《有效溝通》其它上課時間:
培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內容:
培訓受眾:
為希望提高辦事效率,提升競爭優(yōu)勢,贏得和諧人際關系的人士所設計 課程收益:
掌握有效的溝通技巧,不僅可以提高辦事效率,更可以提高競爭優(yōu)勢,贏得和諧人際關系!
《有效溝通技巧》課程幫助您理解溝通的最高境界,掌握全面溝通技巧,含蓋與領導溝通、平行溝通、與下級溝通全方位.課程提供的科學方法和有效實踐能夠滿足并超出您的期望. 課程大綱:
掌握有效的溝通技巧,提高辦事效率,提高競爭優(yōu)勢,贏得和諧人際關系;
深刻理解溝通的主要方式和作用,走出“民可使由之,不可使知之”;
二個70%的含義;
溝通不充分的9個原因;
傾聽與反饋的藝術;
與上級溝通的18個要求;
平行溝通的13個特征;
下達指令的8個要求,聽取匯報的6個要求,商討問題的5個要求;
溝通無對錯之分,只是有沒有效果之別;
價值觀的沖突是一切矛盾的根源,性格對溝通的影響;
做一個彈性溝通者;
契合-溝通最高境界!