跨部門(mén)溝通其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)各階層管理者，專業(yè)人士，人力資源管理者等。

課程收益:

1、挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源；
2、掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法；
3、分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn)；
4、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；
5、樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
6、提升跨部門(mén)人員的溝通技能。

課程大綱:

模塊一：認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)
什么是溝通
溝通過(guò)程模式
溝通過(guò)程中的要素
為何總是溝而不通
模塊二：跨部門(mén)溝通中障礙及原因
組織分工問(wèn)題（模糊地帶）；
各部門(mén)目標(biāo)之間的差異；
不容忽視的“部門(mén)墻”；
客觀存在的個(gè)體差；
溝通能力與技巧的問(wèn)題；
橫向的溝通的機(jī)制不健全；
企業(yè)良好溝通文化未形成。
模塊三：跨部門(mén)有效溝通的基本步驟
步驟一事前準(zhǔn)備
步驟二確認(rèn)需求
步驟三闡述觀點(diǎn)——介紹FAB原則
步驟四處理異議
步驟五達(dá)成協(xié)議
步驟六共同實(shí)施
模塊四：跨部門(mén)溝通的解決之道
個(gè)體層面
組織層面
模塊五：如何與不同類型的跨部門(mén)人溝通
人際溝通風(fēng)格的分類
了解個(gè)人溝通風(fēng)格類型
不同人際溝通風(fēng)格的特征
不同溝通風(fēng)格的溝通技巧

培訓(xùn)師介紹：

  職業(yè)講師 和 國(guó)家心理咨詢師
曾任加拿大蘭恩咨詢集團(tuán)副總裁
曾任中智財(cái)務(wù)總監(jiān)俱樂(lè)部總負(fù)責(zé)人
曾任中國(guó)圓石金融研究院高級(jí)副總裁
曾任淘課集團(tuán)----副總裁兼首席學(xué)習(xí)官
被上海市政府評(píng)為---上海創(chuàng)業(yè)青年導(dǎo)師
世界前10強(qiáng)的獵頭公司中智首席伯樂(lè)顧問(wèn)
英國(guó)職業(yè)經(jīng)理人公會(huì)（IPMA）認(rèn)證的國(guó)家專業(yè)培訓(xùn)師
任全球咨詢業(yè)翹楚--畢博管理咨詢公司BearingPoint 咨詢專家
<<工作和培訓(xùn)經(jīng)歷>>
15年的管理和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。胡老師曾是加拿大蘭恩咨詢集團(tuán)的副總裁以及資深培訓(xùn)講師，期間間接出任三家集團(tuán)公司的副總裁、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、以及營(yíng)銷總監(jiān)，還在GE做過(guò)管理。在加拿大蘭恩咨詢公司與世界前十強(qiáng)的獵頭公司中智人力資源公司合作中，出任首席伯樂(lè)顧問(wèn)，面試過(guò)各類優(yōu)秀人才13705位，他的識(shí)人能力很神奇。他曾幫助很多的公司在半年時(shí)間打造出一支非常有行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。
10年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。胡老師博覽群書(shū)，堅(jiān)持一天一本書(shū)的學(xué)習(xí)理念，把學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，產(chǎn)生了很多的精彩案例。
<<培訓(xùn)風(fēng)格>>
擁有強(qiáng)大的氣場(chǎng)，對(duì)于培訓(xùn)的時(shí)間和節(jié)奏的把握非常到位，互動(dòng)性非常強(qiáng)；授課過(guò)程中老師的人格魅力很大，能夠?yàn)榇蠹覙?shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣；最主要的是課程中老師的風(fēng)趣幽默和抓住大家思路的引導(dǎo)，使得課程效果非常好。