◆ 了解技術(shù)人才和管理人才的差別
◆ 明晰管理者所扮演角色及應(yīng)具備的素質(zhì)能力
◆ 管理者應(yīng)養(yǎng)成的個人習(xí)慣和團隊習(xí)慣
◆ 管理者應(yīng)具備的四項基本功
◆ 管理者自我修煉和管理【
課程大綱：
】
模塊一、從專業(yè)人才能到管理人才
◆ 管理者從平庸到卓越要做三件事
● 觸動員工
● 關(guān)懷員工
● 互動員工
◆ 管理者面臨的挑戰(zhàn)
◆ 案例：張力的煩惱
◆ 專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱
● 心有余－－－我想成為管理人員
● 力不足－－－管理失敗的根源
● 化蛹成蝶－－－－及時進行角色的轉(zhuǎn)換
◆ 測試：你具備管理的潛質(zhì)嗎
◆ 專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別
◆ 明確工作職責(zé)和所代表的角色
◆ 管理者應(yīng)具備的10項技能
● 自我管理
● 員工管理
● 工作管理
◆ 內(nèi)外兼修為管理，“將之五德”
◆ 管理的職能與認(rèn)知
◆ 組織管理的基本原則
◆ 角色扮演：mini企業(yè)
模塊二、管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣
◆ 管理高手的好習(xí)慣之一－－－－專注成果
◆ 測試：你是追求工作的快樂還是成果的快樂呢
● 管理高手更追求成果的樂趣
● 轉(zhuǎn)變你的焦點－－－做到專注成果
◆ 管理高手的好習(xí)慣之二－－－－眼觀大圖
◆ 測試：你看到了什么
● 眼觀大圖的好處
● 做一只翱翔的鷹－－－眼觀大圖
◆ 管理高手的好習(xí)慣之三－－－緊扣要事
◆ 測試：你是個會做時間管理的經(jīng)理嗎
● 時間管理的重要性
● 如何建立你的時間管理系統(tǒng)
◆ 視頻案例：劉經(jīng)理時間管理犯了哪些錯
● 時間管理基本法則
第二象限法則
ABC法則
20／80法則
◆ 練習(xí)：我的任務(wù)排序
● 效率提升的工具
◆ 管理高手的好習(xí)慣之四－－－發(fā)展優(yōu)勢
◆ 測試：你培養(yǎng)人才的能力如何
● 別指責(zé)奶牛產(chǎn)不出羊毛
● 用人所長，容人所短
◆ 管理高手的好習(xí)慣之五－－－集思廣益
◆ 研討：如何讓1＋1>2
● 了解團隊內(nèi)部合作的幾種模式
● 團隊建設(shè)的特點及對組織的貢獻
● 如何增加團隊的凝聚力
● 團隊建設(shè)四個階段問題解決
成立期
動蕩期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
◆ 視頻案例：卡特教練
● 如何使團隊的效應(yīng)最大化
◆ 管理高手的好習(xí)慣之六－－－創(chuàng)造信任
◆ 測試：你是個令下屬信任的上司嗎
● 信任－－－團隊成功的基石
● 如何建立團隊信任
模塊三、部門經(jīng)理的四項基本功
◆ 四項基本功之一－－－目標(biāo)管理
◆ 案例：獵人和獵狗的故事
● 目標(biāo)管理的定義
● 目標(biāo)的五個要素
● 目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實
● 目標(biāo)分解的兩大工具
剝洋蔥法
多杈樹法
◆ 目標(biāo)練習(xí)：我們是最棒的團隊
◆ 案例：趙經(jīng)理的苦惱
● 制定計劃的六個要素
◆ 四項基本功之二－－－委派任務(wù)
◆ 測試：你會怎樣分派工作
● 如何分配工作
● 委派任務(wù)要點5W2H
● 委派任務(wù)五種方式
● 吩咐 請托 征詢 暗示 征求
● 如何追蹤任務(wù)
◆ 四項基本功之三－－－卓越領(lǐng)導(dǎo)
◆ 測試：你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎
●
領(lǐng)導(dǎo)力的來源
● 管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者
● 建立影響力的基礎(chǔ)
職位權(quán)力
人格魅力
● 如何建立人格魅力
● 情景領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
指令式
教練式
支持式
授權(quán)式
