銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理與人員管理其它上課時(shí)間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

省分行所在網(wǎng)點(diǎn)店長

課程收益:

使學(xué)員掌握銀行高端客戶如何開發(fā)與維護(hù)。
掌握如何進(jìn)行社區(qū)營銷。
使學(xué)員掌握網(wǎng)點(diǎn)人員管理與業(yè)務(wù)管理的技巧。
掌握人員的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧
銀行高端客戶開發(fā)策略
開發(fā)高端客戶的步驟和實(shí)用工具
開發(fā)高端客戶的社區(qū)營銷方法介紹
銀行新、老客戶的維護(hù)
財(cái)富管理中心網(wǎng)點(diǎn)店長一天工作流程
活動(dòng)量管理
業(yè)務(wù)KPI分析
如何做好人員的心理和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)
如何結(jié)合人員特點(diǎn)進(jìn)行員工激勵(lì)
激勵(lì)效果的評估

課程大綱:

課程目的
使學(xué)員掌握銀行高端客戶如何開發(fā)與維護(hù)。
掌握如何進(jìn)行社區(qū)營銷。
使學(xué)員掌握網(wǎng)點(diǎn)人員管理與業(yè)務(wù)管理的技巧。
掌握人員的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧
銀行高端客戶開發(fā)策略
開發(fā)高端客戶的步驟和實(shí)用工具
開發(fā)高端客戶的社區(qū)營銷方法介紹
銀行新、老客戶的維護(hù)
財(cái)富管理中心網(wǎng)點(diǎn)店長一天工作流程
活動(dòng)量管理
業(yè)務(wù)KPI分析
如何做好人員的心理和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)
如何結(jié)合人員特點(diǎn)進(jìn)行員工激勵(lì)
激勵(lì)效果的評估
學(xué)員對象：
省分行所在網(wǎng)點(diǎn)店長
授課時(shí)數(shù)：
2天
授課方式：
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理與人員管理
一 網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)務(wù)的管理
目標(biāo)的制定
營銷策劃實(shí)施的過程管理
探討營銷活動(dòng)計(jì)劃方案
營銷管理
營銷計(jì)劃方案的執(zhí)行
控制
評估
反饋
銷售模式對管理風(fēng)格的要求
銷售模式的核心分類
效能型及效率型管理模式 1.0 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
二 設(shè)計(jì)和分解銷售指標(biāo)（KPI）
市場劃分的方式（KPI的制定）
工作的流程
以目標(biāo)為導(dǎo)向式的管理
目標(biāo)管理的步驟
確認(rèn)目標(biāo)之績效評估標(biāo)準(zhǔn)
有效的銷售目標(biāo)的分配（KPI的分解）
營業(yè)預(yù)算與管理的要領(lǐng)
銷售目標(biāo)達(dá)成的管理掌控 1.5 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
三 營業(yè)活動(dòng)計(jì)劃管理
計(jì)劃、指揮與控制
營業(yè)活動(dòng)計(jì)劃的必要性
行銷與管理的計(jì)劃
有計(jì)劃性管理顧客
工作指令的下達(dá)
工作命令與報(bào)告的管理
部屬的工作職務(wù)分析
部屬行動(dòng)管理與準(zhǔn)則
部屬的時(shí)間管理掌控 1.5 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
四 人員業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)技巧
工作教導(dǎo)的核心手法
精準(zhǔn)目標(biāo)SMART技巧
理清現(xiàn)狀的管理教練技巧
FEBC管理教練技巧
關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧
訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧
制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧
行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧
教導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素
工作傳承四階段的執(zhí)行重點(diǎn)
工作傳承執(zhí)行應(yīng)注意事項(xiàng)
工作傳承分解的實(shí)際操作 1.5 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
四 業(yè)務(wù)人員激勵(lì)與管理
業(yè)務(wù)人員激勵(lì)與管理
銷售隊(duì)伍的訓(xùn)練模式
入職培訓(xùn)