培訓內容:
培訓受眾:
財務管理、營管經理、銷售經理
營管人員和會計信用人員
清欠追繳貨款的銷售人員
負責應收賬款、信用管理的相關人員
課程收益:
1、識別和控制應收賬款風險
制定合理可行的賬款政策
減少和防范壞賬的發(fā)生
2、掌握賬款催收技巧和方法
學習應收賬款管理的工具和方法
準確應用應收賬款的日常管理工具
3、建立企業(yè)自己的信用管理體系
課程大綱:
一、應收賬款的管理的必要性
應收賬款-賒銷行為的表現(xiàn)形式
應收賬款本質上是商業(yè)信用
我國信用環(huán)境狀況分析
應收賬款管理迫在眉睫
二、建立銷售業(yè)務與收款管理內部控制體系
會計不相容崗位分離制度
銷售與收款管理手段和方法
企業(yè)銷售與收款政策
應收賬款管理目標
三、應收賬款分析及管理方法
收款成本分析
財務指標分析
分析評價方法
應收賬款形成與收回的核算
壞賬損失的核算
應收賬款日常管理
應收賬款出售、融資業(yè)務手段
四、建立企業(yè)信用管理機制
制定信用管理目標
信用職能與信用體系
制定信用政策
信用管理人員激勵
五、實行客戶資信管理
建立客戶檔案制度
收集客戶信息的渠道和方法
評價客戶信用狀況，分級管理、識別風險
不同客戶采取不同信用管理政策
客戶信息的反饋工作流程
六、制定合理的信用政策，確定和調整客戶等級
信用標準、信用條件、信用額度
根據客戶的信用等級計算信用額度
應收賬款的賬齡分析
預期賬款報告法
定期（隨時）審核客戶信期，調整信用等級
七、合理使用風險管理工具
在合同中準確定義付款條款
訂單流程管理
停止發(fā)貨和恢復發(fā)貨流程
付款工具及其風險控制
票據風險防范
債權保障方法
八、逾期賬款管理與催收技巧
應收賬款到期前的管理
客戶拖欠借口及危險信號
逾期賬款賬齡分析
逾期賬款應對策略
客戶拖欠貨款的借口及應對
賬款禮儀
電話催收技巧
信函催收技巧
面訪催收技巧
培訓師介紹：
張老師：
工商管理博士；會計碩士；經濟學學士；
北京大學EMBA；
企業(yè)管理高級咨詢顧問與培訓講師；
企業(yè)管理咨詢師；
高級人力資源管理師；
高級會計師；
中國科學院心理研究所EAP中心簽約咨詢師；
（美國PDP人力資源診斷系統(tǒng)）國際PDP企業(yè)經營管理咨詢師，
美國PDP咨商企業(yè)領導戰(zhàn)略管理教練、
沙盤模擬培訓專業(yè)講師；
注冊納稅籌劃師；
IPTA認證的國際職業(yè)培訓師。
資歷：張老師先后在著名國際跨國集團公司、大型民營企業(yè)集團擔任財務經理、財務總監(jiān)、總經理等高級管理職位。
擁有豐富的理論知識和二十六年的企業(yè)經營管理經驗，特別對企業(yè)乃至集團公司財務管理、制度流程、稅務籌劃、全面預算管理、資本運作、ERP等相關財務知識具有相當豐富的實戰(zhàn)經驗。張老師還曾參與外資企業(yè)的并購，上市國有企業(yè)改組改制，對不同業(yè)態(tài)，不同所有制形式的企業(yè)財務管理有深入的研究。同時，憑借多年的企業(yè)高管經歷，對經營管理有深入的理解和體會。
課程特點：張老師的課程深入淺出，從企業(yè)管理的角度剖析財務，通俗易懂，緊密結合企業(yè)的實際運作，使培訓生動、實用、有效，對企業(yè)發(fā)展中碰到的各種財務難題、財務危機有創(chuàng)造性的解決方案。將企業(yè)管理思路貫穿始終，對目前階段企業(yè)財務方面存在的問題有豐富的實戰(zhàn)經驗。