職業(yè)形象塑造與商務禮儀其它上課時間：
培訓對象：
所有對此課程感興趣的對象
培訓內(nèi)容：
課程大綱:
第一篇：職業(yè)形象塑造
認識自己的角色定位
清晰角色認知
明確自己的職業(yè)目標與規(guī)劃
企業(yè)對本職業(yè)的素養(yǎng)要求
企業(yè)對本職業(yè)的要求
本人職業(yè)特質(zhì)能力測評
職業(yè)形象塑造
漫畫職業(yè)形象
提升自身職業(yè)素養(yǎng)
第二篇：禮儀體現(xiàn)及運用
魅力與績效
優(yōu)雅的氣質(zhì)令客戶賞心悅目
標準的儀態(tài)令客戶放松和信任
正確禮節(jié)和社交規(guī)范提升解決問題的績效
常見職場 / 商務禮儀
接待迎送與會談會見規(guī)范
請示匯報與公務文書素養(yǎng)
得體交往是身份的顯象管
出行、乘坐交通工具的禮儀
餐務、坐標、介紹順序、站立行姿盡顯素質(zhì)風度
常見的OFFICE禮儀
辦公室“六要及六不要”原則
禮貌用語、得體引見職業(yè)素養(yǎng)第一張名片
柔美的音色使您擁有商務先機
職業(yè)性的微笑營造職場軟環(huán)境
正確的禮節(jié)程序展示素質(zhì)與韻味
第三篇：禮儀的演練展示
個人魅力的展現(xiàn)
標準站姿練習
不同場合優(yōu)雅坐位
燦爛的陽光微笑
職場魅力的展現(xiàn)
接待程序的示范
名片交往的傳遞
迎來送往的展示
應對提問的技巧
電話魅力的傳遞
電話拿接的規(guī)范
話音、語調(diào)、語重心長
電話溝通技巧
許林芳
袁先登
徐周
李良德
高圣皓
張珂
黃道雄
甘建榮
