培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
中高層領導
課程收益:
六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領導」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學習的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學習的方向。
課程大綱:
第一部分：跨部門協(xié)作團隊意識的提升與心態(tài)轉(zhuǎn)變
1、一群人、團體、團隊的區(qū)別；
2、何謂有高效執(zhí)行力的團隊；
3、影響團隊績效的關鍵要素；
4、團隊成員應有的“五心”；
5、有執(zhí)行力的人的特色。
★ 活動——團隊組建（選舉團隊領導、制訂團隊規(guī)范等）
★ 檢視您的團隊（問答填寫）
第二部分：影響跨部門協(xié)作的五種機能障礙與克服方法
第一單元：缺乏信任
1、如何判定團隊是否具備信任關系；
——缺乏信任的團隊與充滿信任的團隊的不同表現(xiàn)
2、建立團隊信任的操作方法；
3、了解你的合作伙伴。
★ 活動——團隊伙伴心情分享（信任是前提還是結(jié)果 ）
第二單元：無視結(jié)果
1、如何判定團隊是否無視結(jié)果；
——重視集體成績的團隊應有的表現(xiàn)
2、建立重視結(jié)果的團隊的操作方法。
——團隊合作目標管理的四大范疇
★ 目標設定的要點
★ 目標分解
★ 目標認同
★ 目標達成過程管理
★ 體驗式團隊活動——堆高塔游戲
★ 活動分享：個人與團隊目標設定與達成過程的體驗，引起學員對最終目標的共同重視。
第三單元：推卸責任
1、溝通是團隊共同的責任；
2、團隊之間溝通的目的為何
★ 協(xié)調(diào)工作
★ 完成任務
★ 達成共識
★ 互相激勵
★ 解決問題
★ 分享資訊
3、什么是有效的團隊溝通；
1）溝通困難的關鍵性；
2）溝通的真諦；
3）溝通的層次—從自我溝通到人際溝通；
★ ABC理論以及換框法的使用
★ 破除心理疾病的三句話
4）溝通的基本特性。
★ 人性之一：面子之爭
★ 人性之二：本位主義
★ 人性之三：自我意識過強
★ 人性之四：假設心理
★ 人性之五：主觀心態(tài)
4、溝通的八大基石。
★ 體驗式團隊活動——天磯碑游戲
★ 活動分享：工作計劃的重要性；溝通的兩大重點（提問與確認）；學會從別人的錯誤中找到自己的責任。
第四單元：逃避沖突與改變
1、跨部門合作協(xié)調(diào)會議的目的
★ 解決問題
★ 創(chuàng)新思維
★ 增進了解
2、與會者應有的溝通技巧；
3、學會擁抱沖突、接受沖突。
★ 體驗式團隊活動——損失多少錢
★ 活動分享：敢想敢做，突破思維定勢，團隊會議溝通技巧體驗
第五單元：欠缺投入
1、投入的團隊應具有的表現(xiàn)；
2、跨部門合作最大的支持——補位；
3、有效執(zhí)行力團隊協(xié)作的十個要素；
4、如何提高團隊積極性，全力投入支持團隊工作。
★ 體驗式團隊活動——行運一條龍
★ 活動分享：體驗合作補位的重要性，全力投入的深刻感受
第三部分：跨部門合作的問題探討
第四部分：團隊精神-手語舞一曲
培訓師介紹：
學經(jīng)歷：
中國臺灣輔仁大學 碩士
美國人際風格 授證講師
歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職
擔任企業(yè)咨詢培訓顧問20年
服務企業(yè)428余家，授課時數(shù)達3.5萬小時，受訓學員10萬人次。
現(xiàn)職：
香港益模集團 董事長特別助理
中國金融行業(yè) 特約顧問
深圳電信培訓中心 特聘顧問
國內(nèi)多家咨詢培訓公司 簽約顧問
國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè) 特聘講師