培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中層管理干部
課程收益:
1、 提升管理者在
團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
2、 重點(diǎn)強(qiáng)化管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的責(zé)任意識(shí)、協(xié)同精神、創(chuàng)新理念和共贏智慧；
3、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的三大管理模型：價(jià)值管理、人的管理、績(jī)效管理。
4、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的構(gòu)建基本原則以及不同階段的團(tuán)隊(duì)沖突的處理方法。
課程大綱:
一、能力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)
1. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)測(cè)評(píng)
2. 團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)試
二、團(tuán)隊(duì)的概念
1. 團(tuán)隊(duì)的意義
2. 團(tuán)隊(duì)的定義
1) 團(tuán)隊(duì)五要素
2) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3. 團(tuán)隊(duì)的四大效應(yīng)
1) 放大效應(yīng)
2) 互補(bǔ)效應(yīng)
3) 聚合效應(yīng)
4) 聚集效應(yīng)
4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模型
1) 清晰的目標(biāo)
2) 一致的承諾
3) 良好的溝通
4) 相關(guān)的技能
5) 相互信任
6) 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
7) 談判的技能
8) 內(nèi)部支持
9) 外部支持
案例分析：麗茲酒店為何能給顧客六星級(jí)的服務(wù)
三、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
1. 團(tuán)隊(duì)成員的兩大功能
2. 團(tuán)隊(duì)技能結(jié)構(gòu)
1) KSAIBs工作資格條件表
3. 團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)
1) 貝爾濱團(tuán)隊(duì)角色分配
4. 團(tuán)隊(duì)成員的選擇
1) 選擇的標(biāo)準(zhǔn)
2) 選擇的原則
3) 選擇的方法
案例討論：海星公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少什么
四、團(tuán)隊(duì)管理
1. 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值管理
1) 個(gè)人價(jià)值
2) 崗位價(jià)值
3) 貢獻(xiàn)價(jià)值
4) 市場(chǎng)價(jià)值
2. 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
1) 三三制考核體系
2) KPI與BSC
3) 人力資源開發(fā)坐標(biāo)系
練習(xí)：如何確定KPI
3. 團(tuán)隊(duì)的人的管理
1) 用人理念
2) 選人方法
3) 育人機(jī)制
4) 留人策略
案例討論：《亮劍》中獨(dú)立團(tuán)為什么能從發(fā)面團(tuán)變成英雄團(tuán)
五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
1. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
1) 不同階段團(tuán)隊(duì)成員的心理感受
2) 不同階段團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
3) 不同階段團(tuán)隊(duì)成員的行為反應(yīng)
4) 不同階段的團(tuán)隊(duì)成員的管理方式
2. 團(tuán)隊(duì)沖突管理
5) 沖突的意義
6) 不同情境下的沖突應(yīng)對(duì)辦法
7) 托馬斯-基爾曼模型
8) 處理沖突的注意事項(xiàng)
案例討論：兩種處理沖突的不同方式的對(duì)比
六、團(tuán)隊(duì)的文化
1. 團(tuán)隊(duì)文化的涵義
1) 理解層次模型
2) 企業(yè)文化的五大特性
3) 企業(yè)文化模型：斑馬理論
案例：《亮劍》之李云龍獨(dú)立團(tuán)亮劍精神
2. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的步驟
1) 步驟一：提練
練習(xí)：梳理我們的價(jià)值觀
2) 步驟二：推廣
討論：企業(yè)文化的推廣方式
3) 步驟三：應(yīng)用
價(jià)值觀的踐行和落地
與績(jī)效考評(píng)掛鉤
與用人理念結(jié)合
七、課程總結(jié)，回答提問，課后行動(dòng)計(jì)劃制定
培訓(xùn)師介紹：
領(lǐng)越 領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
十六年大型企業(yè)高管經(jīng)歷
浙江大學(xué)總裁班特聘教授
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心特聘教授
首屆中國(guó)人力資源高峰論壇專家團(tuán)成員
原海航集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總裁
教育背景：
武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士，華中理工大學(xué)工學(xué)碩士，北京大學(xué)EMBA，三年海外求學(xué)經(jīng)歷，曾到美國(guó)通用電氣（GE）、美國(guó)波音公司、英國(guó)羅羅公司學(xué)習(xí)和考察人力資源管理。
工作經(jīng)歷：
張老師具有8年公務(wù)員經(jīng)歷，16年大型企業(yè)高管經(jīng)歷，歷任海航集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，直接招聘面試人數(shù)達(dá)3萬人次，成功對(duì)16家企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)后的人力資源整合，為22家企業(yè)診斷績(jī)效考核體系，為19家企業(yè)優(yōu)化
薪酬體系，為13家企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)。為150家企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升。
張老師在長(zhǎng)期的企業(yè)管理實(shí)踐中，引入西方先進(jìn)的管理理念，探索出一套適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理模式，尤其在領(lǐng)導(dǎo)力提升，績(jī)效管理和直線經(jīng)理的人力資源管理等方面有獨(dú)到的見解，幫助企業(yè)澄清理念、理順?biāo)悸�、校正定位、提升�?jī)效。
實(shí)操咨詢項(xiàng)目：
《企業(yè)并購(gòu)后的人力資源整合》
代表客戶：新華航空、美蘭機(jī)場(chǎng)、西安民生商場(chǎng)、天津海運(yùn)
《績(jī)效考核體系診斷與優(yōu)化》
代表客戶：天能集團(tuán)、陽光電源、樺清股份
《
薪酬體系診斷與優(yōu)化》
代表客戶：冰科集團(tuán)、新世紀(jì)投資集團(tuán)、萬潤(rùn)精細(xì)化工
《領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)》
代表客戶：浦東機(jī)場(chǎng)、杉德銀卡通、冀鐵集團(tuán)
授課風(fēng)格：
著眼于解決企業(yè)的實(shí)際問題，提升管理者的管理技能；秉承言之有法、言之有術(shù)、言之有道的培訓(xùn)理念，輕松風(fēng)趣的授課風(fēng)格，真實(shí)再現(xiàn)的案例分享，生動(dòng)逼真的管理游戲，高屋建瓴的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員在笑聲中學(xué)習(xí)，在快樂中領(lǐng)悟。
精品課程：
《領(lǐng)越 領(lǐng)導(dǎo)力》
《破解績(jī)效密碼》
《直線經(jīng)理的人力資源管理》
咨詢項(xiàng)目：
1、《企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
2、《企業(yè)工作分析與職位體系的設(shè)計(jì)》
3、《企業(yè)績(jī)效體系的診斷與優(yōu)化》
4、《企業(yè)
薪酬體系的診斷與設(shè)計(jì)》
5、《勝任能力模型的設(shè)計(jì)》