培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
課程背景：
一：企業(yè)問題背景：
1. 企業(yè)有了目標(biāo)卻總是無法達(dá)成
2. 經(jīng)理人整天在忙碌卻績效不明顯，工作沒有成效
3. 公司各部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任
4. 員工的工作目標(biāo)、部門目標(biāo)與公司目標(biāo)到底是什么關(guān)系
5. 公司目標(biāo)有效分解要注意什么樣的流程和要素
6. 經(jīng)理人工作中為什么經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做
7. 目標(biāo)與調(diào)動下屬員工的積極性的關(guān)系
8. 如何將工作職責(zé)變化比較快的部門如何設(shè)立員工的工作目標(biāo)
9. 衡量目標(biāo)和制定高效計劃對目標(biāo)的達(dá)成為什么起到關(guān)鍵作用
二：本課程對企業(yè)的價值與承諾：
1. 對目標(biāo)管理體系進(jìn)行立體梳理，理解管理的骨架是目標(biāo)管理；
2. 幫助學(xué)員清晰整個組織的愿景、使命和戰(zhàn)略，準(zhǔn)確認(rèn)識企業(yè)的目標(biāo)來源。
3. 理解目標(biāo)與績效的關(guān)系與邏輯構(gòu)成，有效建立目標(biāo)和績效指標(biāo)的設(shè)計；
4. 清晰地幫助學(xué)員建立目標(biāo)為中心的管理PDCA系統(tǒng)；
5. 掌握操作的企業(yè)各層目標(biāo)分解方法及量化的計劃管控流程、執(zhí)行控制；
6. 提升管理者的目標(biāo)管理技能及執(zhí)行性計劃操作；
7. 全面透析公司計劃、部門計劃和個人工作計劃的關(guān)系與制定方法；
8. 掌握目標(biāo)管理優(yōu)秀公司目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解和目標(biāo)管理卡的填寫；
9. 針對現(xiàn)有公司工作計劃和存在的問題給予有效的梳理與糾正。
10. 有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實(shí)處；
11. 掌握如何通過目標(biāo)管理統(tǒng)合全體員工的意識和方向，改善組織關(guān)系和團(tuán)隊(duì)關(guān)系；
12. 幫助學(xué)員通過目標(biāo)管理體系建構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有管理的不足，向公司提出建議；
13. 提升學(xué)員在以后工作中強(qiáng)調(diào)目標(biāo)而不是任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)管理的結(jié)果主義。
模塊一：從戰(zhàn)略到目標(biāo)的理解
第一單元: 理解公司戰(zhàn)略目標(biāo)
管理者如何理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
如何把戰(zhàn)略目標(biāo)與本部門目標(biāo)結(jié)合
如何理解上司分派的目標(biāo)任務(wù)的合理性
如何把自身的目標(biāo)設(shè)計與公司的大局整合在一起
如何應(yīng)對公司所給予的目標(biāo)過高的壓力
戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)管理在績效管理的關(guān)系
管理者與目標(biāo)管理
管理者與績效管理
第二單元: 理解目標(biāo)管理的價值
目標(biāo)管理的核心與關(guān)鍵
有效目標(biāo)管理的衡量特征
怎樣避免訂立目標(biāo)時陷入誤區(qū)
如何通過目標(biāo)管理達(dá)成績效
目標(biāo)管理的步驟
如何與上級達(dá)成一致
確定目標(biāo)與計劃
目標(biāo)的過程監(jiān)控
如何輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)
第三單元: 如何與上司進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通
---如何避免對目標(biāo)的誤解與不理解
----如何與上級進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通
---目標(biāo)溝通的互信機(jī)制
---如何避免目標(biāo)溝通中的沖突
模塊二：目標(biāo)與計劃的科學(xué)制訂
第四單元: 科學(xué)地設(shè)計與制訂目標(biāo)
績效目標(biāo)設(shè)定的原則與方法—TQC、SMART
目標(biāo)設(shè)定應(yīng)考慮的因素
關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）在目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用
如何進(jìn)行公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人目標(biāo)的分解和有機(jī)結(jié)合
組織目標(biāo)計劃管理流程；
基于發(fā)展戰(zhàn)略的KPI設(shè)計
案例分析
設(shè)計目標(biāo)的四項(xiàng)原則
目標(biāo)設(shè)定的來源與程序
如何設(shè)計正確、合理的目標(biāo)及工具的綜合應(yīng)用
目標(biāo)分解與責(zé)任到人
第五單元: 把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成工作計劃
PDCA管理循環(huán)的運(yùn)用
效率與效能
計劃→執(zhí)行=成果
人與事相結(jié)合要領(lǐng)
工作分派時應(yīng)考慮的原則
執(zhí)行時應(yīng)注意的事項(xiàng)
工作任務(wù)分配應(yīng)考慮的因素
模塊三： 目標(biāo)的高效執(zhí)行與評估
第六單元: 目標(biāo)對話與修正
---來自下屬的阻力及對策
---協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的步驟
---目標(biāo)協(xié)調(diào)的溝通策略
---目標(biāo)修正的程序與法則
第七單元: 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有效計劃制定
---目標(biāo)如何達(dá)成共識
---目標(biāo)分解
---計劃的重要性
---理解計劃目標(biāo) / 計劃要素
---計劃里程碑
---監(jiān)控與跟蹤管理
---目標(biāo)管理實(shí)用工具介紹
---多個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
---目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程出現(xiàn)偏差怎么辦
---實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人員意愿能力不足怎么辦
第七單元: 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的評估
---評估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不同角度
---如何處理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果不佳的員工
---對于不同員工的不同反饋
---如何處理消極態(tài)度與敵對情緒
---案例分析
---改善方案參考
---如何實(shí)施目標(biāo)考核
---持續(xù)的目標(biāo)管理