程設(shè)計(jì)到培訓(xùn)技巧方面的進(jìn)一步提高)
模塊五、培訓(xùn)評(píng)估
■培訓(xùn)后如何跟進(jìn)
■評(píng)估的前提-管好你的培訓(xùn)過程
■提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率
模塊六、課堂培訓(xùn)練習(xí)及點(diǎn)評(píng)(13:00-17:00)
■(學(xué)員們準(zhǔn)備一個(gè)10-15分鐘的培訓(xùn)，講師作針對(duì)性培訓(xùn)技巧點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)將放在學(xué)員的課程設(shè)計(jì)及培訓(xùn)技巧的應(yīng)用上。讓學(xué)員在實(shí)踐中得到提高。)
回顧總結(jié)，培訓(xùn)結(jié)束
培訓(xùn)師介紹：
高老師。
學(xué)歷著名大學(xué)教育學(xué)專業(yè)畢業(yè)IPTS認(rèn)證講師，新華人壽授權(quán)講師曾任：新華人壽授權(quán)講師，組訓(xùn)、區(qū)經(jīng)理，在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)和人力規(guī)模的4倍增長(zhǎng)；
江楓酒業(yè)副總經(jīng)理，操盤洋河藍(lán)色經(jīng)典在蘇州的上市推廣工作，實(shí)現(xiàn)一年內(nèi)銷售4倍增長(zhǎng)的佳績(jī)；
新可安（天津）服務(wù)有限公司培訓(xùn)師、高級(jí)客戶經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理，多次在培訓(xùn)后能立即實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)；
萬得城（中國(guó)）培訓(xùn)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)銷售、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，滾動(dòng)開課幾百次，大大提高了員工的銷售技巧、銷售管理、客戶服務(wù)等綜合能力；
培訓(xùn)特點(diǎn)：高老師擁有深厚的教育學(xué)、心理學(xué)背景，善于從客戶心理學(xué)的角度去分析客戶、分析銷售，從思維導(dǎo)向方面去拉進(jìn)客戶關(guān)系、促進(jìn)銷售，使銷售從低效的體力活變成了高效的腦力技術(shù)活。
同時(shí)，高老師在銷售、管理一線有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，這些真材實(shí)料不僅蘊(yùn)含了銷售的基本原理，也揭示了銷售的具體工具、方法和措施，學(xué)員可以即學(xué)即用，多次實(shí)踐證明，經(jīng)過高老師培訓(xùn)，效果往往是立竿見影的，銷售培訓(xùn)往往能帶來至少50%的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
幽默風(fēng)趣的語言風(fēng)格、深入淺出的案例分析、別具一格的培訓(xùn)形式形成了獨(dú)特的高氏培訓(xùn)。
高老師的授課富有激情、具有帶動(dòng)性和感染力，寓教于樂，用豐富的案例展示和分組討論，讓學(xué)員在潛移默化中得到收益。
聽起來不累、原來，銷售可以這么做、總是覺得培訓(xùn)時(shí)間過得太快、聽了一遍，還想再聽一遍、這些都是過往學(xué)員的培訓(xùn)后反饋。
這也不難理解為什么培訓(xùn)后的反饋問卷綜合滿意度超過95%了。
專長(zhǎng)項(xiàng)目：培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）專業(yè)銷售技巧大客戶銷售技巧銷售管理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)專業(yè)談判技巧