◆ 測試：我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◆ 視頻案例：不同的槌敲不同的鼓
◆ 四項基本功之四－－－有效激勵
◆ 測試：你會激勵你的下屬嗎
● 激勵常見的幾種誤區(qū)
● 激勵制度的完善以及激勵的十大技巧
● 激勵的四項基本原則
● 激勵過程中應(yīng)注意的幾項問題
◆ 視頻案例：如何發(fā)精神薪水
模塊四、管理者的自我修煉
◆ 學(xué)習(xí)力
● 學(xué)習(xí)力決定競爭力
● 注工作中細(xì)節(jié)
● 學(xué)習(xí)力三個層次
讀書
讀事
讀人
◆ 溝通力
◆ 案例：倒鴨子
● 影響溝通因素有哪些
● 什么是溝通
● 溝通三個行為
表達
傾聽
回饋
● 溝通三個原則
● 如何同各級層進行溝通
◆ 自控力
◆ 測試：我們的情緒管理如何
● 如何管理情緒
● 自我激勵三條捷徑
● 情緒管理兩層含義
● 情緒調(diào)控三個法則
◆ 活動：快樂引擎
行動計劃◆ 博課培訓(xùn)網(wǎng)(www.www.lc5568.com)高級顧問
◆ 資深職業(yè)經(jīng)理，實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家
◆ 管理暢銷書《決戰(zhàn)中層》作者
◆ 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP認(rèn)證講師
◆ 第五屆中國企業(yè)教育百強培訓(xùn)師
◆ 復(fù)旦、上海交大、同濟大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)MBA、南京大學(xué)EMBA、浙大EDP、中南財經(jīng)政法大學(xué)EMBA特聘講師
◆ 中人網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、世界經(jīng)理人專欄作家
◆ 美國lifo長處管理與長處發(fā)展版權(quán)課認(rèn)證講師
【主要從業(yè)經(jīng)驗】
◆ 董老師是一位非常資深的職業(yè)經(jīng)理和企管顧問，曾就讀于青島科技大學(xué)、南開大學(xué)，擁有24年實戰(zhàn)經(jīng)驗，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、廣告業(yè)、培訓(xùn)咨詢業(yè)等多個領(lǐng)域，有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗。
◆ 工作經(jīng)歷：歷任臺灣瑞圣實業(yè)有限公司（深圳）主管，香港遠(yuǎn)東集團（深圳）主管，黑馬廣告公司總經(jīng)理，上海派恩管理咨詢公司總經(jīng)理等。
【主要培訓(xùn)特色】
◆ 董老師先后為數(shù)百家企業(yè)進行過內(nèi)部培訓(xùn)、管理咨詢服務(wù)，能從實踐者的角度看管理，以企業(yè)實際需求為基礎(chǔ)開發(fā)課程，融合24年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，為學(xué)員提供實效性的管理理念和解決方法，給學(xué)員以啟迪，課程和實踐結(jié)合緊密，來源于實踐，運用于實踐。課程簡潔，生動、有趣、有序，深入淺出，通俗易懂，能與學(xué)員現(xiàn)場進行充分的互動，極具親和力。在財富時報、中國中小企業(yè)、人力資源管理、廣告大觀等各類媒體發(fā)表管理文章一百余萬字，業(yè)界口碑良好。
【主要培訓(xùn)課程】
◆ MTP管理才能發(fā)展、共贏
領(lǐng)導(dǎo)力、高績效團隊建設(shè)、高效
執(zhí)行力、問題分析與解決、高效會議管理技巧、教練技術(shù)、看電影學(xué)管理、
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高效時間管理、卓越的
溝通技巧、創(chuàng)新思維、職業(yè)競爭力塑造與提升、目標(biāo)管理與績效考核
◆ 版權(quán)課：MTP管理才能發(fā)展（日產(chǎn)訓(xùn)第12版）、情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ、Lifo長處管理與長處發(fā)展
