24小時服務熱線：020-31041068
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今天企業(yè)的市場競爭越發(fā)具有嚴峻性，產(chǎn)品的規(guī)格、質量、服務有更了更高的要求，21世紀的市場，無論是企業(yè)客戶還是個人對企業(yè)的要求已經(jīng)是零缺陷，零麻煩，零容忍的地步，唯有提高產(chǎn)品品質，行業(yè)口牌，不斷提高企業(yè)的軟實力，才可能在今天同臺跨國企業(yè)競爭的年代贏在最后的一線生機————責任是推動企業(yè)的命脈，執(zhí)行是推動企業(yè)的發(fā)展，兩者是企業(yè)的生命力！
￠打造高績效執(zhí)行結果型團隊，以責任為根本，以結果說話，以價值交換，以市場導向，以服務為中心，以產(chǎn)品為核心要素的執(zhí)行型團隊！
￠體驗式教學模式 、啟迪互動思考力 、案例深化落實、 打破常規(guī)思維框
￠心智啟迪+案例解析+情景演練 +覺醒感悟
（演講+訓練65%+體驗15%+10%案例討論+10深化）
￠案例生動實效、舉一反三論證
￠學習深化轉變、轉換課程要點
￠復盤總結要點、操練知行合一
1、 對待工作職責的高度責任意識，做好責任三不放過管理。
2、 責任的危機覺醒意識，做好責任人當下的責任監(jiān)督管理。
3、 學習責任重于能力，責任重于一切的責任力，喚醒責任心。
4、 打造4R結果管理體系，3S執(zhí)行體系，五指行動管理。
5、 提高企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略思維高度，執(zhí)行系統(tǒng)層面的結果思維。
6、 提高團隊執(zhí)行力，執(zhí)行結果，執(zhí)行意識，執(zhí)行態(tài)度，執(zhí)行目標。
7、 執(zhí)行落實工作中的職責與權限，發(fā)揮團隊高效執(zhí)行作風。
8、 掌握內部和外部客戶的溝通方式，對上對下平行如何高效溝通。
￠課程時間
￠2天（12小時）
￠培訓對象
￠企業(yè)管理者、中基層或者骨干人才
第一講：責任勝于能力
￠啟示解析：為什么人下班了，看見燈沒有關掉，而當在沒有看見？
￠管理應用：深層次責任意識是關系到企業(yè)共同的命運體！
一、責任就是生命 責任就是一切
1、責任來自于100%痛心覺醒
2、責任為什么缺失了三大原因
二、責任重于泰山 喚醒責任意識
1、 對待責任的機會與危機
2、不負責任五種心態(tài)害死人
l 拿多少錢干多少事
l 我是打工的又不老板
l 做一天和尚撞一天鐘
l 這個事跟我沒關系
l 差不多就行了
三、責任銘記在心 干好工作三“心”
￠案例：《海爾責任意識》《萬科責任意識》《海底撈責任意識》
￠感悟深化：責任不是知道，而是知行合一的踐行，不能有絲毫的懈怠和放任！
第二講：責任成就事業(yè)
￠啟示解析：為什么要企業(yè)法人承擔一切的事故責任？
￠管理應用：沒有承擔就沒有承任，責、權、利是道的本性！
一 、責任就是天機 明白天機者成
1、成就來自于敢于負責任
2、做一個100%負責任的人
l 負責任的三個意識
l 負責任的三個凡事
l 負責任的非常二加一管理
二、責任越大成就越大
三、責任從“心”開始
￠案例：《誰的責任》工具：FB五體行動成功萃煉深化工具
第三講：企業(yè)軟實力 強在執(zhí)行結果
￠啟示：為什么客戶不會因為我們努力而感動了？
￠管理應用：沒有結果的執(zhí)行是消耗的誘因！
一、為什么執(zhí)行了沒有結果
二、什么是結果管理
三、結果管理的九個段位
四、結果管理五個執(zhí)行步聚
五、結果管理三個要素落實到人
六、結果管理應用措施工具
￠4R結果執(zhí)行工具
∴R1（Result）：結果定義∴R2（Responsibility）：一對一責任
∴R3（Review）：跟蹤檢查∴R4（Reward）：即時激勵
￠結果3S系統(tǒng)執(zhí)行工具
￠內部客戶結果管理改善工具
七、結果管理六個凡事做到
l 凡事做到,事前準備，事中細心，事后檢查三遍
￠案例：《一個釘子一個國家》、《聽不進意見的后果》、《華為結果意識》
第四講：打造高效團隊執(zhí)行力
￠啟示：最有執(zhí)行力的組織是？
￠解析：強大的團隊執(zhí)行力
一、團隊執(zhí)行不力的三大歸因
二、高效團隊執(zhí)行力三大基因
三、高效團隊執(zhí)行力三大特質
四、高效執(zhí)行型團隊三大作風
五、高效執(zhí)行型團隊24字真言
六、高效執(zhí)行團隊執(zhí)行力管理
￠案例：《軍人以服從為天職》、《騰訊全員狀態(tài)》、《海底撈全員服務執(zhí)行力》、
第五講：執(zhí)行責任與目標管理
￠啟示：為什么有人看見公司“燈”沒有關，卻沒有人去主動關掉？
￠解析：責任管理與個人責任意識
一、執(zhí)行責任三大管理
二、執(zhí)行責任管理與授權
1. 建立一對一責任制
2. 權力不能大于2，不能小于1
3. 授權管理三把尺子
三、執(zhí)行責任管理五大要點
￠講過了就“跟”--結果是出跟來的
￠我不會就“練”--能力是練出來的
￠不可能就“逼”--潛力是逼出來的
￠沒辦法就“想”--辦法是想出來的
￠不相信就“做”--成績是做出來的
四、執(zhí)行流程與溝通管理
￠執(zhí)行流程管理溝通 ￠目標執(zhí)行溝通模式 ￠對內、對外、平行客戶如何溝通
五、PDCA目標質量環(huán)工具
六、達成目標YCYA管理工具
Y：事前——接到指令，確認并承諾 C：事中——第三方的強監(jiān)督檢查
Y：事后——使命必達，主動匯報結果 A：事終——黑白分明，兌現(xiàn)承諾
￠案例《教練式演練》、《萬達執(zhí)行力》
￠三大企業(yè)改善建議：發(fā)工資日改成 :感恩日 批評改成: 給一個鉆石 …
￠實施落地工具有:《PDCA質量環(huán)》 《結果管理3S體系》 《五指行動成功管理法》《結果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》
1、 課程總結，回顧二天的收獲與成長！
2、 領導總結！
3、 合影結束！
王小偉
陳國輝
廖忠于
周茂源
顧承榮
余晴菲
張唯一
